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Avis pour Playbacpresse.fr

Total: 3 981 avis depuis 01/10/2021

Des avis authentiques

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Basé sur 584 avis des 12 derniers mois

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Le journal est apprécié par les enfants pour son contenu riche et engageant. Les clients apprécient la clarté du site et la qualité de la relation client. La plupart des abonnés se disent satisfaits et trouvent le service satisfaisant.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    14 déc. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très moyen car complexe pour comprendre comment acheter.

    Expérience du: 19 sept. 2021

    Réponse de playbacpresse.fr

    Bonjour, Merci pour votre message. Pouvez-vous nous donner plus de précisions ? Vous n'avez pas trouvé toutes les informations dans votre panier ? Merci ! L'équipe PlayBac Presse

  • A. A.

    14 déc. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Un bon service vous pouvez faire confiance a playbac tant niveau qualité du contenu que pour la livraison de votre quotidien.

    Expérience du: 19 sept. 2021

    Réponse de playbacpresse.fr

    Bonjour, Merci pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse

  • A. A.

    14 déc. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ce n'est pas le site le plus intuitif, mais avec un peu de temps on s'en sort plus ou moins.

    Expérience du: 26 sept. 2021

    Réponse de playbacpresse.fr

    Bonjour, Merci pour votre message. Quels seraient les points d'amélioration de notre site ? L’équipe PlayBac Presse

  • A. A.

    14 déc. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    pas de problèmes

    Expérience du: 25 sept. 2021

    Réponse de playbacpresse.fr

    Bonjour, Merci pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse

  • A. A.

    14 déc. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Un peu difficile de naviguer entre l'espace de l'enfant et l'espace client.

    Expérience du: 25 nov. 2021

    Réponse de playbacpresse.fr

    Bonjour, Merci pour votre message. Votre Espace Abonné vous permet de gérer votre abonnement et d'accéder aux PDFs du journal. L'équipe PlayBac Presse

  • A. A.

    14 déc. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 25 nov. 2021

    Réponse de playbacpresse.fr

    Bonjour, Merci pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse

  • A. A.

    14 déc. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Du retard après la souscription et près d un mois avant l activation du service

    Expérience du: 26 sept. 2021

    Réponse de playbacpresse.fr

    Bonjour, Nous sommes navrés de cette situation. Nous transmettons votre message à notre Service Abonnements pour vérification. L'équipe PlayBac Presse

  • A. A.

    14 déc. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le site n'est pas toujours clair entre les différents produits proposés

    Expérience du: 18 sept. 2021

    Réponse de playbacpresse.fr

    Bonjour, Merci pour votre message. Quelles clarifications devrions-nous apporter à nos offres ? L'équipe PlayBac Presse

  • A. A.

    13 déc. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Une fois de plus confirmation de commande ne correspond pas à ma commande !!!!

    Expérience du: 25 nov. 2021

    Réponse de playbacpresse.fr

    Bonjour, Nous sommes navrés de cette situation. Pouvez-vous nous donner des précisions ? Merci ! L'équipe PlayBac Presse

  • A. A.

    13 déc. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pratique

    Expérience du: 19 sept. 2021

    Réponse de playbacpresse.fr

    Bonjour, Merci pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse

  • A. A.

    13 déc. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    abonnement effectué facilement. Réponse rapide par mel à une demande d'éclaircissement.

    Expérience du: 25 nov. 2021

    Réponse de playbacpresse.fr

    Bonjour, Merci pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse

  • A. A.

    13 déc. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Gros problème sur le site, rubrique "gerer et mettre à jour moyen de paiement" Cela fait 15j que l'enregistrement de ma nouvelle carte ne se fait pas. Problème technique m'a t on dit, il serait temps de le régler! Et on me demande d appeler au numéro PAYANT, pour donner mes coordonnées par tel!! L'erreur est de votre faute, c 'est à vous d'appeler le client et de ne pas supprimer l'abonnement destiné à mon petit fils

    Expérience du: 17 sept. 2021

    Réponse de playbacpresse.fr

    Bonjour, Nous sommes navrés de cette situation. Nous faisons le point avec notre Service Abonnements. L'équipe PlayBac Presse

  • A. A.

    13 déc. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande facile et revue reçue dans les délais. Merci Playbacpresse.

    Expérience du: 18 sept. 2021

    Réponse de playbacpresse.fr

    Bonjour, Merci pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse

  • A. A.

    13 déc. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site pas très pratique. Comique d'arriver à sa page d'abonné.

    Expérience du: 18 sept. 2021

    Réponse de playbacpresse.fr

    Bonjour, Merci pour votre message. Pouvez-vous nous donner des précisions ? L'équipe PlayBac Presse

    Réponse de A. A.

    je voulais dire compliqué et non comique. le site a été amélioré, avant il était difficile d'arriver à la page d'abonnée. (avec compte enfants et parent, difficile de suspendre son abonnement etc..) . je viens de re verifier, maintenant c est ok, vous pouvez effacer mon commentaire cordialement, MR

    Réponse de playbacpresse.fr

    Merci pour ces précisions. L'équipe PlayBac Presse

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires

  • A. A.

    13 déc. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Architecture du site incompréhensible, l’abonnement souscrit papier n’est quasiment jamais reçu 3 exemplaires reçus en tout. Je regrette d’avoir jeté l’argent dans cet abonnement et ne recommande pas.

    Expérience du: 18 sept. 2021

    Réponse de playbacpresse.fr

    Bonjour, Nous sommes navrés de cette situation. Le Petit Quotidien est reçu les mardis, mercredis et jeudis. Ceux du vendredi-samedi-lundi sont envoyés ensemble pour une réception le vendredi. Nous transmettons votre message à notre Service Abonnements pour vérification. L'équipe PlayBac Presse

  • A. A.

    12 déc. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je n’y vais pas.

    Expérience du: 18 sept. 2021

    Réponse de playbacpresse.fr

    Bonjour, Nous souhaitons en savoir plus sur votre passage de commande sur notre site. Pouvez-vous nous donner quelques précisions ? Merci ! L'équipe PlayBac Presse

    Réponse de A. A.

    Il ne s’agissait absolument pas d’un message concernant la commande. Merci de lire mon message…

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires

  • A. A.

    12 déc. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je ne reçois pas tous les numéros!

    Expérience du: 23 sept. 2021

    Réponse de playbacpresse.fr

    Bonjour, Merci pour votre message. Mon Quotidien est reçu les mardis, mercredis et jeudis. Ceux du vendredi-samedi-lundi sont envoyés ensemble pour une réception le vendredi. Nous transmettons votre message à notre Service Abonnements pour vérification. L'équipe PlayBac Presse

  • A. A.

    12 déc. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapidité et surtout respect du cadeau offert pour deux abonnements.

    Expérience du: 24 nov. 2021

    Réponse de playbacpresse.fr

    Bonjour, Merci pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse

  • A. A.

    11 déc. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Sur le site, impossible de s'abonner pour un an, chaque fois c'était au mois. Pour le règlement par CB j'ai eu l'impression que mes coordonnées avaient été happés par la machine, car au dernier chiffre saisi retour à l'accueil, un mot disant que l'opération était prise en compte serait le bienvenu. J'ai eu peur d'avoir été arnaqué. A revoir pour le bien-être de vos clients.

    Expérience du: 16 sept. 2021

    Réponse de playbacpresse.fr

    Bonjour, Merci pour toutes ces précisions. Il est possible de s'abonner pour un an ou 9 mois en faisant défiler les offres. Nous en faisons part au service concerné. L'équipe PlayBac Presse

  • A. A.

    11 déc. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ma fille de 8 ans adore recevoir son journal quotidien . Tous les articles sont très bien rédigés et adaptés.

    Expérience du: 18 nov. 2021

    Réponse de playbacpresse.fr

    Bonjour, Merci pour cet avis positif. Bonne lecture ! L’équipe PlayBac Presse

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