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Résumé des avis
La marque www.pipe.fr est très appréciée pour son large choix de produits, la clarté des informations et la qualité du service, qui se distingue par sa réactivité et son efficacité.
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M. C.
13 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien reçu très vite
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François B.
13 nov. 2024
Avis vérifiéLe catalogue en ligne est bien fait et il est agréable à parcourir. Le traitement des commandes et l'expédition sont rapides. L'emballage est irréprochable. Une des meilleures boutiques web que je connaisse, tous produits confondus. Bravo!
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Martine E.
13 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien renseigné, très lisible.
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Rodolphe L.
13 nov. 2024
Avis vérifiéBonjour J'ai fait une première "petite" commande pour voir la qualité de votre site et des produits vendus (avant potentiellement de commander des pipes). J'avoue être un peu déçu. Ma boite à tabac est de mauvaise qualité, et est de plus fissurée au niveau du plastique du couvercle. De plus, je trouve que les nettoie-pipe ne sont pas bien fait, car le métal ressort un peu aux deux extrémités ressort et raye l'intérieur des pipes. Donc assez déçu en bilan.
Réponse de pipe.fr
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre première commande sur notre boutique en ligne www.pipe.fr n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients a toujours été la priorité n°1 depuis l'ouverture de notre magasin en 1996. Aussi, nous vous invitons à contacter directement notre équipe par email (contact@pipe.fr) et à nous envoyer une photo du pot à tabac que vous avez reçu. Par ailleurs, les nettoie-pipes abrasifs que vous avez sélectionnés portent effectivement bien leur nom. Ils sont conçus pour un nettoyage en profondeur et de fait, ils grattent davantage que les chenillettes classiques. Vous avez toutefois raison, il n'est donc pas utile de trop insister dans le fond du foyer car cela pourrait laisser une trace après le passage du nettoie-pipe. Pour votre prochain achat sur notre site Internet, n'hésitez pas à nous contacter à l'avance. Nous serons ravis de vous aiguiller dans le choix d'accessoires adaptés à vos besoins.
Réponse de Rodolphe L.
Bonjour Merci pour votre réponse, mais je ne vais pas perdre de temps à faire des photos, expliquer de nouveau le problème, etc... Je pense qu'une simple vérification de la qualité de l'objet de votre côté AVANT l'envoie aurait été bien. Pour les nettoie-pipes, j'ai acheté spécialement les "abrasifs". Mais si vous relisez bien mon premier message, ce n'est pas le côté abrasif qui n'est pas efficace. C'est le fait que le métal sorte aux extrémités. Bien cordialement
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Stephan M.
13 nov. 2024
Avis vérifiéclient depuis plusieurs annees .tout est parfait
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Marie florence F.
13 nov. 2024
Avis vérifiéBien reçu en parfait état .
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Eric M.
13 nov. 2024
Avis vérifiéRapide, efficace et bien emballé. Rien à ajouter tout c'est passé à merveille. J'ai déjà acheté chez eux au magasin ou en ligne et je recommencera. Merci la Piperit 😀
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Eric esther R.
13 nov. 2024
Avis vérifiéRAS MERCI
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Christiane D.
13 nov. 2024
Avis vérifiéBon produit et livraison rapide Merci
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Lionel M.
13 nov. 2024
Avis vérifiéAu top comme d'habitude 👍
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Jean K.
13 nov. 2024
Avis vérifiéComme toujours, la livraison est conforme et dans les délais.
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Jean michel L.
7 nov. 2024
Avis vérifiéContenu conforme à la commande, livraison rapide (3 à 4 jours en colissimo sans signature). Ce n'est pas ma première commande. Je commande depuis plusieurs années sans rencontrer de problème, que ce soit des pipes ou des abrasifs. Site internet à recommander.
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Pettan A.
7 nov. 2024
Avis vérifiéjolie pipe
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Frédéric R.
7 nov. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide et produit tout à fait conforme à ma commande.
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Dominique G.
7 nov. 2024
Avis vérifiéde super produits à des prix compétitifs ! l'amateur de pipes est comblé ici ...
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Patrick P.
7 nov. 2024
Avis vérifiéRien à dire, livraison rapide et emballage soigné. Navigation du site aisé et agréable. De plus, SAV excellent. Je recommande la pipe rit.
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Marc S.
7 nov. 2024
Avis vérifiéBravo, je ne suis jamais déçu.
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Dominique P.
7 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien SAV réactif et a l’ecoute du client je recommande
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Tissandier E.
7 nov. 2024
Avis vérifiéRetour et remboursement immédiat. Très appréciable.
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Oliver P.
7 nov. 2024
Avis vérifiéLa pipe que j'ai reçue s'est cassée lors de ma première tentative de retirer le tuyau a froid. Cela est clairement un problème de fabrication car je fume des pipes depuis 15 ans et je sais parfaitement comment les entretenir correctement. Malheureusement, l'entreprise refuse de me fournir un nouveau tuyau et ne m'a pas proposé de remboursement. Ils m'ont dit que je devais payer pour un nouveau tuyau à un prix presque aussi élevé que le prix d'origine. C'est inacceptable. Je déconseille fortement ce site.
Réponse de pipe.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger ces quelques mots par l'intermédiaire de la plateforme Avis-Vérifiés. Nos conditions générales de vente stipulent de manière explicite que tous nos articles bénéficient d'une garantie d'un an contre tout défaut de fabrication, à compter de la date d'achat. Nous vous invitons donc à nous retourner votre pipe pour que nos maîtres pipiers puissent l'analyser et proposer une solution adaptée. Comme indiqué lors de notre précédent échange par email, nous ne vendons pas de tuyaux seuls, car chaque tuyau est ajusté précisément à la tige de chaque pipe. Par conséquent, la création de nouveaux tuyaux sur-mesure se fait uniquement dans nos ateliers à Saint-Claude. Dès réception de votre pipe, il sera bien entendu possible de faire fabriquer un tuyau sur-mesure. Si vous souhaitez plus d'informations sur les tarifs des réparations, notre équipe reste évidemment à votre entière disposition par email ou téléphone.
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