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Résumé des avis
Le journal est apprécié par les enfants pour son contenu riche et engageant. Les clients apprécient la clarté du site et la qualité de la relation client. La plupart des abonnés se disent satisfaits et trouvent le service satisfaisant.
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A. A.
9 juil. 2022
Avis vérifiéRAS
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, Merci pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse
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A. A.
9 juil. 2022
Avis vérifiéJe suis satisfaite
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, Merci pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse
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A. A.
9 juil. 2022
Avis vérifiéPas claire lors des abonnements en ligne j'ai pris pour 13 ans alors que 7 ans
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, merci pour ce retour. Pouvez-vous nous donner plus de précisions ? L'équipe PlayBac Presse
Réponse de A. A.
J'ai pris un abonnement 13 ans alors que je voulais pour 7 ans.
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéLéger couac au niveau des dates prévues pour mon abonnement de 2 semaines à l'Actu, mais un coup de fil au service abonnement a réglé le problème. Globalement satisfaite.
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. L'équipe PlayBac Presse.
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéMail déjà échangé avec vos services.
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, merci pour votre retour. L'équipe PlayBac Presse.
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéLe site permet de commander facilement.
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, merci pour ce retour. Bonne lecture ! L'équipe PlayBac Presse.
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéMalheureusement la revue n arrive pas tous les jours dans la boite aux lettres, 2 ou 3 números en meme temps, la distribution est mauvaise
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Titre est daté et reçu les mardis, mercredis et jeudis. Ceux du vendredi-samedi-lundi sont envoyés ensemble pour une réception le vendredi. Même s'il y a du retard, vous devez recevoir tous les journaux prévus dans votre abonnement. Nous transmettons votre message à notre Service Abonnements afin qu'il vous contacte pour faire le point sur les journaux non reçus. L'équipe PlayBac Presse
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéJ'ai trouvé l'offre qui correspond à ma famille grâce aux différentes possibilités d'abonnement :l actu l éco my weekly : 1 seul abonnement tout en un!
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de donner cet avis positif. Bonne lecture ! L'équipe PlayBac presse
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéToujours très satisfait de leurs journaux, et ouvrages!
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Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. Bonne lecture ! L'équipe PlayBac Presse.
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéPour faire simple, les fonctions d'administration sont à revoir : nous n'avons pas réussi à modifier la mise à jour de la carte bancaire, la demande au support n'a pas fonctionné. Donc l'abonnement s'est arrêté. Pour le reste c'est satisfaisant
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Nous transmettons votre message à notre Service Abonnements afin qu'il vous contacte. L'équipe PlayBac Presse
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéFacile
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. L'équipe PlayBac Presse.
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A. A.
5 juil. 2022
Avis vérifiéJ'avais demandé un abonnement décalé à septembre. Aucune prise en compte. un abonnement pour mon petit fils qui atterrit à mon adresse
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Nous transmettons votre message à notre Service Abonnements afin qu'il vous contacte. L'équipe PlayBac Presse
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A. A.
5 juil. 2022
Avis vérifiéEssentiel de fournir à nos enfants des informations fiables et non orientées.
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. En effet, 100 % faits, zéro opinion. Bonne lecture ! L'équipe PlayBac Presse.
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A. A.
5 juil. 2022
Avis vérifiéLes magasines sont biens mais compliquées à la commande et encore plus à la livraison
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, merci pour ce retour. Pouvez-vous nous donner plus de précisions ? L'équipe PlayBac Presse
Réponse de A. A.
Bonjour, pour commencer lors de la commande j'ai pris plusieurs lots de 4 mais dans le panier à chaque fois qu'un lot est réalisé ça marque 1 au lieu de 4 pour 8 magasines ça marque 2 dû coup 9 magasines il est noté 3 dans le panier pas très simple au final j'ai eu un double (j'en avais pris 13), pour la livraison j'ai demandé relais colis sans nouvelle après 10 jours j'ai fait appel au SAV qui m'a dit que le colis a été présenté à la l'adresse mais que nous étions absent impossible puisque relais effectivement c'était pas indiqué relais mais domicile j'ai dû changé de relais colis pour l'avoir 2 jours plus tard
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A. A.
4 juil. 2022
Avis vérifiéLe site fonctionne mal. Pour se connecter, il faut attendre un code de validation qui trop souvent arrive trop tard et plus valide. Et il faut recommencer....
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. L'équipe PlayBac Presse.
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A. A.
4 juil. 2022
Avis vérifiéTop!
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. L'équipe PlayBac Presse.
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bons produits
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, merci pour cet avis positif. Bonne lecture ! L'équipe PlayBac Presse
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéLa livraison s'est très bien passée, de façon régulière. Commande validée facilement.
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, merci pour cet avis positif. Bonne lecture ! L'équipe PlayBac Presse
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A. A.
2 juil. 2022
Avis vérifiéSite internet compliqué avec plusieurs comptes qui ne correspondent à rien, plusieurs connexions, etc. Les dates de renouvellement se contredisent entre elles, ce qui rend les réabonnements difficiles. Une durée parfois incompréhensible, entre durée en mois et durée en nombre de numéros, deux abonnements d'un an pris en couplé ont duré un nombre de mois très différent... Les relations clients mettent en relation avec des interlocuteurs multiples qui fournissent des réponses parcellaires. Quand on doit gérer plusieurs abonnements chez le même éditeur, c'est pas la pire expérience de notre liste d'éditeurs !
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Nous transmettons votre message à notre Service Abonnements afin qu'il vous contacte. L'équipe PlayBac Presse
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A. A.
2 juil. 2022
Avis vérifiéJe ne reçois pas tous les journaux.
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Titre est daté et reçu les mardis, mercredis et jeudis. Ceux du vendredi-samedi-lundi sont envoyés ensemble pour une réception le vendredi. Même s'il y a du retard, vous devez recevoir tous les journaux prévus dans votre abonnement. Nous transmettons votre message à notre Service Abonnements afin qu'il vous contacte pour faire le point sur les journaux non reçus. L'équipe PlayBac Presse
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