La marque www.pompe-moteur.fr est très appréciée pour ses prix attractifs et la rapidité de service. Les clients soulignent la clarté des informations et la facilité de navigation sur le site. Les retours signalent des produits conformes aux attentes, ainsi qu'un service professionnel et accessible.
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéSite fiable,explicite. Entreprise digne de confiance, livré largement dans les temps et produit tout à fait conforme, carton intact,le livreur aimable ,sympathique.
Réponse de pompe-moteur.fr
Bonjour Dominique, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant la qualité de nos services ainsi que de nos produits. Au plaisir de vous revoir sur notre site, Gael, PM
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéLe site est bien fait et aide parfaitement au vhoix. Commande ça ile et rapide. Seul bémol la logistique avec DPD.
Réponse de pompe-moteur.fr
Bonjour Jean-Paul, Merci pour votre témoignage positif concernant notre site et l'accompagnement de nos experts. Nous sommes navrés de votre souci avec DPD, nous ne manquerons pas de leur faire remonter votre remarque. Au plaisir de vous revoir sur notre site, Damien, PM
Réponse de A. A.
Merci de votre réponse. Concernant mon observation sur le transporteur DPD, le problème est récurant dans le Puy de Dômes. Vous n'êtes pas le seul fournisseur à être impacté alors que l'agence dans le Var est parfaite.
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéCorrespond parfaitement au descriptif du site
Réponse de pompe-moteur.fr
Bonjour Jérôme, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant le descriptif de nos produits. À bientôt sur notre site, Pierre, PM
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéEfficace et rapide très bon contact avec ce magasin si besoin j’y reviendrai
Réponse de pompe-moteur.fr
Bonjour Jacky, Nous vous remercions pour votre témoignage positif ! Au plaisir de vous revoir sur notre site, Bien à vous, Damien, PM
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéBonjour, satisfait du site aucun soucis de commande et de livraison
Réponse de pompe-moteur.fr
Bonjour Jean-Luc, Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience. N'hésitez pas à partager cette expérience à votre entourage, Pierre, Pompe&Moteur
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéOK. RAS
Réponse de pompe-moteur.fr
Bonjour Christian P., Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. N'hésitez pas à partager cette expérience à votre entourage, Damien, PM
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéEntreprise sérieuse, je les ai contacté pour avoir quelques renseignements avant de commander, donc aucun souci, matériel reçu rapidement et monté dans la foulée. Je recommande vivement Pompe-moteur.fr
Réponse de pompe-moteur.fr
Bonjour Bruno, Merci pour ce retour très positif ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant notre accompagnement. Au plaisir de vous revoir sur notre site, Damien, PM
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéComme toujours, vous trouverez des personnes compétentes sur ce site pour affiner votre besoin et une fois que votre commande est validée , l'expédition est très rapide !
Réponse de pompe-moteur.fr
Bonjour Albert, Nous vous remercions pour votre témoignage positif ! Votre appréciation de notre réactivité et notre professionnalisme nous touche beaucoup. N’hésitez pas à parler de nos produits et de nos services à votre entourage. Damien, PM
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéUn peu déçu car la pompe est arrivée mais elle prie un coup un côté tordu… j’espère qu’il n’y aura pas de quand nous aurons installé la pompe
Réponse de pompe-moteur.fr
Bonjour Bernard, Nous sommes navrés du dommage qu'a subi votre pompe durant le transport. Malgré tout le soin que nous apportons à nos emballages, malheureusement ce type d'incident arrive parfois. Si jamais vous veniez à rencontrer des difficultés avec votre pompe, contactez par téléphone ou mail notre service client, nous trouverons une solution pour y remédier. Cordialement, Gael, PM
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéBelle prestation
Réponse de pompe-moteur.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif, c'est apprécié ! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Au plaisir de vous revoir sur notre site, Gaël, PM
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéBien
Réponse de pompe-moteur.fr
Bonjour Bruno, Nous vous remercions pour cet avis positif ! Au plaisir de vous revoir sur notre site, Pierre, PM
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéRapide et conforme à mes attentes
Réponse de pompe-moteur.fr
Bonjour Xavier, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d'apprendre que notre service a été rapide et que le produit est conforme à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos besoins. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou pour vos futurs achats. Nous serons ravis de vous assister. Antoine, Pompe & Moteur
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéQuel dommage ! L'un des deux condensateurs livrés n'est pas conforme à la commande, ni à la facture : raccordement par fils encombrement très différent. Du coup, plusieurs heures passées pour tenter une adaptation afin qu'il puisse rentrer dans le logement étriqué d'un moteur tubulaire, mais en vain. 9 € de perdu beaucoup de temps...
Réponse de pompe-moteur.fr
Bonjour Tiburce, Merci pour votre commentaire. Je suis désolé d'apprendre que l'un des condensateurs reçus ne correspond pas à votre commande, et je comprends la frustration que cela a pu causer, surtout après avoir passé du temps à tenter de l'adapter. Ce type de situation est évidemment regrettable, et nous faisons notre maximum pour éviter ce genre d'erreur. Le fait que le condensateur ne soit pas conforme est un problème que nous prenons très au sérieux. Je vous invite à contacter notre service client pour que nous puissions rapidement organiser l'envoi du bon produit ou trouver une solution qui vous convienne. Votre satisfaction est notre priorité, et nous voulons nous assurer que vous receviez exactement ce dont vous avez besoin. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous espérons pouvoir rectifier cela au plus vite. Cordialement, L'équipe Pompe et Moteur
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéR A S moteur parfait
Réponse de pompe-moteur.fr
Toute l'équipe Pompe-Moteur vous remercie pour votre avis positif ! À bientôt sur notre site, Pierre, PM
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéDélai annoncé à la commande 48h. Délai confirmé par le livreur avec date. Le jour de la livraison annonce du report de délai d'une semaine. Protestation auprès du fournisseur, réponse: c'est normal à cause du 15 aout, si la commande était urgente il fallait la commander en express!! (sic) A fuir absolument, recherchez dans vos environs un spécialiste de la pompe ce sera toujours plus rapide.
Réponse de pompe-moteur.fr
Bonjour Jean-Pierre, Merci pour votre retour. Je comprends parfaitement votre mécontentement face au délai de livraison, et je tiens à vous présenter nos excuses pour cette situation. Je souhaite vous expliquer que, bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais annoncés, certaines circonstances échappent malheureusement à notre contrôle, notamment celles liées à nos fournisseurs et transporteurs. Le 15 août, étant un jour férié majeur en France, a malheureusement perturbé la chaîne logistique, entraînant des retards imprévus. Nous nous efforçons toujours de minimiser ces impacts, mais dans ce cas précis, il semble que cela n’ait pas suffi à garantir une livraison dans les délais. Si votre commande était urgente, je comprends à quel point ce retard a dû être frustrant. Pour des besoins critiques, nous proposons effectivement des options de livraison express, qui permettent de mieux contourner ce type de contrainte. Nous comprenons néanmoins que cela ne règle pas le problème que vous avez rencontré, et nous en sommes sincèrement désolés. Notre priorité reste votre satisfaction, et nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité. Je vous encourage à contacter notre service client pour voir comment nous pouvons rectifier cette situation. Encore toutes nos excuses pour cet incident, et nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de vos prochaines commandes. Cordialement, L'équipe Pompe et Moteur
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéSans commentaires négatifs
Réponse de pompe-moteur.fr
Bonjour Robert, Merci pour ton retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. En espérant vous revoir très vite sur notre site, Damien, PM
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéPas de problèmes particuliers, l'envoi est très rapide, colis reçu très vite. Expédition en relais.
Réponse de pompe-moteur.fr
Bonjour Olivier, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'envoi a été rapide et que vous avez reçu votre colis sans problème. C'est exactement l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Si vous avez besoin de quoi que ce soit pour vos futurs achats, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons heureux de vous assister. Antoine, Pompe & Moteur
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéTrès professionnel, réactif et cordial
Réponse de pompe-moteur.fr
Bonjour Bertrand et merci pour ce témoignage qui nous fait très plaisir ! À bientôt sur notre site, Pierre, PM
Réponse de A. A.
Pas de soucis, Bonne journée vu
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéTrès bon conseil et équipe très sympathique a recommander merci
Réponse de pompe-moteur.fr
Bonjour Christophe, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que nos conseils vous ont été utiles et que notre équipe vous a laissé une bonne impression. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est avec plaisir que nous vous avons accompagné dans votre projet. N'hésitez pas à nous solliciter pour vos futurs besoins. Nous serons heureux de vous assister à nouveau. Antoine, Pompe & Moteur
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéRapide et efficace.
Réponse de pompe-moteur.fr
Bonjour Jacques, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé notre service rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de voir que tout s'est bien passé. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin futur. Nous serons ravis de vous aider à nouveau. Antoine, Pompe & Moteur
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