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Résumé des avis
Les clients apprécient le professionnalisme, l'écoute et la rapidité du service, ainsi que des prestations de qualité. L'équipe est jugée sympathique et compétente, renforçant ainsi une expérience positive.
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Richard J.
14 juil. 2025
Avis vérifiéToujours bien reçu travail correct bonnes équipes
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Jean-Michel B.
14 juil. 2025
Avis vérifiéMerci à kelly qui a bien suivi ma commande, livraison parfaite, produit qui correspond très bien a mes attentes
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Samuel G.
14 juil. 2025
Avis vérifiérapide et efficace pour un tarif intéressant
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Murielle G.
14 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil en boutique
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Patrick M.
11 juil. 2025
Avis vérifiépersonnel a l'écoute, serviable, très bien.
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Julien R.
11 juil. 2025
Avis vérifiéManque de mise à jour et d'informations sur les commandes en cours.
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Paul L.
11 juil. 2025
Avis vérifiéÉquipe au top, super agréable, un magasin très pro
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Claude A.
11 juil. 2025
Avis vérifiéLe site je ne sais pas , mais magasin , tres sympa , comme toujour
Réponse de ovelo.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé l'ambiance de notre magasin agréable et sympathique. Pour le site internet, nous vous renseignerons avec grand plaisir lorsque vous aurez des questions ou besoin de commander une pièce ou un vélo. Bien cordialement, L'équipe ovelo.fr
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Magali O.
11 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon acceuil / toutes les informations necessaires/une véritable aide à la mise en service
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Constance D.
11 juil. 2025
Avis vérifiéJ'ai reçu de très bons conseils et le temps nécessaire de la part de la personne qui m'a prise en charge. Je suis repartie avec un vélo électrique dont je suis très satisfaite !
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Odile B.
11 juil. 2025
Avis vérifiéService client très bien.
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Loic C.
11 juil. 2025
Avis vérifiéToujours parfait
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Jimmy C.
11 juil. 2025
Avis vérifiéUn peu déçu car deux trois impact sur le vélo et manque des pédales Je reste un peu sur ma fin sur le prix de ces vélos
Réponse de ovelo.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec votre vélo n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne des impacts visibles. En cas de soucis à la réception il faut nous contacter de suite par mail ou par téléphone nous nous ferons un plaisir de vous trouver une solution. En ce qui concerne les pédales la grande majorité des fabricants vendent les vélos sans pédales il n'y a rien d'anormal sur ce point, les vélos qui en sont équipés sont affichés sur le site avec des pédales. Sur les modèles haut de gamme le choix des pédales et laissé au client afin de correspondre au mieux au type de pratique et d'utilisation du vélo. Cordialement, L'équipe ovelo.fr
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Erwan L.
8 juil. 2025
Avis vérifiéUne véritable catastrophe ! Aucune information concernant l’expédition de mon colis. Je peux comprendre qu’il y avoir des difficultés mais le site n’assume pas du tout. Politique de l’autruche ! Silence radio ! Le minimum c’est de communiquer. J’espère ne pas m’être fait avoir et recevoir un jour mon vélo :(
Réponse de ovelo.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés concernant l’expédition de votre colis. Nous avons été en contact depuis que vous nous avez prévenu que votre colis n'était pas arrivé, comme expliqué ce matin nous avons un soucis avec le transporteur qui ne nous répond pas, informatiquement de notre côté tout été ok votre colis avait été expédié et ce n'est que lorsque vous nous avez contacté que nous avons pu voir qu'il y avait un soucis. Je vous recontacte dès que j'ai un retour du transporteur, je suis navré de la situation et j'espère pouvoir vous régler ce soucis dans les meilleurs délais. Merci de votre compréhension. Bien cordialement, L’équipe ovelo.fr
Réponse de Erwan L.
Je viens d’avoir vos services et ils m’ont bien rassurés et expliqué la situation, très pro ! Je comprends et je modifierai l’avis évidement. Merci à vous
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Joel W.
8 juil. 2025
Avis vérifiéExcellent service
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Dominique G.
8 juil. 2025
Avis vérifiéBon accueil. Réelle possibilité d'essai. Echanges d'idées et conseils très intéressants.
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E. D.
8 juil. 2025
Avis vérifiéToujours très bien accueillie dans ce magasin, avec une équipe très réactive!
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Stéphane B.
8 juil. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait du vendeur, bon relationnel et livraison rapide.
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Ludovic B.
8 juil. 2025
Avis vérifiéEquipe accueillante et professionnelle. Je recommande.
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Jean claude R.
8 juil. 2025
Avis vérifiéMathys a ovelo frejus est au top pour les conseils et les réparations et l entretien à faire Super satisfait je conseille Ovelo frejus pour le suivi de son velo
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