Avis pour Poolplanet.com

Total: 2 035 avis depuis 21/02/2015

Des avis authentiques

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4.6

Basé sur 315 avis des 12 derniers mois

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icon sparkle Résumé des avis

La marque est appréciée pour sa simplicité et son efficacité, avec un site facile d'accès et une bonne ergonomie. Les clients soulignent la rapidité de livraison et la conformité des produits à la description, avec un bon rapport qualité-prix. Le service après-vente a également été jugé réactif et satisfaisant.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Fabien C.

    2 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le produit était sois-disant en stock avec une livraison rapide. Je l'ai reçu au bout de 2 mois

    Réponse de poolplanet.com

    Bonjour Monsieur, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce délai de livraison, qui ne correspond pas du tout à nos standards de service habituels. Nous regrettons les désagréments causés par cette attente inhabituelle. Nos équipes restent à votre entière disposition : n'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez échanger davantage ou pour toute information complémentaire. Cordialement, L'équipe Poolplanet

  • Grégory P.

    30 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Mise en ligne de produits marqués en stock alors que non.

    Réponse de poolplanet.com

    Bonjour Monsieur, Nous vous renouvelons nos excuses pour cette erreur de stock. Comme convenu lors de nos échanges, nous avons procédé au remboursement de vos frais d'expédition à titre de dédommagement. Nous travaillons activement à l'amélioration de la fiabilité de nos stocks en ligne pour éviter ce type de désagrément. N'hésitez pas à nous solliciter de nouveau si vous avez la moindre question, nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement, L'équipe Poolplanet

  • Philippe M.

    20 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapidité de la livraison

    Réponse de poolplanet.com

    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif concernant la rapidité de notre livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec nous. Au plaisir de vous accompagner lors de votre prochaine commande. Cordialement. L’équipe poolplanet

  • Vanessa A.

    19 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien, avec des articles pas simples à trouver ailleurs

    Réponse de poolplanet.com

    Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé des articles uniques sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accompagner lors de votre prochaine commande ! Cordialement, L’équipe poolplanet

  • Christophe G.

    16 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon site. Prix imbattable pour cet article. Livraison rapide.

    Réponse de poolplanet.com

    Bonjour et merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé des prix imbattables et que la livraison a été rapide. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accompagner lors de votre prochaine commande ! L’équipe poolplanet

  • Frederic N.

    3 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas encore reçu

  • Bruno D.

    26 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Quelques avis négatifs me faisaient craindre des ennuis à venir, mais la commande s'est très bien passée, la prise de contact par mail a été rapide et claire, la remise de la pompe au livreur m'a parue un peu longue, colis déclaré parti de chez le vendeur mais non pris en charge chez le livreur, mais il y a les fêtes de fin d'année donc.., et malgré les barrages routiers dès que le colis a été pris en charge par DPD, le suivi a bien fonctionné et la pompe partie de Niort a mis un jour et demi pour arriver chez moi, si certains se plaignent de DPD, je reconnais que mon livreur de cette entreprise est super efficace à chaque livraison, souriant et aime son travail donc... c'est contextuel...et je profite d'un bon contexte.. Si besoin, je recommanderai chez Pool Planet, que je recommande.

    Réponse de poolplanet.com

    Bonjour Monsieur, Un grand merci pour ce retour détaillé et pour votre recommandation ! Vous avez tout à fait raison : la période des fêtes de fin d'année, combinée aux aléas de circulation, peut parfois allonger les délais de prise en charge. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous rassurer par mail et que votre livreur DPD ait assuré une livraison finale aussi rapide et efficace. C'est un plaisir de lire que votre pompe est bien arrivée. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin d'aide pour la suite, nous restons à votre entière disposition. Au plaisir de vous accompagner lors de votre prochaine commande. Bien cordialement, L’équipe Poolplanet

  • Pierre F.

    18 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison rapide

    Réponse de poolplanet.com

    Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre rapidité de livraison. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement, L’équipe poolplanet

  • Raphaël D.

    17 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait!!! Commande reçue en 48h en relais colis

    Réponse de poolplanet.com

    Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée rapidement en relais colis. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats ! Cordialement. L’équipe poolplanet

  • Henri R.

    10 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellent accueil et service

    Réponse de poolplanet.com

    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! C'est un vrai plaisir de savoir que vous avez apprécié notre accueil et notre service. Nous sommes toujours là pour vous aider et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. L’équipe poolplanet

  • Thierry G.

    9 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Conforme à la commande

    Réponse de poolplanet.com

    Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre confiance en notre marque. À bientôt sur poolplanet.com Cordialement. L’équipe poolplanet

  • Philippe B.

    7 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    conformité à ce qui est annoncé

    Réponse de poolplanet.com

    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre marque répond à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement. L’équipe poolplanet

  • Max gerard chez jeanine P.

    7 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Il y a eu une incertitude au sujet de la livraison , je m'en suis plaint auprès de Pool planet et j'ai eu une réponse en moins de 48 h ; la preuve de la livraison était établi , j'ai pu récupérer ma commande .

    Réponse de poolplanet.com

    Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu récupérer votre commande et que notre service client a répondu rapidement à vos préoccupations. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins. Au plaisir de vous accompagner lors de votre prochaine commande. Cordialement. L’équipe poolplanet

  • Philippe D.

    5 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison rapide et parfaite

    Réponse de poolplanet.com

    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'une livraison rapide et parfaite. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous accompagner lors de votre prochaine commande. Cordialement. L’équipe poolplanet

  • Corinne C.

    5 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très très bien

    Réponse de poolplanet.com

    Bonjour Madame, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer votre expérience. Au plaisir de vous accompagner lors de votre prochaine commande. Bien cordialement, L’équipe poolplanet

  • Daniel C.

    4 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide et efficace, que demander de plus?

    Réponse de poolplanet.com

    Bonjour Monsieur, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accompagner lors de votre prochaine commande. Cordialement. L’équipe poolplanet

  • Stéphane T.

    3 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    À la suite d’un produit défectueux encore sous garantie, j’ai simplement envoyé un courriel accompagné de photos. Le service après-vente de Pool Planet a été très réactif et a organisé l’échange gratuitement. Efficacité et rapidité, bravo !

    Réponse de poolplanet.com

    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service après-vente a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Au plaisir de vous accompagner lors de votre prochaine commande. Cordialement. L’équipe poolplanet

  • Daniel M.

    29 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait: commande, livraison, article

    Réponse de poolplanet.com

    Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été parfaite, de la commande à la livraison. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous réconfortent dans notre démarche. Au plaisir de vous accompagner lors de votre prochaine commande. Bien cordialement. L’équipe poolplanet

  • Gilles H.

    28 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Processus fluide et rapide.

    Réponse de poolplanet.com

    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre processus fluide et rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d'améliorer notre service. Au plaisir de vous accompagner lors de votre prochaine commande. Cordialement. L’équipe poolplanet

  • Olivier H.

    25 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Suite à un problème de panne sur mon robot de piscine le sav a répondu rapidement à ma problématique avec une solution équitable. Merci à Pool planète

    Réponse de poolplanet.com

    Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a pu vous apporter une solution rapide et équitable. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Au plaisir de vous accompagner lors de votre prochaine commande. Cordialement. L’équipe poolplanet

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À propos de Poolplanet.com

Poolplanet

Poolplanet propose une large gamme d’équipements performants et économiques pour la piscine. Les produits conçus par des professionnels européens sont reconnus pour leur efficacité et leur fiabilité.

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