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Résumé des avis
Les clients apprécient le professionnalisme, l'écoute et la rapidité du service, ainsi que des prestations de qualité. L'équipe est jugée sympathique et compétente, renforçant ainsi une expérience positive.
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David H.
14 nov. 2024
Avis vérifiéToppe
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Laura T.
14 nov. 2024
Avis vérifiéMerci à l’équipe pour leur professionnalisme, Olivier a su trouver mon vélo sur mesure. Je recommande vivement
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Salome B.
14 nov. 2024
Avis vérifié3ème vélo acheté chez ovelo (2 en 2020 et 1 en 2024, total de mes achats = 8500€) et je constate que la qualité de service a énormément baissé. Vélo livré HS, problème de capteur de vitesse, après plusieurs appels vains (bien qu'ils indiquent être joignables de 10h à 19h, ils sont en vérité injoignables de 12h à 14h), on m'a proposé d'aller faire un devis auprès d'un réparateur proche de chez moi pour régler le problème. N'étant pas en position de demander des devis sans faire les réparations auprès du réparateur le plus proche (étant donné que je n'avais pas acheté le vélo qui avait encore 0km chez eux, j'ai fait profil bas), et ayant besoin de mon vélo au plus vite, j'ai fait faire la réparation (102€ : diagnostic panne changement de capteur de vitesse) sans demander l'aval de ovelo. Aujourd'hui on me refuse la prise en charge totale de cette intervention alors que le vélo qu'on m'a livré n'a jamais fonctionné. Troisième et dernier achat chez ovelo. Prix attractifs, mais quitte à payer 500€ de plus allez directement chez un revendeur local ... au moins vous aurez un réel SAV et peut être un réel service client un minimum compréhensif.
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Richard T.
14 nov. 2024
Avis vérifiéMatériel proposé au top. Equipe de vente et atelier très sympa. Le magasin de Fréjus est très bien achalandé ...pas de souci pour se garer. J'ai bien aimé
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Yves F.
14 nov. 2024
Avis vérifiéExcellent magasin À conseiller
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Inès T.
14 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon service merci beaucoup.
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Jacky P.
14 nov. 2024
Avis vérifiéBien accueilli dans la boutique de Merignac. Equipe a l'écoute.
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Isabelle B.
14 nov. 2024
Avis vérifiéAccueil au top,une équipe compétente
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Frederic B.
14 nov. 2024
Avis vérifiétrès clair. accueil en magasin très sympa à Pontault. vendeurs passionnés. technicien sérieux. une bonne équipe!
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Patrick G.
14 nov. 2024
Avis vérifiéService client parfait
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Jean-Pierre N.
14 nov. 2024
Avis vérifiéBon site
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Alain D.
14 nov. 2024
Avis vérifiéBon ecoute du besoin du client Rapidité de commande . Sérieux techniquement
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Calogero M.
14 nov. 2024
Avis vérifiéStéphane de Ovelo Fréjus à été d’un grand professionnalisme et soucieux de fournir des conseils avisés et adaptés à la demande.
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Isabelle A.
14 nov. 2024
Avis vérifiéUn accueil sympathique et une écoute de qualité.
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V. B.
14 nov. 2024
Avis vérifiéExcellent rapport qualité-prix et un très bel accueil par des professionnels très qualifiés. Merci Ovelo. C'est parfait
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Dider B.
14 nov. 2024
Avis vérifiéLe magasin de Lyon dispose d'une équipe compétente et sympathique.
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Camille D.
14 nov. 2024
Avis vérifiéVendeurs très sympathiques
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Jeremy G.
14 nov. 2024
Avis vérifiéEnseigne sérieuse de revente de vélos. Ma femme a acheté un VTC Cube l’année dernière. Cette année c’est moi avec une VTTAE Cube Service client au oignons. Ils sont à l’écoute concernant le prix, quand vous présentez des arguments de poids.
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Yves marie D.
14 nov. 2024
Avis vérifiéToujours à l'écoute Pro et reactif N'hésite pas à vous conseiller et à vous aider.
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Alexandre R.
14 nov. 2024
Avis vérifiéPrix compétitif sur les modèles antérieures. Trop de délai pour les nouveaux produits.
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