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Résumé des avis
Polyfab3d est apprécié pour la qualité de ses produits, la rapidité de livraison et des prix compétitifs. Les clients soulignent une expérience toujours satisfaisante et un large choix d'options.
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Nicolas P.
27 mai 2025
Avis vérifiéBonne réactivité, problème de livraison du au fournisseur, (précommande) réactivité dans les messages
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Michel C.
27 mai 2025
Avis vérifiéj ai trouvé la réponse à mes besoins
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Manuel A.
27 mai 2025
Avis vérifiéLivraison conforme et rapide
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Philippe O.
27 mai 2025
Avis vérifiétrès bon site et très fiable car alimenté par des techniciens très professionnels
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Xavier F.
27 mai 2025
Avis vérifiéTrès clair et on trouve facilement ce que l'on cherche
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Béatrice C.
27 mai 2025
Avis vérifiéTrès bonne enseigne, un large choix et une livraison ultra rapide
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Alain H.
27 mai 2025
Avis vérifiéDéçu par le délai de livraison, et surtout l'absence d'informations lors des 2 reports de délai. Pour le reste, tout était conforme à la commande.
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Pupin G.
27 mai 2025
Avis vérifiéNickel rien à dire
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Sébastien G.
27 mai 2025
Avis vérifié1ere expérience avec ce site et c'est un désastre! Commande passée le 26 février (noté en cours de réapprovisionnement), livré le 17 mai ...et encore la commande est incomplète. par contre l'argent lui est bien débité de mon compte Aucune communication spontanée du site, il faut faire sois meme des mails pour avoir un suivie minimum. Aucune proposition de remplacement par un autre modèle d'imprimante ni meme de remboursement spontanée du site. En dédommagement ils offrent quand même de passer en compte pro pour un particulier qui va commander 4/5 bobines par an(pas si avantageux que sa donc)et un malheureux code prome de 20€ Enfin bref si j'avais su avant que sa prend tant de temps de nos jours pour être livré, je n'aurai pas commandé ce modèle ou meme peut-être pas commandé sur ce site. Après une expérience comme celle ci faut pas s'étonner que les gens se tournent vers Amazon!
Réponse de polyfab3d.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et comprenons celui-ci. Malheureusement, nous sommes dépendants des délais communiqués par les fournisseurs lors de nos commandes d'achat puis du délai d'acheminement par bateau qui peut malheureusement faire varier ce délai jusqu'au dernier moment. Nous faisons au mieux pour communiquer des dates aussi précises que possible en fonction des informations que nous recevons des fournisseurs et notre équipe reste attentive à faire au mieux pour réduire ces délais au mieux. Nous prenons bien en compte vos remarques pour de futures améliorations. Belle journée L'équipe Polyfab3D
Réponse de Sébastien G.
Bonjour, Comme nous avons pu l’évoquer au téléphone, le problème n’est pas qu’au niveau des délais de vos fournisseurs et de l’acheminement des produits. Le problème est que quand nous passons une commande ou il y a juste une annotation qui dit « en cours de réapprovisionnement », nous nous attendons à ce que vous allez avoir un niveau stock dans les prochains jours et pas 3 mois plus tard. Si j’avais su avant de commander que cela prendrait autant de temps, je n’aurai certainement pas commandé ce modèle ou aussi non je l’aurai pris chez un autre revendeur. Ensuite dans le cas présent il n’y a aucune communication spontanée de votre part, c’est-à-dire aucun message de votre part sans que je vous fasse un mail au préalable vous demandant des informations sur ma commande, ni même de proposition alternative à mon achat qui aurai pu me convenir ou tout simplement un remboursement. Enfin bref ce dossier sera clos une fois que Chronopost aura retrouvé mon colis…quelle poisse (encore au moins 10 jours d’attente supplémentaire) ! Un point positif quand même, la personne (Charlotte) qui a pris le temps de me téléphoner à la suite de mon avis pour bien comprendre le souci, a été très agréable au téléphone, elle m’a écouté et à noter mes remarques pour les remonter …j’espère que sa direction réagira afin d’améliorer le service. Bonne soirée
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Mamour amadou B.
27 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Bernard B.
27 mai 2025
Avis vérifiétres bien
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Sylvain C.
27 mai 2025
Avis vérifiéservice client rapide et disponible. Délais de livraison mais liés au réapprovisionnement du matériel.
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Valentin A.
27 mai 2025
Avis vérifiéAu top
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Bruno H.
27 mai 2025
Avis vérifiéUn accueil téléphonique très agréable et professionnel, fluidité et réactivité dans les échanges. Ce n'est pas ma 1ère commande sur le site et ce ne sera pas la dernière ! Merci à vous !
Réponse de polyfab3d.fr
Merci à vous pour votre avis :)
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Eric D.
27 mai 2025
Avis vérifiéFilaments de qualité et une livraison super rapide : j'adore !! 👍
Réponse de polyfab3d.fr
Merci beaucoup pour votre avis :)
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Jean claude D.
27 mai 2025
Avis vérifiéRapidité de livraison et gratuité en relai colis
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Gerrit D.
27 mai 2025
Avis vérifiéTrès clair
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Dollinger D.
27 mai 2025
Avis vérifiéSite très clair
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Carine C.
19 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon site
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Jean claude P.
19 mai 2025
Avis vérifiéil parait que le coupon de remise de 10€ est automatique pour une première commande , super j'ai reçu ce code une fois la commande passée, les instruments informatique de courrier sont vraiment nul . En plus la livraison , il en est de deux déplacements dans ce bistrot de quartier , on peut même pas choisir son point de livraison c'est nul. Je ferais mes prochains achat ailleurs.
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