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Résumé des avis
La marque est globalement bien perçue, avec des clients appréciant la facilité d'utilisation du site, la rapidité du service et des prix compétitifs. Les avis soulignent également un service de qualité et un personnel réactif.
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Nathalie J.
24 janv. 2025
Avis vérifiéSatisfaite... livraison rapide
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Leonard L.
24 janv. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide, communication fluide , juste un peu d'attente pour avoir un interlocuteur, à améliorer svp
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Henriette B.
23 janv. 2025
Avis vérifiéBonjour, Bonne qualité de l'article commandé. Délai correct. Accueils téléphonique et physique aimables. Merci Beaucoup.
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Residant S.
22 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bon rapport qualité prix. De super réductions sur des pneus de marque 4x4. Je l’adopte
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Orane J.
22 janv. 2025
Avis vérifiéExcellente écoute et suivi du client.
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Simon P.
22 janv. 2025
Avis vérifiéPneus toujours pas livrés avis très mauvais
Réponse de pneudeal.mq
Bonjour Monsieur P, La commande a été passé le 10/01/2025 dans la matinée, vos pneus ont été livré hier soit dans le délais annoncés lors de votre commande. Depuis hier, le statut de votre commande mis à jour sur le site et le mail envoyé sur votre adresse mail. De plus, le mail pour laisser votre avis sur ce site n'est envoyé que quand le statut de votre commande passe en livré. J'insiste aussi sur le fait qu'en cas de problème le service client est à votre écoute de 0800 à 12h et de 14 à 17h du lundi au vendredi et sauf erreur de notre part vous n'avez pas contacté celui ci qui aurait pourtant pu vous indiquer que vos pneus étaient déjà livrés à Pneus Cash Les Mangles conformément à votre demande. En restant à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe PNEUDEAL!
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Thomas T.
22 janv. 2025
Avis vérifiésimple et efficace
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Stéphane F.
19 janv. 2025
Avis vérifiéNickel
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Fabien C.
19 janv. 2025
Avis vérifiéJe ne suis pas du tout satisfait car j'ai payé 1 pneu avec un montage et je n'ai que le pneu sachant qu aucun garage n'accepte de me faire le montage sans avoir acheté le pneu chez eux. Donc c'est un achat perdu et je verrai comment faire réclamation. Si c'était sans montage je n'aurais pas acheté
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Marvin P.
19 janv. 2025
Avis vérifiéAu top
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Myriam S.
19 janv. 2025
Avis vérifiéSuper
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E. B.
16 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Sophie D.
16 janv. 2025
Avis vérifiéLes agents de la plate-forme téléphonique ne connaissent pas leurs produits et normalement ce sont les mécaniciens d ateliers qui devraient nous renseigner.
Réponse de pneudeal.mq
Bonjour Madame D, Nous sommes vraiment désolée de lire votre message ce matin, nous essayons de former nos conseillers avec le plus de rigueur possible. Cependant, sauf erreur de notre part, nous ne voyons que 2 échanges téléphoniques, le premier durant les horaires de fermeture de la hotline le samedi 04 à 13h34 et une seconde fois le lundi 06 Janvier à 11h14 ou vous avez échangé avec notre conseillère concernant la date de livraison de votre commande et non pas sur des points techniques concernant les pneumatiques que vous aviez commandés nous sommes donc quelques peu dans l'incompréhension. Cependant, toujours en recherche d'amélioration, n'hésitez pas à nous recontacter pour nous faire remonter de façon plus détaillé vos remarques. Nous restons bien entendu à votre disposition, Bien cordialement,
Réponse de Sophie D.
Je comprends tout à fait ce que vous dites mais certains points doivent être fait par des professionnels de la mécanique et non des hôtesses d accueil téléphonique ce qui rendrait les échanges plus fluides et voilà le délais de livraison est trop long (quand on ne compte pas le week end) mais néanmoins vos techniciens sont de bon conseils et très professionnels.
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Suzy L.
16 janv. 2025
Avis vérifiéSite bien explicite. Facile à trouver.
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Adeline H.
16 janv. 2025
Avis vérifiéservice très rapide satisfaite en cas de crevaison pratique de trouver des pneus en 48h au lieu d'attendre 5 a 7 semaines des pneus par bateau
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Christian M.
16 janv. 2025
Avis vérifiéPourquoi jamais en stock les 1er prix ?
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S. C.
16 janv. 2025
Avis vérifiéBonne réactivité !
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Christian C.
16 janv. 2025
Avis vérifiéA recommandé
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Soraya J.
9 janv. 2025
Avis vérifiéService top
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Jocelyn D.
8 janv. 2025
Avis vérifiéRapide en délai de livraison et en terme de choix parmi les grandes marques j’apprécie énormément
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