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Résumé des avis
Les clients sont globalement très satisfaits des produits de Polytrans, soulignant leur qualité, leur bon rapport qualité-prix et la rapidité de livraison. Le site est jugé clair et pratique, facilitant les commandes.
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéProduit conforme à mes attentes sans surprise puisque déjà commandé chez vous. Livraison rapide et parfaite.
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéJamais de problèmes
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéRapidité, efficacité. Produits conformes. Très bien.
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifié2 commandes passées pour des boites de sticks, les 2 fois les boites étaient cassées dans le carton du colis. Le papier de bourrage ne les protègent pas du tout. Merci de voir la protection des articles dans les colis.
Réponse de polytrans.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Nous avons identifié la mauvaise pratique ayant permis cet emballage défectueux. Sachez que nous avons fait le nécessaire pour mettre en place une action corrective afin de mieux protéger les expéditions avec des produits “délicats”. Dans tous les cas, votre insatisfaction a bien aussi été partagée avec notre équipe /"Préparation de commande” afin que ses procédures soient améliorées. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Laura
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéJe cherchais cette cage depuis plus de 6 mois introuvable dans ce dimensions, même sur le site de Air France elle était en rupture de stock depuis des mois et à un pris largement supérieur, Polytrans me la fournie à un pris raisonnable (même si ça reste un budget) en peu de temps. Le site est simple d'utilisation et le paiement fiable.
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéLivraison payante quel que soit le montant de la commande. Ce qui augmente le prix des produits. D'autres fournisseurs livrent gratis, donc prix moins cher tout compris. Je ne commande pas une deuxième fois à une entreprise qui met en avance la livraison gratuite mais quand on commande, on découvre que la livraison chez soi n'est pas du tout gratuit. s
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaisant
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon produits, adapté et solides.
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéLivraison ultra-rapide. Matériel bien emballé.
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéPolytrans est sérieux et fiable. L'expédition est rapide. En revanche, le mode de livraison, par DPD n'est pas très adapté. Les livreurs DPD ne préviennent pas de leur arrivée et ainsi, je n'ai pas pu être livré à mon domicile car j'étais occupé lors du passage du livreur et j'ai du aller chercher mon colis en point-relais. D'autres société de livraison préviennent de leur arrivée ou livré par La Poste dont n connait à peu près l'heure de passage du facteur.
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéJe recommande.
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiétrès bien satisfaite
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéNavigation simple et agréable
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A. A.
17 janv. 2024
Avis vérifiéEfficacité Rapidité Respect des délais
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéService parfait...!
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiémise en page claire, nombreux articles très bien référencés, prix raisonnables, délais de livraisons satisfaisants, points-relais proches du client, frais de livraison acceptables
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéTrès mécontente quant au délai de livraison qui n'a pas été respecté et dont la date changeait tous les jours, passant du 23/12 au 04/01, puis au 09/01, pour finalement être "livré" le 10/01. Il a fallu, que ce soit MOI, qui remonte la pelote de laine des différents transporteurs qui avaient été mandatés pour la livraison, pour savoir où se trouvaient mes panneaux de chenils (en attente depuis PLUSIEURS jours dans un entrepot, je l'ai appris avec le dernier tranporteur et confirmé par le livreurl), et que j'appelle ledit transporteur pour avoir une date, enfin fixe et definitive. Le suivi clientele de Polytrans a été d'un Zéro pointé, tant par leur manque de réactivité, que par leur facon de répondre évasive. Le matériel en lui même est tout à fait satisfaisant et je gage qu'il sera aussi solide que les autres grilles commandées il y a plus de 10 ans. Mais le suivi et les explications claires et précises, ont largement fait défaut ..... Dommage et malvenu, pour un Groupe récemment racheté, qui dit vouloir se redresser. .
Réponse de polytrans.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Tous les commentaires sont importants pour nos équipes. Dans tous les cas, votre insatisfaction a bien aussi été partagée avec notre transporteur afin que ses procédures soient améliorées. L'équipe Service Client, Polytrans
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéTout est parfait
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