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Résumé des avis
La marque www.pipe.fr est très appréciée pour son large choix de produits, la clarté des informations et la qualité du service, qui se distingue par sa réactivité et son efficacité.
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Brigitte C.
23 févr. 2026
Avis vérifiéTout est parfait
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B. F.
23 févr. 2026
Avis vérifiéSérieux et efficace. J'ai apprécié aussi la rapidité de livraison et le petit plus (petits étuis)
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Claude C.
22 févr. 2026
Avis vérifiéParfait
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Ruben T.
21 févr. 2026
Avis vérifiéBelle gamme de produits pour les fumeurs de pipe. Livraison soignée.
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Dominique D.
21 févr. 2026
Avis vérifiéEntièrement satisfait
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Christian G.
21 févr. 2026
Avis vérifiéun site bien construit agréable à parcourir qui donne envie d'acheter
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Yves L.
21 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Vincent H.
20 févr. 2026
Avis vérifiétrès bien comme d'habitude
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Jf G.
20 févr. 2026
Avis vérifiéParfait comme d'habitude
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Vincent R.
20 févr. 2026
Avis vérifiébon produit
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Pierre B.
20 févr. 2026
Avis vérifiéMagnifique site, magnifiques pipes, superbes créations "maison", que des éloges... Une équipe dédiée qui vous écoute, vous conseille, et qui répond aux e-mails. Que du bonheur et du plaisir. De très loin, le meilleur magasin et site online sur Saint-Claude. A recommander chaudement.
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Brigitte O.
20 févr. 2026
Avis vérifiéefficacité
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Jean pierre W.
20 févr. 2026
Avis vérifiéJe suis content de mon achat il ne rest plus qu'a l'essayer Cordialement. JPW
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Bruno G.
20 févr. 2026
Avis vérifiéNavigation aisée sur le site
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J. A.
20 févr. 2026
Avis vérifiéJe suis très satisfait et je n'ai quasiment aucune critique à formuler.
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Philippe G.
19 févr. 2026
Avis vérifiéLivraison rapide et produits bien emballés.
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François F.
19 févr. 2026
Avis vérifiéOK Tree bien
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Patricia R.
19 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien commandés traitée rapidement
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Jean paul G.
19 févr. 2026
Avis vérifiéRAS bien reçu
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Francois S.
19 févr. 2026
Avis vérifiéUne pipe avec défaut de fabrication m'avait été vendue. Ils m'ont demandé de la leur renvoyer pour analyse. Ils ont procédé à une rectification sans me demander mon avis. Coût de rectification à ma charge, ainsi que les frais de port aller et retour. Au bilan, 25% du prix neuf à ma charge. Aucun geste commercial malgré ma demande. J'étais client depuis 11 ans, je ne le suis plus.
Réponse de pipe.fr
Bonjour et merci de nous avoir adressé votre commentaire par cet intermédiaire sur Internet. Vous nous avez récemment contactés par email au sujet de votre pipe en bruyère (achetée en juin 2021). Aussi, vous nous avez indiqué avoir l'impression que le tirage n'était pas optimal. Nous vous avons donc proposé de nous renvoyer votre pipe pour qu'elle soit analysée directement dans les ateliers. Pour répondre à votre problématique et vous apporter une solution, nous avons ensuite sollicité l'un des meilleurs artisans de Saint-Claude. Il a pu examiner votre pipe et n'a décelé aucun vice de fabrication. Toutefois, l'artisan a pris le temps d'améliorer le perçage de votre pipe pour que le tirage soit encore plus facile pour vous. Compte tenu de l'ancienneté de votre pipe (près de 5 ans d'utilisation) et de l'absence de défaut constaté, une participation de 11 euros vous a effectivement été demandée pour cette intervention. Nous comprenons votre déception, mais nous ne pouvons malheureusement pas prendre en charge gratuitement des modifications sur un produit utilisé depuis plusieurs années en dehors de sa période de garantie (un an à partir de la date d'achat). Notre équipe reste bien entendu disponible par téléphone ou par email pour en échanger directement avec vous.
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