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Résumé des avis
La marque se distingue par un service client réactif et une livraison rapide, satisfaisant ainsi la majorité des clients. La qualité des emballages est également appréciée, garantissant la protection des produits.
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéMalgré que la pièce commandée n'était plus disponible j'ai eu de suite un retour par e-mail et un accueil très sympathique au téléphone. Le réapprovisionnement a été fait très rapidement tout comme la livraison. Le produit est tout a fait conforme à ce qui a été commandé. Je recommande autant pour les particuliers que les professionnels.
Réponse de pgdistribution.fr
Bonjour Monsieur, Un immense merci pour votre évaluation 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience avec nous. Chez NORCA, nous nous efforçons constamment d'offrir des produits de la plus haute qualité, et nous mettons un point d'honneur à respecter les délais de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires positifs nous encouragent à poursuivre nos efforts pour vous offrir le meilleur service possible. Merci de faire partie de la famille NORCA ! Bien à vous, Jérôme S. L'équipe de NORCA
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéje n'ai tjrs pas reçu mes articles malgré leurs départ depuis jeudi il y a UNE SEMAINE !!!
Réponse de pgdistribution.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément que vous avez rencontré avec la livraison de votre colis. Nous comprenons parfaitement votre frustration et partageons votre déception quant au non-respect des délais convenus. Après avoir examiné la situation de près, nous avons constaté que le transporteur, en l'occurrence Chronopost, n'a malheureusement pas respecté les délais de livraison stipulés dans notre contrat. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, et nous sommes aussi déçus que vous de cette situation. Nous tenons à vous assurer que nous prenons cette question très au sérieux et que nous allons immédiatement prendre des mesures pour remédier à ce problème avec notre partenaire de livraison. Nous comprenons que la ponctualité est cruciale, et nous sommes déterminés à résoudre cette situation pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Par ailleurs, nous vous encourageons à vérifier le suivi de colis pour obtenir des informations détaillées sur la localisation et la progression de votre colis pendant cette période. Si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous assister de toutes les manières possibles. Encore une fois, toutes nos excuses pour cet inconvénient. Nous espérons regagner votre confiance à l'avenir et restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire. Cordialement, L'équipe NORCA.
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifié10/10
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéTip Top merci 😁
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéBonjour , buen reçu mon colis en bon état malgré un calage intérieur du colis un peu trop léger ! Svp A revoir pour éviter des mauvaises surprises ! Sinon parfait ! Pièces de bonne qualité apparemment .. Je recommanderai chez vous si besoin .. Cordialement
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéTrès facile et rapide
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéJe suis généralement content de PG distribution. J’ai déballé le feu pour mon Scudo Fiat,il me paraissait nickel , Bien enveloppé dans une pochette plastique transparente . Par contre au montage je me suis aperçu que le produit avait été emballé avec un angle légèrement cassé , le morceau était inexistant dans l’enveloppe plastique de l’emballage.
Réponse de pgdistribution.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez reçu votre commande endommagée. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que cela a pu causer. Nous tenons à vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous prenons cette situation très au sérieux. Nous comprenons que vous puissiez penser que le produit était endommagé avant son départ de notre dépôt, et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer. Dans de tels cas, nous vous encourageons vivement à contacter notre service après-vente (SAV) dès que possible. Notre équipe sera là pour vous aider à résoudre ce problème et trouver la meilleure solution pour vous. Nous sommes là pour vous assister et vous offrir le meilleur service possible. De plus, soyez assuré que nous prendrons des mesures immédiates pour enquêter sur cette situation du côté de notre fournisseur afin d'éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous sommes engagés à améliorer continuellement la qualité de nos produits et services. Bien cordialement, L'équipe NORCA (Nouveau propriétaire du site pgdistribution.fr)
Réponse de A. A.
Effectivement vous êtes très attentionnés, vous m’avez même téléphoné. Précision :Le feu était légèrement cassé dans un angle, mais le morceau n’était pas dans l’enveloppe plastique qui habillait le feu ). Cordialement.
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien rapide ras
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A. A.
23 sept. 2023
Avis vérifiéTrès réactif et très bon support après vente. Je recommande
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide, produits de bonne qualité
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiérien a redire
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéBonjour, Nous avons reçu une partie de la commande que 3 semaines le produit reçue ne correspond pas a la commande j'ai commander un triflash 12v carénage alu et j'ai recue un triflash 24v carénage plastique après j'attend toujours le reste, la commande a été passer début juillet , Je vous est envoyer plusieurs mails pour savoir j attend encore que quelqu'un me réponde. Je ne sais pas si je recommanderai chez vous et ne le conseillerais à personne Cordialement
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéJe recomande livraison rapide
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéJ ai déjà répondu mais le commentaire devait pas plaire
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéBonjour, Je vais vous faire part de ma récente xpérience avec pg distribution : Je commandé un kit balisage en juillet 2023 jusqu'ici pas de problème, je reçois mon colis quelques temps après, à ma grande surprise je reçois un colis d'un autre modèle que je n'est pas commandé, donc j'envoie un premier message pour demander à se que l'ont m'envoie celui que j'ai commandé, premier message deuxieme troisièmes quatrième...pas de réponse, je tente le mail de contact pareil plusieurs mails aucune réponse, peut être en vacance ? Ok et bien un message automatique par mail ou une information sur le site etait le minimum à faire !! Bref, tout les jours je retourne sur le site pour voir mes message si une réponse m'a été donné et bien tout mes messages ont été effacé, non seulement vous ne répondez pas mais en plus vous effacer toutes traces de message...Et aujourd'hui je vois dans les commentaires des avis que vous répondez à tout le monde depuis le 21.08 et moi toujours aucune réponse c'est quand même inadmissible d'une part de ne pas recevoir sa propre commande payé et d'autre part d'effacer toutes traces de messager et de ne jamais répondre.. En espérant que vous verrez ce message et que cela vous fera peut-être prendre conscience que vous vous êtes trompé et qu'il faut rectifier cela !
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéj'ai commandé des ampoules d'une taille précise, indiquée sur le site, et je reçois autre chose, sans réaction du vendeur jusqu'à présent
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéEmballage soignée.
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéDélais entre le commande et l'expédition extrêmement long, SAV inexistant
Réponse de pgdistribution.fr
bonjour désolé d'etre en congés du du 18/07 au 21/08, pendant les congés nos services sont en congés pas chez Vous ????? Votre commande a été honoré et n'avons recu aucun message a notre service SAV
Réponse de A. A.
Les fournisseurs qui sont en congé l'indiquent sur leur site de vente en ligne afin de ne pas rencontrer ce genre de problème. Si votre gestion est de partir en congé sans vous poser de question cela confirme bien l'estime que vous avez pour vos clients. La commande a été livrée avec un délais de 5 semaines. Vous pensez bien qu'entre temps je me suis fourni ailleurs. Bien à vous.
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A. A.
26 août 2023
Avis vérifiéJ'ai passé une commande chez pgdistribution, le 30 juillet, en espérant recevoir dans les 10 jours, il y avait urgence avant le passage aux mines de mon véhicule ! je n'ai eu aucune nouvelle ,l'entreprise était probablement en vacances, mais aucune information . Je suis censé recevoir mon colis aujourd'hui , il est 18 h toujours rien ! je ne commanderais plus sur ce site.
Réponse de pgdistribution.fr
En congés jusqu'au 21/08/2023. nous avons repris et expédié,votre commande le 21/08!!!!!
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéParfait. Dommage qu'il n'y ait pas un mode de livraison moins rapide et moins cher.
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