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Résumé des avis
La marque se distingue par sa facilité de commande et la rapidité de livraison, offrant un excellent rapport qualité-prix. Les produits sont conformes aux attentes, et les clients apprécient le service soigné.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéPour le site, peut-être un filtre de plus pour parfaire le tri dans la recherche. Par contre, niveau service et livraison, le top ! 👍
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéArticle conforme à la description. Livraison estimée le 15 livré le 16 donc pas de soucis livraison rapide. Le seul axe d'amélioration le suivi de la commande sur le site. En effet ma commande est passée du statut en préparation à livrée sans statut intermédiaire.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéDélai respecté, mais machine inutilisable au déballage suite à une vis de réglage de lame foiree. Du coup kickback à la découpe. Après contact du service client qui me propose s’ouvrir une réclamation, car on ne reprend pas les machines déjà montées, pas de nouvelle, pas de solutions. C’est fort de dire on ne reprend pas quand la machine est monté, car pour faire les réglages et voir son fonctionnement il faut bien la monter… non? Du coup, J’ai du démonté ma scie en totalité pour extraire la vis, la changer puis remonter la scie. Pour un achat d’une boschpro gts 10xc avec son piétement dans une boutique qui se nomme outils des pro……. C’est pas vraiment pro. Pour récapituler, machine dangereuse à la réception et non réglable, pas de solution de ODP qui dit on ouvre un dossier… et ensuite on verra. Donc 1000€ de dépenser pour une machine qui ne peut pas couper et que je dois me garder. La machine n’a pas 12h de déballage que je dois déjà la démonter en entier, le top du top. Bilan, 1ère et dernière commande sur ce site, la prochaine fois c’est Amazone, comme ça c’est retour à la boutique directement, sans question, sans prise de tête.
Réponse de outilsdespros.fr
Bonjour Monsieur, Je suis sincèrement navrée pour le retour de notre service client. J'ai demandé à celui ci de vous recontacter afin de trouver une solution rapide à cet incident. On m'a indiqué que nous vous avons proposé l'ouverture d'une réclamation et que nous n'avons pas eu de retour de votre part, lors de votre demande sur notre chat. En consultant les échanges je me rends compte que ma collègue n'a pas été claire dans ses propos, il va de soit que même montée nous pouvons récupérer la machine pour un échange. N'hésitez pas à nous recontacter si vous n'avez pas pris connaissance du retour de ma collègue. Cordialement, Sarah d'OutilsdesPros.fr
Réponse de A. A.
Bonjour J’accuse réception de votre message. Je n’ai pas eu le temps de répondre à votre collègue concernant l’ouverture d’une réclamation. Cependant par rapport avec ses propos sur la non reprise du matériel monté, je n’ai pas trouvé utile d’en faire la demande par la suite. D’autant plus qu’en vous renvoyant la Bosch je vous aurais pris la dewalt qui est un peu plus cher. Comme à priori vous ne repreniez pas la machine, comme me la dit mon épouse »puisque elle est à toi répare la. » je l’ai donc démonté entièrement pour extraire la vis de réglage de lame foirée qui ne pouvait pas être extraite sans démontage complet de la scie. J’ai du coup remplacé la vis foirée et sa sœur jumelle dont l’empreinte était arrondi afin de pouvoir régler la scie et m’en servir sans qu’elle ne fasse de kickback. (Très dangereux). Le démontage remontage m’a pris quelques heures puisque j’ai du tout rereglé suite au démontage. Pas top comme première expérience. Cependant mon message a été écrit sur un coup de chaud et j’en suis désolé. Je ne sais pas quoi vous dire d’autre. Cordialement Franck Bonnenfant
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéRAS Excellent ,merci
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéRapide, efficace, professionnel. Continuer ainsi
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéReçu rapidement, de bonne qualité.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéLivraison toujours aussi rapide et bien conditionnée
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéPrix attractif sur des grandes marques et livraison le lendemain avec emballage sérieux.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéTrouve facilement les produits livraison rapide description exacte
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifié👍bien
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéUn vaste choix de produits de qualité
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéSite très clair, du choix et des prix très attractifs. Livraison rapide et sans encombres. Je recommande vivement !
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéProduit conforme, livraison propre et eapide
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéComme d'habitude nickel
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéRAS commande livrée très rapidement
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéefficace, rapide, prof. A recommander sans problème. Très satisfait.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéefficace et rapide comme toujours
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéService très rapide et produit très bien emballé et conforme à la description. Le site mérite d’être connu très sérieux bravo 👍
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéimpeccable
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