Quels sont les avis des internautes à propos de playbacpresse.fr ?

Avis clients de playbacpresse.fr | Moyenne de 3.8/5 calculée à partir de 3981 avis clients pour playbacpresse.fr

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Avis pour Playbacpresse.fr

Total: 3 981 avis depuis 01/10/2021

Des avis authentiques

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Basé sur 584 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Le journal est apprécié par les enfants pour son contenu riche et engageant. Les clients apprécient la clarté du site et la qualité de la relation client. La plupart des abonnés se disent satisfaits et trouvent le service satisfaisant.

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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commande facile à exécuter Délais de livraison respectés
Expérience du: 15 déc. 2022
Réponse de playbacpresse.fr

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de donner cet avis positif. L'équipe PlayBac presse
A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tout sauf facile, aucun service client accessible gratuitement alors qu'il s'agit d'un renouvellement, par contre des relances par poste meme apres le mon nouvel engagement, d'un autre temps heureusement que le magazine est top excellentes fêtes
Expérience du: 12 déc. 2022
Réponse de playbacpresse.fr

Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes navrés de cette situation. Nous transmettons votre message à notre Service Abonnements afin qu'il vous contacte. L'équipe PlayBac Presse
A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
service clients très efficace
Expérience du: 13 déc. 2022
Réponse de playbacpresse.fr

Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif. L'équipe PlayBac Presse.
A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Manque de transparence concernant les abonnements vacances de Noël. Dates limites non communiquées et erreur sur la date de demarrage des envois sur la facture. 10 jiours piilur demarrer un envoi, c'est un.peu long
Expérience du: 15 déc. 2022
Réponse de playbacpresse.fr

Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Nous transmettons votre message à notre Service Abonnements afin qu'il vous contacte. L'équipe PlayBac Presse
A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
les enfants se disputent la lecture en rentrant de l'école ! c'est plutôt bon signe non ?
Expérience du: 7 déc. 2022
Réponse de playbacpresse.fr

Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. Oui, c'est surement bon signe ! Bonne lecture à eux ! L'équipe PlayBac Presse.
A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
R a s
Expérience du: 14 déc. 2022
Réponse de playbacpresse.fr

Bonjour, merci pour votre retour. L'équipe PlayBac Presse.
A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Il manque My weekly parmi les envois.
Expérience du: 14 déc. 2022
Réponse de playbacpresse.fr

Bonjour, merci pour votre retour. En effet, vous trouverez My Weekly en PDF et non en format papier. L'équipe PlayBac Presse.
A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Après une erreur informatique j'ai passé 2 commandes pour le même abonnement et j'ai donc été débitée 2 fois de la somme de159,€. J'ai immédiatement contacté par courriel le service client et j'ai reçu une réponse automatique puis silence....depuis 10 jours.
Expérience du: 14 déc. 2022
Réponse de playbacpresse.fr

Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Nous transmettons votre message à notre Service Abonnements afin qu'il vous contacte. L'équipe PlayBac Presse

Réponse de A. A.

Il serait bon de prendre en compte notre demande datée du 15 Décembre et de procéder au remboursement de 159€

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A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commande claire et fluide. Pas de surprise dans le processus.
Expérience du: 8 déc. 2022
Réponse de playbacpresse.fr

Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. L'équipe PlayBac Presse.
A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait, les lecteurs apprécient de recevoir l’abonnement pour les vacances
Expérience du: 15 déc. 2022
Réponse de playbacpresse.fr

Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. L'équipe PlayBac Presse.
A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
pas de souplesse dans les packages.
Expérience du: 8 déc. 2022
Réponse de playbacpresse.fr

Bonjour, merci pour ce retour. Pouvez-vous nous donner plus de précisions ? L'équipe PlayBac Presse

Réponse de A. A.

je voulais Meine Woche, myweekly et actu et eco, et il y avait toujours des packages avec trois options mais jamais 4 options et à l'unité c'est toujours plus cher que par packages de 2 ou 3, donc c'est redondant. Pouvez-vous faire un package avec 4 titres? actu eco allemand anglais? merci bien à vous

Réponse de playbacpresse.fr

Bonjour, meci pour votre retour. Nous transmettons votre message au service concerné. L'équipe PlayBac Presse.

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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Les journaux n'arrivent pas régulièrement dans notre boîte aux lettres.
Expérience du: 13 déc. 2022
Réponse de playbacpresse.fr

Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Titre est daté et reçu les mardis, mercredis et jeudis. Ceux du vendredi-samedi-lundi sont envoyés ensemble pour une réception le vendredi. Même s'il y a du retard, vous devez recevoir tous les journaux prévus dans votre abonnement. L'équipe PlayBac Presse
A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très simple, abonnement rapide à valider
Expérience du: 13 déc. 2022
Réponse de playbacpresse.fr

Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. L'équipe PlayBac Presse.
A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pas très pratique, un peu vieillissant.
Expérience du: 13 déc. 2022
Réponse de playbacpresse.fr

Bonjour, merci pour votre retour. Nous transmettons votre message. L'équipe PlayBac Presse.
A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
problème : c'est un cadeau, mais le bénéficiaire ne peut accéder au contenu par internet, car ce sont les coordonnées du donneur qui sont enregistrées.
Expérience du: 12 déc. 2022
Réponse de playbacpresse.fr

Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Nous transmettons votre message à notre Service Abonnements afin qu'il vous contacte. L'équipe PlayBac Presse
A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfaite du service
Expérience du: 5 déc. 2022
Réponse de playbacpresse.fr

Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. L'équipe PlayBac Presse.
A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le site est au top, le problème c'est la poste qui ne distribue pas les journaux papier!
Expérience du: 5 déc. 2022
Réponse de playbacpresse.fr

Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. Nous transmettons votre message au service abonnement. L'équipe PlayBac Presse.
A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
TRES BIEN
Expérience du: 8 sept. 2022
Réponse de playbacpresse.fr

Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. L'équipe PlayBac Presse.
A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Il est difficile de trouver ce qu'on cherche dans le cartable numérique, pas de moteur de recherche, c'est un catalogue. La video du jour n'est as accessible depuis l'appli ou je ne l'ai ps trouvé. Et il faut remettre un code a chaque fois qu'on se connecre sur le site...Le site répond très très lentement. Manque un peu de modernité. Le contenu est super mais la forme bp moins.
Expérience du: 5 déc. 2022
Réponse de playbacpresse.fr

Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Nous transmettons votre message au service concerné. L'équipe PlayBac Presse
A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pas livré à temps
Expérience du: 27 sept. 2022
Réponse de playbacpresse.fr

Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Si le problème persiste, veuillez contacter le service abonnement directement. L'équipe PlayBac Presse