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Résumé des avis
Les clients apprécient le professionnalisme, l'écoute et la rapidité du service, ainsi que des prestations de qualité. L'équipe est jugée sympathique et compétente, renforçant ainsi une expérience positive.
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide. Paquet en bon état. Mais il manque le sachet avec les quatre vis et les deux serres-cable ! C’est fâche parce que j’aime pas utiliser mon panier. Click fix. J’attends le retour à ma réclamation faite le jour même.
Réponse de ovelo.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Après vérification, nous ne trouvons pas de trace mail de votre réclamation. Nos conseillers commerciaux vont revenir vers vous dans les meilleurs délai.
Réponse de A. A.
Merci. J’attends d’être joint par vos correspondants commerciaux. François DAVID Mail francoisdavid91@free.fr
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéParfait en tout point! Je recommande
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéRapidité cependant pas de notice pour batterie et pas de clé ,ni info pour finition montage guidon ...et le comble pas de clé pour accéder a la batterie . Attente suplementaire donc .
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien, commande arrivée en 3 ou 4 jours , bien emballée .
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiétrès bien service rapide RAS
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéTrès professionnels, agréables et de bons conseils. Une belle enseigne que ce soit pour l'achat et/ou l'entretien de votre vélo.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil ! Il ont prit le temps de me déglacer gratuitement les plaquettes et surtout sur son temps alors qu'il était tard et m'ont également offert l'intervention du à un petit problème. Merci !
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéMerci à OVELO et en particulier à Théo qui a su prendre le temps, au moins une heure lors de mon premier passage en magasin, pour me conseiller, et me proposer d'essayer plusieurs modèle et m'aider, par son écoute à trouver le super vélo qui me convient parfaitement. Pardon d'avoir tardé à vous remercier. Mon vélo est arrivé en temps et en heure et il est parfait !!! Merci encore.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéC'est sur ce site que j'ai trouvé le prix le plus avantageux pour le vélo électrique que je surveillais depuis des mois. Livraison avec montage et préparation incluse. Velo impecable, livraison sans problème : j'ai décalé en ligne le jour de livraison pour convenances personnelles, un conseiller m'a contacté par mail puis par téléphone pour confirmer le nouveau rendez-vous.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéService client vraiment top, mon vélo électrique est arrivé dans un énorme carton en parfait état, emballage excellent donc, toujours de bon conseil, hyper réactif et prix pendant les soldes au top, à commander les yeux fermés, prochain achat pour le vélo électrique de ma femme sans nul doute cela sera chez Ovelo.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéEquipe très dynamique très bien renseigné sur le produit bonne information pour la livraison à domicile de mon alltrail 9 de chez haibik dommage que ovelo pas agence sur Grenoble connais très bien l
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéAchat vélo KTM MACINA STYLE 730 Efficace et rapide ! ... mais toutes les notices (12) en ALLEMAND ! Pas un mot de bienvenue ou de mise en route en Français ...
Réponse de ovelo.fr
Bonjour, les documents intégrés dans les colis sont ceux d'origine fournis par les fabricants. Toutefois, nous avons la possibilité de vous fournir la version française en version numérique. Nous vous l'envoyons immédiatement pas mail. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre vélo.
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéMerci pour vos conseils ,ainsi que votre professionnalisme; très bonne concession.
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéService client hyper réactif,
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon site de vente en ligne, à l'écoute des clients, sav efficace. Je recommande
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil Merci aux Vendeurs et au SAV qui a été au Top Merci Ovelo Fréjus et Ovélo Annemasse
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéLe site et les personnes sont à l écoute pour des demandes d informations (même technique). Mais la livraison s’est plutôt mal passée avec le transporteur, je suis aller le chercher moi même au dépôt.
Réponse de ovelo.fr
Bonjour, nous sommes navrés de cette expérience malencontreuse que vous avez rencontré. Il arrive, malheureusement, que, malgré nos emballages soignés et un cahier des charges très stricte transmis aux transporteurs, certains ne respectent pas les consignes. Soyez certains qu'un point sera fait avec eux. Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons, toutefois, beaucoup de plaisir avec votre vélo.
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéRas le site est convivial
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéSite très sérieux et si problèmes il y a ou une erreur de commande aucun soucis, ils font tout pour trouver la meilleure solution avec vous et au plus vite. Merci Ovélo je recommande ce site
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