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Avis pour Ovelo.fr

Total: 10 273 avis depuis 20/07/2016

Des avis authentiques

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Basé sur 875 avis des 12 derniers mois

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Les clients apprécient le professionnalisme, l'écoute et la rapidité du service, ainsi que des prestations de qualité. L'équipe est jugée sympathique et compétente, renforçant ainsi une expérience positive.

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  • A. A.

    15 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien . Commande et livraison assez rapide. Personnel à l'écoute. Je recommande.

    Expérience du: 7 janv. 2022

  • A. A.

    14 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellent service

    Expérience du: 24 nov. 2021

  • A. A.

    13 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Merci pour cette intervention. Equipe sympathique et très compétente.

    Expérience du: 11 janv. 2022

  • A. A.

    12 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis allée demander conseil, choisir et acheter mon vélo à la boutique de Merignac. PARFAIT à tous les niveaux . Une équipe de confiance et de vrais conseils . Merci

    Expérience du: 8 janv. 2022

  • A. A.

    12 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très satisfait des services.... Je recommande fortement

    Expérience du: 17 déc. 2021

  • A. A.

    12 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le personnel a été attentif et arrangeant

    Expérience du: 12 nov. 2021

  • A. A.

    12 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    pro tres bon conseil !! bonne gamme de produits

    Expérience du: 11 janv. 2022

  • A. A.

    11 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne accueil au magasin

    Expérience du: 29 déc. 2021

  • A. A.

    11 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tres bien service impeccable rien a dire je recomande

    Expérience du: 26 nov. 2021

  • A. A.

    11 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Envoi rapide service très pro

    Expérience du: 17 déc. 2021

  • A. A.

    11 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le meilleur site pour choisir son vélo

    Expérience du: 20 déc. 2021

  • A. A.

    11 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Un très bon site avec une bonne description des produits proposés et le délai de livraison annoncé est tout à fait respecter.

    Expérience du: 21 déc. 2021

  • A. A.

    11 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bonjour j,ai bien recu ma commande cependant il y a quelques marque sur celui ci je vous est transmis les photos sur vore site

    Expérience du: 22 déc. 2021

    Réponse de ovelo.fr

    Bonjour, sauf erreur nous n'avons rien réceptionné. Pouvez vous nous le renvoyer à contact@ovelo.com - Vos conseillers techniques reviendront vers vous dans les meilleurs délais.

  • A. A.

    11 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Qualité de l'Assistance téléphonique pour le choix du velo

    Expérience du: 28 nov. 2021

  • A. A.

    11 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Expérience mitigée… Je laisse cet avis pour la commande d’un VAE de 2900 euros : - les 2 à 3 jours indiqués sur le site se sont transformés en 10 jours et aucune aide de leur part pour motiver le transporteur ; c’est moi qui m’en suis chargé et le dit transporteur l’avait oublié (sic) dans un coin d’un entrepôt de Clermont-Ferrand - vélo reçu endommagé, non de la faute du transporteur mais expédié tel quel ! (j’ai la preuve) - services clients et SAV réactifs et réception d’un avoir commercial et d’une des deux pièces en suivant ma réclamation - par contre, pour la deuxième pièce une fois reçue en SAV à Chambéry, il a fallu attendre encore 10 jours (et 2mails 3 appels) pour qu’ils me l’expédient Donc, pour le deuxième VAE que je souhaite acheter, ce sera ailleurs…

    Expérience du: 7 déc. 2021

    Réponse de ovelo.fr

    Bonjour, nous sommes navrés que vous ne soyez pas totalement satisfait de votre achat. Concernant l'expédition, n'étant pas intégré en logistique, il arrive malheureusement, quelques fois, malgré un cahier des charges très strictes transmis à nos transporteurs, des aléas ou de légers décalages de livraison. Ceci est le cas pour de nombreuses enseignes...Concernant la gestion du SAV, le mois de décembre est en effet un mois très chargé au niveau de nos entrepôts et logistique ce qui a entraîné un léger décalage de traitement. C'est la raison pour laquelle d'ailleurs nous avons réalisé un geste commercial. Nous vous souhaitons malgré tout beaucoup de plaisir avec votre vélo.

  • A. A.

    11 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site agréable à consulter, caractéristiques des produits bien détaillées. Délai de commande respecté, emballage d'excellente qualité, rien à redire merci.

    Expérience du: 25 nov. 2021

  • A. A.

    11 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tres bonne réactivité de l'équipe, impeccable.

    Expérience du: 11 nov. 2021

  • A. A.

    11 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le vélo que je souhaitais n'étant pas disponible rapidement ,on m'as proposé le vélo Kalkof qui me convient parfaitement .

    Expérience du: 7 sept. 2021

  • A. A.

    4 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très content du site et surtout du service après vente, qui est merveilleux, et, pour moi c'est quand même très important car c'est quand on a un problème qu'on peux vraiment voir le sérieux d'un achat par internet.

    Expérience du: 8 nov. 2021

  • A. A.

    3 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super très pratique

    Expérience du: 23 déc. 2021

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