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Résumé des avis
La marque www.pompe-moteur.fr est très appréciée pour ses prix attractifs et la rapidité de service. Les clients soulignent la clarté des informations et la facilité de navigation sur le site. Les retours signalent des produits conformes aux attentes, ainsi qu'un service professionnel et accessible.
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiétecnicien tel efficace,date de livraison respectées livreur très serviable. A voir à l'usage. MERCI
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéFacile d'utilisation
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéSite bien fourni et tarifs interessants
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéTrès sérieux, réactif Répond au téléphone et c est plutôt rare de nos jours Je recommande
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéTrès bien arrivé pas encore mis enservice
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéColis arrivé en piteux état et pièce manquante.
Réponse de pompe-moteur.fr
Bonjour monsieur En parallèle d’un message vocal laissé sur votre répondeur, je tenais à avoir des précisions suite à votre avis. Pourriez vous nous recontacter ? Nous aimerions avoir d'avantages de détails pour comprendre, et nous excuser pour la gêne occasionnée. De plus s'il y a des manquants, nous pourrions les répertorier et savoir si vous souhaitez un nouvel envoi ou un remboursement. Merci.
Réponse de A. A.
Bonjour, Suite à votre demande de précision, je peux vous dire que si le carton de la cuve n'a subi aucun dommage important, ce n'est pas le cas du colis qui l'accompagnait. Avec un paquet dans cet état, au point que même d'autres emballages à l'intérieur soient abimés ou déchirés (notamment le carton des filtres), c'est un miracle qu'il n'y est pas eu de casse à déplorer. On aurait presque pu croire qu'on lui avait roulé dessus. Quant à la pièce manquante, j'avais commandé 2 TE Galvanisé F/F/F 1"1/4 et il m'en a été livrer qu'une seule. Cordialement.
Réponse de pompe-moteur.fr
Bonjour, Merci pour les informations. Je vous propose de nous recontacter par téléphone pour la suite à donner. Merci beaucoup.
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéExpédition rapide ,emballage soigné
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiétrès satisfaisant.
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiérapide
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon marchand,je recommande !
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéservice impeccable, mais la notice de connexion évoquée sur le site et la documentation fournie est en fait inexistante. Pas un problème pour moi, mais tout le monde ne connaît pas forcément les modalités de connexion d'un moteur asynchrone.
Réponse de pompe-moteur.fr
Bonjour, Merci pour votre retour que nous prenons bien en compte. Il y a du avoir un oubli à l'usine car tout ventilateur est fourni avec schéma d'installation, mise en service avec notamment la partie schéma branchement électrique. Aussi on rappel que nos équipes sont disponible par téléphone pour répondre à toutes les demandes commerciales et techniques (N° gratuit) P&M
Réponse de pompe-moteur.fr
Bonjour Monsieur, Navré pour cet oubli involontaire de notre part. Chaque matériel est bien fourni avec une notice notamment le matériel électrique pour justement expliquer le branchement moteur suivant la tension électrique de l'appareil et du réseau. Dans les cas où il y aurait un oubli (ce qui peut arriver) il faut savoir que nous affichons sur notre site en toute transparence notre numéro de téléphone, gratuit, où plusieurs techniciens conseillent, dimensionnent et répondent à toutes les demandes. Toutefois je prend bien en compte votre remarque afin d'améliorer nos services. Je vous souhaite une bonne utilisation de nos services et produits. P&M
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiérapide et conforme a la commande .
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A. A.
24 juil. 2022
Avis vérifiéExpédition rapide mais délais de livraison non respectés par DPD.
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A. A.
24 juil. 2022
Avis vérifiéSite très professionnel et ultra rapide continuer comme cela surtout ne changer rien.
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A. A.
24 juil. 2022
Avis vérifiéDe nombreux modèles de moteur pour toutes utilisations ,parfait
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A. A.
24 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
24 juil. 2022
Avis vérifiétres bien je recommande
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A. A.
24 juil. 2022
Avis vérifiéDélai de livraison
Réponse de pompe-moteur.fr
Bonjour, Navré pour le délai anormalement long (9J) soit 1 semaine de trop. Nous subissons des retards fabricants. La situation s'améliore mais maintenant c'est le transport qui devient plus compliqué avec l'été. J'espère que le moteur, lui, vous donnera entière satisfaction. P&M
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