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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son écoute, la qualité de ses produits et la rapidité de service. Les clients soulignent une grande satisfaction globale et des solutions efficaces face aux besoins.
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéparfait traitement rapide de la commande
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéSociété sérieuse, tout est clair
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéTout est parfait
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéPressée par un besoin pour hier, toute l'équipe s'est mobilisée pour m'assurer une production et une réception des produits dans les temps. J'ai eu contact avec des gens ouverts, à l'écoute et chaleureux malgré ma demande express qui pouvait être appréciée comme oppressante. Merci infiniment pour tout cela! Et bravo pour le super boulot, la réactivité de malade sur les BAT, et la qualité des échanges. Je recommande Chloé société Traceur Direct www.traceurdirect.com
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéParfait. Ce n'était pas une commande facile mais le service a été top!
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéLa recherche est très facile sur le site, les objets bien présentés et nos interlocuteurs font tout leur possible pour répondre au mieux à nos attentes.
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéLe produit commandé correspond parfaitement à nos attentes mais est arrivé après la date prévue et donc l'événement pour lequel on en avait besoin. Le cadeau reçu avec ne correspond pas à ce qui a été choisi, signalé à votre sav à la réception mais je n'ai jamais eu de réponse.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour, Votre commande a réalisée le vendredi 29 octobre avec un accord BAT le mercredi 3 novembre. Sur ce produit nous sommes à une expédition à 96H après accord BAT. Votre commande a été expédiée le 8 novembre, avec un jour d'avance. En ce qui concerne le cadeau, nous allons faire le point avec notre logistique et vous tenons informée rapidement. Bien Cordialement Linda / Relation Clientèle
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiésuper. conseil adapté.
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéEfficace rapide et facile
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiécommande facile et la réalisation du produit est parfaite
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéStylos commandés le 3 novembre pour une livraison le 26 novembre. BAT reçu que le 12, stylos jamais reçus. Pas de coup de fil. Rien. Des boites réactives dans l'objet publicitaire il y en a. Objetrama n'en fait pas parti. J'irai ailleurs.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés de ne pas avoir respecté nos engagements, et vous présentons toutes nos excuses. Vous avez cependant, été informée par téléphone et par mail de l'annulation, et du remboursement de votre commande. Notre équipe reste à votre écoute pour toute information complémentaire. Cordialement, Lydie Relation client
Réponse de A. A.
Effectivement, vous nous avez prévenu le jour où vous deviez nous livrer les stylos ! 😂 et c’est nous qui vous avons appelé … !
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéJ'ai eu du mal à me débrouiller dans le choix du marquage sur le site. Accueil parfait avec la personne qui m'a reçu au téléphone. Impossibilité de joindre le commercial dédiée à ma demande par mail. Je n'ai pu que m'en sortir avec la relation service téléphonique qui a su m'apporter toute l'aide nécessaire pour la finaliser et je l'en remercie. Je reconnais que je ne suis pas une experte pour commander en ligne et faire un BAT.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéObjet facile à personnaliser, prise en mai très facile
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéCommande très facile puisqu'on peut soumettre un visuel en jpg ! Très bon contact et délais respectés malgré l'approche des fêtes.
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéRéactivité et respect des délais
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéTrès compliqué de commander des mugs perso (gros soucis de cohésion des stocks en ligne et la réalité) Il a fallut que je refasse à multiples reprises le BAT car une fois la commande validée, on me prévient qu'ils ne sont plus dispos : j'ai perdu une journée en tout pour pouvoir commander un mug par dépit. Le pire, c'est le geste commercial mesquin (quelques %) accordé, n'assume pas leur défaillance. Validation de commande par son règlement. Par contre pour rembourser le trop perçu suite à la mauvaise gestion des stocks (il a fallut se rabattre sur une autre modèle -cher), j'attends encore.... Expérience très laborieuse!! vraiment déçu.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces complications. Nous sommes actuellement en rupture sur certains produits lié à la conjoncture. Cependant, nous prenons contact avec nos clients afin de trouver une solution, au autre produit. Par ailleurs, une remise vous a été accordée en rapport avec la situation. Le remboursement a été réalisé par notre service comptabilité le 1er décembre. Merci de vous rapprocher de votre banque. Nous restons à votre écoute, Bien Cordialement Linda / Relations Clientèle
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéRIEN A SIGNALER
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéUn grand choix, une commerciale disponible, compétente, en France !
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