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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son écoute, la qualité de ses produits et la rapidité de service. Les clients soulignent une grande satisfaction globale et des solutions efficaces face aux besoins.
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéLe produit est très bien, par contre le colisage est a revoir: les cartons d'emballage ne sont pas du tout satisfaisant
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Jérome, Nous vous remercions pour cet avis positif, et sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat. Nous prenons note de votre remarque, et allons faire tout notre possible pour améliorer la qualité de nos emballages. Nous espérons que cela n'empêchera pas notre collaboration. A bientôt ! Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiétrés bon service compétant
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Christian, Nous vous remercions pour vos congratulations. Il est gratifiant de savoir que nous avons réussi à répondre à vos attentes. Nous serons toujours là pour vous servir avec le même niveau de qualité et de professionnalisme. A très vite ! Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéBonjour, Nous avons reçu la commande au delà de la date de l'évènement sans avoir été prevenu au préalable. J'ai sollicité le service commerciale mais toujours pas de retour depuis plus d'1 mois...
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéRapidité
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Roger, Merci infiniment pour votre avis étoilé.Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A très vite ! Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéEcoute et efficacité
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Gaelle, Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfaite de notre service et que vous nous avez attribué une note de 4 étoiles. Nous sommes fiers de notre engagement envers l'écoute et l'efficacité pour offrir un service client de qualité supérieure. N'hésitez pas à nous contacter pour vos prochaines commandes. A bientôt ! Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéAucun problème
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Guy, Nous sommes ravis de constater que vous n'avez eu aucun problème avec nos services. C'est une bonne nouvelle pour nous. N'hésitez pas à multiplier cette expérience. A bientôt ! Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bonne communication avec les différents services. Les objets correspondent parfaitement à ce qui était prévu. Nous travaillons avec objetrama depuis quelques années et nous continuerons
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Pierre, Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis que les objets commandés correspondent à votre attente. Un grand merci pour vos différentes commandes. Belle journée à vous Linda et toutes les équipes OBJETRAMA
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéSite clair, simple d'utilisation, délais de livraison respectés. Dommage que le marquage soit fragile et qu'il s'enlève facilement
Réponse de objetrama.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, et ce de façon aussi précise. Nous aurions besoin d'informations supplémentaires afin de pouvoir corriger nos éventuels manquements. Vous pouvez nous contacter à l'adresse mail suivante : sav@objetrama.fr afin que nous trouvions une solution ensemble. Restant à votre écoute. Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéBonne gestion des commandes et du suivi après réception. Un litige de fabrication a été traité de manière parfaitement professionnelle. Merci
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Arnaud, Nous vous remercions pour ce témoignage élogieux, et cette note magistrale. Nous continuerons à déployer tous les efforts nécessaires pour vous offrir le meilleur. A bientôt ! Lydie et toutes les équipes objetrama
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute et de bon conseil
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Corinne, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour vos prochaines demandes. A bientôt ! Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéTrès réactif, livraison rapide, article conforme à la commande.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour André, Nous vous remercions pour ces aimables paroles. Votre avis est très important pour nous et nous fait savoir que nous sommes sur la bonne voie! A très vite ! Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéJe recommande ce site, sérieux, bon rapport qualité prix.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Mathieu, Merci pour votre recommandation et pour votre confiance. Linda et toutes les équipes OBJETRAMA
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéBIEN MAIS...
Réponse de objetrama.fr
Bonjour, Merci pour votre notation. Que signifie le bien mais...? Linda et toutes les équipes OBJETRAMA
Réponse de A. A.
Bonjour Déçu pas averti que le logo tenait pas au lave-vaisselle. Nous avons dû prévenir tous les coureurs mais... Mais le mug a plu... Merci Lionel PANNETIER
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Lionel, Merci pour cette précision. Nous allons faire le nécessaire. Le mug a plu, ce qui est une note positive. Belle journée à vous Linda
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon site, très réactif, très bon rapport qualité/prix, très peu de délais de livraison,
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Pierre Emmanuel, Nous vous remercions pour ce témoignage enthousiaste, et espérons que cette première commande sera le début d'une longue collaboration. A bientôt ! Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifié1ère expérience compliquée avec Objetrama que nous avons choisi pour la création de tshirts personnalisés. La commerciale a eu du mal à comprendre notre demande, échanges de mails beaucoup trop nombreux pour au final recevoir des devis qui ne correspondaient pas à notre demande (je précise que nous avions cherché à la joindre par téléphone pour clarifier...). Finalement nous validons un devis... qui n'était toujours pas bon car il manquait le flocage avant... hop, on signe un devis complémentaire... finalement, la commande arrive 3 semaines plus tard mais incomplète ! il manquait tous les tshirts homme... Sans parler des BAT qui ne correspondaient pas non plus à notre demande initiale (vraiment rien à voir !!) et qu'il a fallu corriger par 2 fois afin d'avoir un projet correspondant à notre demande... 3 étoiles pour la qualité des produits car taille petit
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Maeva, Nous sommes navrés pour ce retour d'expérience et avons bien pris note de vos remarques. Nous comprenons votre mécontentement. Un point a été fait avec les différents services concernés. Par ailleurs, il manquait 10 tee-shirts que nous avons pu vous livrer dans les temps pour votre évènement qui a eu lieu le 1er mars. En ce qui concerne les tailles, n'hésitez pas à consulter notre guide des tailles ou à nous demander des échantillons. Nous restons à votre écoute et espérons avoir malgré tout conservé votre confiance. Bien Cordialement Linda et toutes les équipes OBJETRAMA
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéConcernant les sacs shopping Asia. Après seulement quelques utilisations le marquage s'effrite et commence déja à partir. Décevant.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Benoit, Nous vous remercions pour votre évaluation, et vous prions de nous excuser pour le désagrément dont vous faite l'expérience. Notre service Après Vente prendra contact avec vous pour plus d'informations. Restant à votre écoute. Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéBonjour, En ce qui concerne traitement de la commande, expédition tout est ok Cependant je reste vigilante sur le point qualitatif des produits (bouteille iso) sur plusieurs articles points de rouille au goulot et gravure du logo s'efface
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Carol, Nous mettons tout en oeuvre afin que le traitement ainsi que l'expédition de la commande se passe de la meilleure façon possible. Nous restons à disposition lors de ces étapes. En ce qui concerne la bouteille isotherme, cette dernière est de bonne qualitative. Tous nos produits sont normés et contrôlés. Nous vous enverrons les documents par mail. Nous prenons contact avec vous par mail afin d'échanger sur ce dossier. Linda et toutes les équipes OBJETRAMA
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéSuper
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Patrick, Merci pour votre notation. Nous sommes ravis que votre commande corresponde à vos attentes. Linda et toutes les équipes OBJETRAMA
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéTous le processus de commande s'est bien passé. Produit conforme et de qualité donc RAS. Juste un axe d'amélioration : être informé(e) de manière plus lisible de la date de livraison (j'ai dû appeler pour avoir un délai car je n'avais pas d'information sur mon espace client).
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Sébastien, Nous vous remercions pour votre retour d'information et mettons tout en oeuvre afin d'améliorer notre suivi de livraison. Nous vous remercions pour votre fidélité. Linda et toutes les équipes OBJETRAMA
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon site
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Liliane, Merci pour votre remarque que nous faisons remonter en interne. Linda et toutes les équipes OBJETRAMA
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