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Avis pour Ovelo.fr

Total: 10 273 avis depuis 20/07/2016

Des avis authentiques

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Basé sur 875 avis des 12 derniers mois

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Les clients apprécient le professionnalisme, l'écoute et la rapidité du service, ainsi que des prestations de qualité. L'équipe est jugée sympathique et compétente, renforçant ainsi une expérience positive.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    12 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide, efficace

    Expérience du: 27 déc. 2022

  • A. A.

    12 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien colis reçu dans le délai prévu.

    Expérience du: 29 déc. 2022

  • A. A.

    12 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon service a la commande, essai du vélo , explication complète sur les deux vélos achetés et aide a les mettre sur le porte vélos. Dommage que nous étions dans l'espace étroit entre les v élos et les clients qui passaient entre les vélos et nous. il serait souhaitable d'avoir un petit espace pour les explications 3 m sur 3 m ca suffirait pour étre attentif. je recommande le magasin. A bientôt

    Expérience du: 7 janv. 2023

  • A. A.

    12 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    suite à l'achat de mon vtt rock machine storm en magasin à Mérignac, très bien conseillé, pour ce qui est du site peu d' avis et de description, pas d'essaie, de mon nouveau vtt vraiment dommage

    Expérience du: 7 janv. 2023

  • A. A.

    12 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Vendeur accueillant et très compétent

    Expérience du: 6 janv. 2023

  • A. A.

    12 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super velo,

    Expérience du: 26 déc. 2022

  • A. A.

    12 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    De vrais pros, toujours bien reçu et servi.

    Expérience du: 7 janv. 2023

  • A. A.

    12 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne prise en charge de mon retour SAV Équipe a l’écoute et motivée, je recommande.

    Expérience du: 28 déc. 2022

  • A. A.

    12 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    je bien reçu le vélo mais pas avec le bon cadre et en plus la roue avant voilée et tout ça je m'en suis aperçue après le montage du vélo.

    Expérience du: 20 déc. 2022

  • A. A.

    12 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait.

    Expérience du: 7 déc. 2022

  • A. A.

    12 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service client très pro. Dommage que les frais de retour soient à la charge du client.

    Expérience du: 19 déc. 2022

  • A. A.

    12 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    biien

    Expérience du: 22 déc. 2022

  • A. A.

    4 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le vélo est arrivé rapidement mais pour un vélo qui devait être monté et vérifié, il a fallu remettre la chaîne correctement pour pouvoir pédaler et régler la fourche pour pouvoir tourner à gauche. Vérifié ? Permettez nous d'avoir quelques doutes

    Expérience du: 14 déc. 2022

    Réponse de ovelo.fr

    Bonjour, Dans un premier temps nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Il arrive, malheureusement parfois, malgré un cahier des charges stricte et toute la motivation de nos équipes, que certains réglages ne soient pas totalement optimales, surtout en des périodes de charges importante comme l'a été cette fin d'année. Nous avons cependant procédé à votre remboursement des frais de montage d'une valeur de 49€ et espérons que cela atténue votre mécontentement. Nous vous souhaitons toutefois, beaucoup de plaisir avec votre vélo.

  • A. A.

    4 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le site bien

    Expérience du: 12 déc. 2022

  • A. A.

    4 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

    Expérience du: 20 déc. 2022

  • A. A.

    4 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Entreprise très sérieuse service client formidable

    Expérience du: 20 déc. 2022

  • A. A.

    4 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Article conforme, livraison rapide - service client dispo disponible rapidement par chat. Seul bémol je ne reçois pas leurs mails de suivi.

    Expérience du: 27 déc. 2022

  • A. A.

    4 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je ne comprends pas pourquoi l'article n'a pas été vendu dans son emballage avec notice. J'ai reçu le casque dans le carton de livraison, protégé mais c'est tout.

    Expérience du: 24 déc. 2022

    Réponse de ovelo.fr

    Bonjour, En tant que revendeur nous n'intervenons pas sur le conditionnement des produits. ABUS a certainement fait le choix de ne plus joindre les notices parce qu'il les a rendu disponibles au téléchargement sur son site. Vous y aurez accès par ce lien : https://mobil.abus.com/ch_fr/Securite-sur-la-route/Casques-de-velo/Urbain/Hyban-2.0-chrome-rose-M Espérant avoir répondu à vos attentes :)

  • A. A.

    4 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Du choix et du stock, livré en 3 jours, vélos montés et préréglés quasiment rien à faire

    Expérience du: 10 déc. 2022

  • A. A.

    4 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Equipe au top.

    Expérience du: 30 nov. 2022

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