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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son efficacité avec des envois rapides et un emballage soigné. Les clients valorisent les petits échantillons offerts et le bon rapport qualité/prix des produits, renforçant une expérience positive.
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Nathalie S.
15 août 2025
Avis vérifiéSite sérieux envoi raimpide le moins cher que j’ai trouvé
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Hubert D.
12 août 2025
Avis vérifiéParfait!
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Marion R.
11 août 2025
Avis vérifiéCommande parfaite avec en plus un cadeau ! Belle attention. À recommander
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Christine B.
11 août 2025
Avis vérifiéCommande rapide très bon rapport qualité prix
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Cynthia L.
11 août 2025
Avis vérifiéJe recommande vraiment ce site, cela fait plusieurs fois que je commande. La rapidité d’envoi est exceptionnelle, le lendemain le colis est disponible. Toujours une petite attention dans mes colis. Merci beaucoup à l’équipe Patrice Vial !!
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Lauren M.
10 août 2025
Avis vérifiéCommande expédiée très rapidement, très bien préparée, avec soin. Produits de qualité Merci pour les échantillons et cadeaux.
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Nataly B.
10 août 2025
Avis vérifiéTrès bon site avec des produits sains et la livraison est rapide ! Bravo ! Je recommande
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Florence G.
9 août 2025
Avis vérifiéLa commande et la livraison se sont bien passées. Très rapide. J'aime les échantillons pour tester les produits
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Celine C.
6 août 2025
Avis vérifiéTres satisfaite de ma commande, j'ai déjà commandé sur ce site, et rien a redire sur le soin du colis, une carte de remerciement et toujours un échantillon, et peu de site on cette attention envers leurs clients. Merci.
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Christelle V.
5 août 2025
Avis vérifiéJe ne suis pas cliente du salon, j’habite une autre région mais je commande des produits en ligne. Commande passée à 14h, livrée le lendemain! Que dire de plus. C’est formidable
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Sarah D.
5 août 2025
Avis vérifiécommandé le jeudi, livré le vendredi, incroyable
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Aurore E.
5 août 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Maryse D.
3 août 2025
Avis vérifiéCommandé à 14h ,reçu en relais colis le lendemain à 14h . Rien à dire !
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Sarah A.
3 août 2025
Avis vérifiéRapide et très satisfaite!
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Elodie B.
1 août 2025
Avis vérifiéExpédition rapide, très bien emballé. Efficace
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Sabrine C.
1 août 2025
Avis vérifiéPrix moins cher que sur le marché et livraison extrêmement rapide et soignée
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Sophie C.
1 août 2025
Avis vérifiéDeux fois que je commande, en maxi 48 heures ma commande est là , aucun problème
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Isabelle P.
1 août 2025
Avis vérifiéSite facile, paiement parfait livraison…. Vous n’y êtes pour rien mais chronopost ce n’est vraiment pas ça. N’étant pas en journée chez moi j’avais choisi un point relais tout près de mon domicile. Chronopost m’a baladé mon colis 3 jours pour finir par me le laisser à l’autre bout de la ville. Et pour continuer ce point relais n’était pas ouvert comme indiqué. Nous étions 4 à attendre des colis venant de sites très différents mais tous passant par chronopost. Une suggestion ? Passez par un autre prestataire. Autrement la brosse est parfaite et votre emballage idem.
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Sophie C.
1 août 2025
Avis vérifiéParfait, fluide et facile
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Marie christine R.
1 août 2025
Avis vérifié1) Lors de la commande, la transaction a été annoncé annulée et finalement, à ma grande surprise, on m'a annoncé l'envoi d'un colis. Je n'ai même pas de facture de mon achat. 2) J'avais choisi un point relais habituel et pas en vacances près de chez moi et j'ai été obligé d'aller chercher mon colis à l'autre bout de la ville où j'habite. Je n'ai eu ni choix ni explication.
Réponse de patricevialboutique.fr
Bonjour, Merci pour votre achat. Votre commande a bien été validée et n’a pas été annulée. Nous sommes désolés pour ce problème de livraison. Avec les vacances, certains points relais omettent d’informer le transporteur de leur fermeture ; dans ce cas, le livreur choisit automatiquement un autre relais. Notre service est disponible pour effectuer un changement de relais, mais nous n’avons pas reçu de demande de votre part. Nous restons bien entendu à votre disposition. Cordialement, Le Service Client
Réponse de Marie christine R.
Non le point relais n'était pas fermé, je le confirme. On ne pas demandé mon avis pour un changement de point relais. Pour l'annulation de la transaction, je n'ai pas rêvé, c'est ce message qui s'affichait, je le maintiens. Si les avis négatifs des clients ne vous convient pas, ne le leur demandez pas ...
Réponse de patricevialboutique.fr
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous comprenons votre mécontentement concernant le changement de point relais. Après vérification auprès du transporteur, il s’avère que le relais initial était saturé et a refusé les réceptions, ce qui a entraîné la réorientation de votre colis. Notre service reste bien entendu disponible pour effectuer un changement de relais si nécessaire. Votre avis est important et nous permet d’améliorer notre service. Nous ne remettons nullement en cause votre ressenti et restons à votre disposition pour toute vérification complémentaire concernant le suivi de votre livraison. Bien à vous, Le Service Client
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