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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits et son service efficace, avec des commandes rapides et des livraisons ponctuelles. Les clients recommandent vivement cette entreprise sérieuse.
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéSite très fiable, livraison ultra rapide et suivie en temps réel, je ne connaissais pas ce site mais je recmmande les yeux fermés!
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéProduits de bonne qualité, reçus très rapidement !
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifié⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiéBon produit et bon SAV téléphonique: accueil, compétence
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A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide. Conforme mes attentes.
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéConforme à la commande sauf un raccord de douche qui avait un défaut et a cassé au montage.
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A. A.
26 juin 2023
Avis vérifiéPrix corrects, expédition rapide et soignée
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et commande respectée
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéTrès efficace entre la commande et la livraison, et à l’écoute du client
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon site commande livree très rapidement
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéLes produits correspondent bien à la description et les délais de livraison rapide
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéSite sérieux.
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéTudo entregue a tempo, primeiro entregaram parte da encomenda, assustei-me porque não vinha o spa, falei por email e no chat e tudo resolvido vinha um segundo pacote a caminho. Agora tenho que montar e experimentar
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A. A.
19 mai 2023
Avis vérifiéRéception rapide de la commande. Produit conforme. Je recommande ce site
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A. A.
2 mai 2023
Avis vérifiéBon produit. Demande un peu de patience et de force pour le montage...
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A. A.
12 avr. 2023
Avis vérifiévraiment je suis contente personne au téléphone très compétente et très aimable commande reçue rapidement
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A. A.
3 avr. 2023
Avis vérifiéDouche de bonne manufacture Joli design Envoyé rapidement Service rapide et efficace
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéLivraison très très longue, et quand nous avons reçu le colis il était dans un sale état, même le transporteur l'a confirmé.. première et dernière commande chez vous!
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéTrampoline commandé le 19/12 pour l anniversaire de ma fille qui était aujourd'hui donc le 15 janvier... Logiquement on pourrais croire que je m y suis prise largement en avance mais non car je n ai toujours pas reçu le trampoline. Je ne vous conseille pas ce site, aucun suivi du transporteur, il faut y créer un compte mais impossible de faire cela... donc mon trampoline se balade, on me repond dabord que c est un délai normal avec les fêtes... ensuite qu il y a une rupture de stock et ensuite qu il va arriver... entre temps il s est passé un mois et toujours rien. Ma fille s est retrouvée sans cadeau d anniversaire .. fuyez!!!
Réponse de outdoor-factory.fr
Bonjour, nous tenons à nous excuser pour ce désagrément, il y a en effet eu des complications lors de la livraison des trampolines en début du mois de janvier d'où le délai de livraison plus important comme expliqué par mail. Concernant le suivi de livraison, nous vous l'avons fait parvenir par mail par la suite et vous n'avez pas besoin de créer de compte pour le visualiser, le transporteur avait malheureusement perdu la trace de votre colis mais vous devriez être livré le vendredi 20/01 comme vous nous l'avez indiqué dans nos échanges. Nous restons à votre disposition également si besoin, et tenons vraiment à nous excuser pour les différents problèmes rencontrés.
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéColis dechirer je ne sais meme aps si le trampoline est complet je verrais sa au montage accpeter sous reserve avec le transporteur qui a pris des photos du colis endommager aucune communication numero de suivis nayant aucun rapport avec ma commande
Réponse de outdoor-factory.fr
Bonjour, veuillez nous excuser pour ce désagrément, il y a en effet eu une erreur sur l'envoi de votre numéro de suivi lors de la mise à jour automatique. Mais sachez que les livraisons de ce type de produit se font systématiquement par prise de rendez-vous téléphonique. Concernant votre colis reçu endommagé, nous vous avons contacté ce jour afin de faire le point avec vous. Nous ne manquerons pas de vous faire parvenir au plus vite les pièces manquantes s'il venait à y en avoir. Veuillez nous excuser de nouveau pour la réponse tardive. Je reste à votre disposition si besoin.
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