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Résumé des avis
Les clients apprécient le professionnalisme, l'écoute et la rapidité du service, ainsi que des prestations de qualité. L'équipe est jugée sympathique et compétente, renforçant ainsi une expérience positive.
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Francis A.
5 sept. 2025
Avis vérifiéTrès sérieux, n'hésitez pas à les appeler si vous avez un doute sur la pièce à commander.
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B. L.
5 sept. 2025
Avis vérifiérecherche facile
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Luc F.
5 sept. 2025
Avis vérifiéParcours client fluide et très compréhensible
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Bruno C.
5 sept. 2025
Avis vérifiéSite très complet et facile d'utilisation
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Roland C.
5 sept. 2025
Avis vérifiéAccueil chaleureux. Très satisfait de mon achat.
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François B.
5 sept. 2025
Avis vérifiéPrise en charge du velo: ok Respect du temps d'intervention
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Nathalie M.
5 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bonne équipe à l’écoute de ses clients et qui sait les conseiller au mieux de leurs besoins
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Benjamin T.
5 sept. 2025
Avis vérifiéachat effectué via le magasin de Chambéry-Voglans, excellent service : Rapide et efficace.
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Corine D.
5 sept. 2025
Avis vérifiéfidèle à Ovelo (6 -ème vélo) équipe toujours aussi sympathique et disponible
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Julien P.
5 sept. 2025
Avis vérifiéJ'ai écrit au support pour vérifier l'utilité de la pièce avant de l'acheter mais...je n'ai jamais eu de réponse... Résultat : j'ai un câble trop court mais aucune autre taille n'est proposée sur leur site.
Réponse de ovelo.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de réponse à votre demande et que votre achat ne correspond pas à vos attentes. J'ai fouillé notre boite mail commerciale et SAV et je n'ai aucune trace de votre demande malheureusement, d'où le fait que vous n'ayez pas eu de réponse. J'ai rajouté la longueur du câble qui n'était en effet pas indiquée sur notre fiche produit. Je vous remercie encore une fois de votre retour. Cordialement. L’équipe ovelo.fr
Réponse de Julien P.
Bonjour Merci d'avoir pris en compte mon commentaire et ajouté la longueur. Pour mon mail initial, il a été envoyé le 13 mai à 19h27 depuis l'adresse mail julienpierre85@aol.com et j'ai bien eu le retour "Votre message a bien été envoyé à notre service client". J'aurai bien envoyé un screen pour preuve mais je ne peux pas mettre de pièce jointe. Pour autant je n'ai pas eu de réponse à ma demande initiale de ce 13 mai. Bonne journée, Cordialement Julien Pierre
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Raphael F.
5 sept. 2025
Avis vérifiéUn service impeccable, accueil, compétences, conseils, c’était parfait
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Serge B.
29 août 2025
Avis vérifiéCommercial très aimable et connaissant ses produits.
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Michel M.
29 août 2025
Avis vérifiépas de problème. La personne qui m'a servie et à l'écoute et très aimable.
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Serge M.
29 août 2025
Avis vérifiétop service
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David M.
29 août 2025
Avis vérifiéTrès bon site mais je suis allé directement au magasin à Villeneuve d’ascq c’est mon 3e vélos là bas ils sont très pros et très bonne accueil
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Maryline S.
28 août 2025
Avis vérifiéPersonnel très compétant mais tarif élevé pour une révision vélo ! …………………………………………….
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B. L.
28 août 2025
Avis vérifiéacheté en magasin
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Pascal C.
26 août 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Laurence P.
26 août 2025
Avis vérifiéTrès bon accompagnement du vendeur Pierre durant notre achat
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Christine R.
25 août 2025
Avis vérifiéNous avons été dans le magasin de St Grégoire où nous avons été très bien reçu et très bien conseillé. Nous avons pu essayer plusieurs vélos et recevoir toutes les explications et informations nécessaires pour choisir au mieux le vélo. Le personnel est très sympathique et compétent. Je recommande ce magasin.
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