La marque est appréciée pour sa simplicité et son efficacité, avec un site facile d'accès et une bonne ergonomie. Les clients soulignent la rapidité de livraison et la conformité des produits à la description, avec un bon rapport qualité-prix. Le service après-vente a également été jugé réactif et satisfaisant.
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Fabien C.
2 févr. 2026
Avis vérifiéLe produit était sois-disant en stock avec une livraison rapide. Je l'ai reçu au bout de 2 mois
Réponse de poolplanet.com
Bonjour Monsieur, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce délai de livraison, qui ne correspond pas du tout à nos standards de service habituels. Nous regrettons les désagréments causés par cette attente inhabituelle. Nos équipes restent à votre entière disposition : n'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez échanger davantage ou pour toute information complémentaire. Cordialement, L'équipe Poolplanet
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Grégory P.
30 janv. 2026
Avis vérifiéMise en ligne de produits marqués en stock alors que non.
Réponse de poolplanet.com
Bonjour Monsieur, Nous vous renouvelons nos excuses pour cette erreur de stock. Comme convenu lors de nos échanges, nous avons procédé au remboursement de vos frais d'expédition à titre de dédommagement. Nous travaillons activement à l'amélioration de la fiabilité de nos stocks en ligne pour éviter ce type de désagrément. N'hésitez pas à nous solliciter de nouveau si vous avez la moindre question, nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement, L'équipe Poolplanet
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Philippe M.
20 janv. 2026
Avis vérifiéRapidité de la livraison
Réponse de poolplanet.com
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif concernant la rapidité de notre livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec nous. Au plaisir de vous accompagner lors de votre prochaine commande. Cordialement. L’équipe poolplanet
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Vanessa A.
19 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien, avec des articles pas simples à trouver ailleurs
Réponse de poolplanet.com
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé des articles uniques sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accompagner lors de votre prochaine commande ! Cordialement, L’équipe poolplanet
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Christophe G.
16 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon site. Prix imbattable pour cet article. Livraison rapide.
Réponse de poolplanet.com
Bonjour et merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé des prix imbattables et que la livraison a été rapide. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accompagner lors de votre prochaine commande ! L’équipe poolplanet
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Frederic N.
3 janv. 2026
Avis vérifiéPas encore reçu
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Bruno D.
26 déc. 2025
Avis vérifiéQuelques avis négatifs me faisaient craindre des ennuis à venir, mais la commande s'est très bien passée, la prise de contact par mail a été rapide et claire, la remise de la pompe au livreur m'a parue un peu longue, colis déclaré parti de chez le vendeur mais non pris en charge chez le livreur, mais il y a les fêtes de fin d'année donc.., et malgré les barrages routiers dès que le colis a été pris en charge par DPD, le suivi a bien fonctionné et la pompe partie de Niort a mis un jour et demi pour arriver chez moi, si certains se plaignent de DPD, je reconnais que mon livreur de cette entreprise est super efficace à chaque livraison, souriant et aime son travail donc... c'est contextuel...et je profite d'un bon contexte.. Si besoin, je recommanderai chez Pool Planet, que je recommande.
Réponse de poolplanet.com
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour ce retour détaillé et pour votre recommandation ! Vous avez tout à fait raison : la période des fêtes de fin d'année, combinée aux aléas de circulation, peut parfois allonger les délais de prise en charge. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous rassurer par mail et que votre livreur DPD ait assuré une livraison finale aussi rapide et efficace. C'est un plaisir de lire que votre pompe est bien arrivée. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin d'aide pour la suite, nous restons à votre entière disposition. Au plaisir de vous accompagner lors de votre prochaine commande. Bien cordialement, L’équipe Poolplanet
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Pierre F.
18 déc. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide
Réponse de poolplanet.com
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre rapidité de livraison. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement, L’équipe poolplanet
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Raphaël D.
17 déc. 2025
Avis vérifiéParfait!!! Commande reçue en 48h en relais colis
Réponse de poolplanet.com
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée rapidement en relais colis. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats ! Cordialement. L’équipe poolplanet
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Henri R.
10 déc. 2025
Avis vérifiéExcellent accueil et service
Réponse de poolplanet.com
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! C'est un vrai plaisir de savoir que vous avez apprécié notre accueil et notre service. Nous sommes toujours là pour vous aider et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. L’équipe poolplanet
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Thierry G.
9 déc. 2025
Avis vérifiéConforme à la commande
Réponse de poolplanet.com
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre confiance en notre marque. À bientôt sur poolplanet.com Cordialement. L’équipe poolplanet
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Philippe B.
7 déc. 2025
Avis vérifiéconformité à ce qui est annoncé
Réponse de poolplanet.com
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre marque répond à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement. L’équipe poolplanet
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Max gerard chez jeanine P.
7 déc. 2025
Avis vérifiéIl y a eu une incertitude au sujet de la livraison , je m'en suis plaint auprès de Pool planet et j'ai eu une réponse en moins de 48 h ; la preuve de la livraison était établi , j'ai pu récupérer ma commande .
Réponse de poolplanet.com
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu récupérer votre commande et que notre service client a répondu rapidement à vos préoccupations. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins. Au plaisir de vous accompagner lors de votre prochaine commande. Cordialement. L’équipe poolplanet
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Philippe D.
5 déc. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide et parfaite
Réponse de poolplanet.com
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'une livraison rapide et parfaite. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous accompagner lors de votre prochaine commande. Cordialement. L’équipe poolplanet
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Corinne C.
5 déc. 2025
Avis vérifiétrès très bien
Réponse de poolplanet.com
Bonjour Madame, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer votre expérience. Au plaisir de vous accompagner lors de votre prochaine commande. Bien cordialement, L’équipe poolplanet
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Daniel C.
4 déc. 2025
Avis vérifiéRapide et efficace, que demander de plus?
Réponse de poolplanet.com
Bonjour Monsieur, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accompagner lors de votre prochaine commande. Cordialement. L’équipe poolplanet
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Stéphane T.
3 déc. 2025
Avis vérifiéÀ la suite d’un produit défectueux encore sous garantie, j’ai simplement envoyé un courriel accompagné de photos. Le service après-vente de Pool Planet a été très réactif et a organisé l’échange gratuitement. Efficacité et rapidité, bravo !
Réponse de poolplanet.com
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service après-vente a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Au plaisir de vous accompagner lors de votre prochaine commande. Cordialement. L’équipe poolplanet
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Daniel M.
29 nov. 2025
Avis vérifiéParfait: commande, livraison, article
Réponse de poolplanet.com
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été parfaite, de la commande à la livraison. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous réconfortent dans notre démarche. Au plaisir de vous accompagner lors de votre prochaine commande. Bien cordialement. L’équipe poolplanet
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Gilles H.
28 nov. 2025
Avis vérifiéProcessus fluide et rapide.
Réponse de poolplanet.com
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre processus fluide et rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d'améliorer notre service. Au plaisir de vous accompagner lors de votre prochaine commande. Cordialement. L’équipe poolplanet
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Olivier H.
25 nov. 2025
Avis vérifiéSuite à un problème de panne sur mon robot de piscine le sav a répondu rapidement à ma problématique avec une solution équitable. Merci à Pool planète
Réponse de poolplanet.com
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a pu vous apporter une solution rapide et équitable. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Au plaisir de vous accompagner lors de votre prochaine commande. Cordialement. L’équipe poolplanet
Avis affichés par ordre chronologique