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Résumé des avis
Les clients apprécient le professionnalisme, l'écoute et la rapidité du service, ainsi que des prestations de qualité. L'équipe est jugée sympathique et compétente, renforçant ainsi une expérience positive.
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Michael E.
22 août 2025
Avis vérifiéMerci encore le service était parfait !
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Catherine D.
22 août 2025
Avis vérifiéTrès professionnel et prend le temps nécessaire pour connaître nos attentes et budget associé
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Vandermeulen M.
22 août 2025
Avis vérifiéLe 04/07 je fus victime d’un accident vélo en me rendant dans votre atelier. Fractures diverses, visage genou bras ensanglanté… il me restait 6 kms pour rejoindre Ovelo et je suis remonté en selle. Evidemment, voir arriver pareil client ds son établissement aurait pu en effrayer plus d’un. Ben non! Vous avez été très réactifs et je vous en remercie. Merci Benjamin, Claude, Antoine vous avez dépassé le stade du simplement «commercial » pour montrer que l’entreprise avait un cœur! Cela n’a aucun prix!
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Freddy B.
22 août 2025
Avis vérifiéTout est parfait
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Christophe C.
22 août 2025
Avis vérifiéAccueil, accompagnement, conseils personnalisés.
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Michel R.
22 août 2025
Avis vérifiéMerci pour avoir réussi à me trouver un chargeur en urgence
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Fabienne B.
22 août 2025
Avis vérifiéDe precieux conseils, un acceuil chaleureux, bref que de la bienveillance ! Bravo
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Eric L.
22 août 2025
Avis vérifiéTrès réactif et serviable.
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Yann B.
22 août 2025
Avis vérifiéDans son ensemble le site est bien fait. Ce serait bien d’avoir le stock par magasin. Dommage de ne pas pouvoir donner un avis sur le magasin dans lequel on est allé.
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Frédéric R.
22 août 2025
Avis vérifiéLe vélo commandé me convient très bien.Je pense que le délais de livraison pourrait être amélioré.A la commande au téléphone,il était annoncé un délais de livraison dans une semaine,mais je n'ai reçu le vélo à domicile que 3 semaines plus tard.
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Pierre-FrançOis B.
22 août 2025
Avis vérifiéKelly m'a très bien conseillé et est très réactive. C'est le 3e VTT AE que j'achète chez Ovelo et je n'ai jamais été déçu. Je recommande.
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J. K.
22 août 2025
Avis vérifiéPourquoi ne pas avoir pris en charge cette reparation via la garantie ?
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Roland C.
19 août 2025
Avis vérifiéParfait. Accueil chaleureux.
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Eric N.
19 août 2025
Avis vérifiéVendeur compétant qui connait bien son domaine, ses produits, de très bon conseil. Délai de livraison respecté. Le jour de l'enlèvement de mon vélo, il était préparé, chargé, prêt à rouler ! Très satisfait de mon achat. Je recommande Ovelo Villeneuve-d'Ascq.
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Bernard M.
19 août 2025
Avis vérifiétrès satisfait, accueil, prestation sav, prix
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Christian R.
19 août 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bons conseils
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Stéphane G.
19 août 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Gisele C.
19 août 2025
Avis vérifiéLe site propose un numéro de téléphone pour lequel personne ne répond
Réponse de ovelo.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. La boutique ou vous êtes passée faire votre révision est ouverte du mardi au samedi de 10h à 19h sans interruption. Nos commerciaux étaient certainement en clientèle quand vous avez tenté de les contacter. Nous sommes désolé pour la gène. Vous auriez du essayer d'appeler notre ligne principale sur le site internet j'aurais contacté le magasin afin qu'ils vous appellent. Cordialement. L’équipe ovelo.fr
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Veronique B.
19 août 2025
Avis vérifiéSite bien mais difficulté a joindre au téléphone Heureusement Vincent a pris l'affaire en mains et m'a tres vite rappelée
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Emmanuel R.
19 août 2025
Avis vérifiéJ'ai commandé sur OVELO.FR suite passage en magasin à Pontault Combault : chargeur pas dispo en magasin mais accueil très professionnel du magasin. Petit check du vélo sans frais. C'était normal de commander ensuite sur OVELO.
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