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Résumé des avis
Les clients apprécient le professionnalisme, l'écoute et la rapidité du service, ainsi que des prestations de qualité. L'équipe est jugée sympathique et compétente, renforçant ainsi une expérience positive.
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Anne marie U.
30 juin 2025
Avis vérifiéBon accueil et bons conseils par le technicien qui maitrise bien le sujet .
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Michel G.
29 juin 2025
Avis vérifié3 mois d attente avant livraison. manque de suivi du service des pièces détachés j ai ete obligé de téléphoner pour savoir ou en été ma commande!
Réponse de ovelo.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de votre commande a pris plus de temps que prévu et que le suivi des pièces détachées n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux et nous les prenons très au sérieux, car ils nous aident à améliorer notre service. Nous avons été soumis à un délai fabricant assez long pour votre pièce malheureusement ce qui à conduit à ce délai. Cordialement, L'équipe ovelo.fr
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Sandrine L.
28 juin 2025
Avis vérifiéJe me suis rendue dans le magasin de Villlejuste, j'ai été très bien renseignée et conseillée et j'ai pu essayer mon vélo avant l'achat. Je recommande
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V. M.
28 juin 2025
Avis vérifiéCommande passe le 10 06 25 reçu le 19 06 25 jours de délais c est un peut long aparament il y a u un souci avec un magasin qui n avait pas l article d ou le retard quand a la livraison le colis livré contenait l article pas enbale dans le carton donc past très conptenp
Réponse de ovelo.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes, ainsi que les conditions dans lesquelles vous avez reçu votre colis. En effet nous avons eu une rupture sur la pièce dans un de nos magasins et nous avons fait le nécessaire avec une autre de nos boutiques ce qui a conduit à ce retard. Avec toutes nos excuses. Cordialement, Le Service Client Ovelo.fr
Réponse de V. M.
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Eric L.
28 juin 2025
Avis vérifiéun bon accueil, des conseils judicieux et argumentés, sans "pousser à la roue" c'est agréable. Rendez-vous est pris pour une prochaine visite !
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Patricia P.
28 juin 2025
Avis vérifiéTrès fluide
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Jacques C.
28 juin 2025
Avis vérifiéJ’ai peu utilisé le site pour le moment mais quand j’ai cherché mon VTTAE j’ai pu faire une sélection grâce au site.
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Laurent Q.
25 juin 2025
Avis vérifiéL’accueil, le suivi et l’information sont au Rendez-vous. Je conseille ce magasin
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Jean charles P.
25 juin 2025
Avis vérifiéBon travail, rapide et sympathique
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Dominique B.
25 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Michel D.
25 juin 2025
Avis vérifiétoujours a l ecoute trés disponible je recomande a tout vétètiste soucieux de son vtt.
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Brigitte L.
25 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil à Pontault Combault, le vendeur a bien pris le temps de nous renseigner, ne pousse pas à la vente sur ses produits les plus chers mais prend bien en considération vos attentes pour vous proposer le vélo adéquat à votre utilisation.
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Nicolas S.
25 juin 2025
Avis vérifiéJ'avais un problème avec ma selle télescopique. Je suis passé au magasin sans rendez-vous et Mathieu a pris le temps de regarder cela et de faire la réparation un check complet de-u vélo. Très professionnel. Je recommande vivement.
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S. Z.
25 juin 2025
Avis vérifiéParfait lors de la vente, désastreux lors du service après-vente. Plus de deux semaines d'attente pour au final récupérer un vélo qui n'a pu être réparé qu'à 25% car pas de pièce et Ovelo refuse de les commander (pour un vélo acheté chez eux moins de 5 ans auparavant). Je suis très déçu moi qui avais été très content de l'accueil lors de l'achat de ce vélo.
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Olivier T.
25 juin 2025
Avis vérifiéRas.
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Maickael J.
25 juin 2025
Avis vérifiéJe suis très satisfait de l’accueil reçu lors de mon passage en magasin. Benjamin a su répondre à mes différentes interrogations avec des explications simples et orientés. Le personnel est à l’écoute des clients, le show room très bien tenu et achalandé. J’ai pu bénéficier de l’offre promotionnelle internet qui n’était pas visible en magasin sur simple demande une fois rentré chez moi.
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Ludovic G.
25 juin 2025
Avis vérifiéTechnicien super efficace et très sympathique de surcroît.
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Loïc P.
25 juin 2025
Avis vérifiéBien
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Linda B.
25 juin 2025
Avis vérifiéTrès pratique et bien suivi.
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Bruno S.
25 juin 2025
Avis vérifiéToujours disponible et de bon conseil en magasin
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