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Résumé des avis
Le site est perçu comme très sérieux et efficace, offrant une bonne clarté pour les démarches administratives, même si une certaine complexité peut exister. Les utilisateurs apprécient la rapidité et le professionnalisme du service.
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéCela devient un chemin de croix pour obtenir un papier administratif, simplifions un peu toutes les démarches et les demandes de pièces justificatives. On a l'impression que tous les documents servent plus à justifier le travail de certains que vraiment l'utilité des documents à la réalisation d'une carte grise. Un numéro de téléphone serait parfois plus utiles que des questions réponses par mail qui n'en finissent pas et ne donnent pas plus d'explications que cela, car chaque cas est particulier. En attendant j'ai fais la démarche, fournies toutes les données nécessaires à la réalisation du document, qui a été vérifié par vos soins et pour finalement m'apercevoir lors de la réception de la carte grise que vous avez de votre propre gré modifier une information que j'ai volontairement notifié et qui correspond à mon adresse postale. Jusqu'à preuve du contraire je sais quand même mieux que vous ou j'habite et quelles sont mes coordonnées postales. Passer autant de temps pour une démarche administrative et pour se rendre compte que le document n'est pas conforme, je le rends compte qu'on est pas près de s'en sortir dans la simplification administrative. Bien du courage aux futurs demandeurs de carte grise.
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéLe service dématérialisé est TOP. Pas de papiers et pas de délai pour traiter la demande. RAS
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéLa réalisation est un peu fastidieuse mais rien à dire sur l'efficacité de la livraison très rapide.
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéRéponse rapide, très réactif.
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéCorrect
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéSuper service
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéDemande beaucoup de temps et du matériel informatique afin de fournir toutes les pièces pour finaliser le dossier.
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience pour moi. Je croyais être sur le site de la préfecture pour faire un changement d'adresse de carte grise, FORMALITE GRATUITE et je me suis fait avoir ! Je trouve cela scandaleux que vous puissiez agir de la sorte sans mettre les gens en garde que vous faites payer un service, je ne vois pas lequel, pour une formalité par ailleurs gratuit ! Et je ne vois pas le service que vous m'avez rendu si ce n'est de me délester de 63 €, car j'aurais fait la même chose directement en ligne sur le site de la Préfecture. Cela me servira de leçon.
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéSi j'étais arrivé délibérément et en toute conscience sur le site portail-cartegrise.fr, je ne dis pas, mais je n'ai compris que je n'étais pas sur un site gouvernemental que trop tard !!! Pris dans un engrenage retord qui surfe entre des pages officielles étatiques et d'autres commerciales et vénales. La démarche a été initié par le vendeur (mes parents), mais ceux-ci n'ont jamais reçu le N° de cession, sésame permettant de poursuivre les démarches sur le site de l'ANTE. Bref, une facturation pour le vendeur (une 50aine d'euros) et une autre bien verrouillée et forcée pour l'acheteur (une 100aine d'euros). Evidemment, pas un N° de téléphone clairement visible pour s'expliquer avec une vraie personne. Ajoutez à cela, la demande de pas moins de 12 documents, quand les services de préfecture n'en demande que 3 ou 4 !? Tout ça au travers d'une ergonomie peu intuitive et décourageante. Un conseil : rendez-vous dans un bureau de carte grise, ça ne pourra pas être pire !
Réponse de portail-cartegrise.fr
Bonjour, Merci pour votre avis. Votre démarche a bien été finalisée et vous avez reçu votre carte grise rapidement. Nous avons vérifié l'historique de nos échanges et il n'y a eu aucune erreur dans la gestion de votre dossier. Le prix du service est indiqué avant le paiement et il n'a jamais été question d'un service gratuit. Nous comprenons que ces frais puissent vous paraître "cher" mais cela vous permet d'être accompagné par des professionnels et de faire vos démarches en bonne et du forme. Vous avez bénéficié de notre expertise pour pour rendre votre dossier complet et conforme (cf historique de votre commande) et nous avons été réactifs et précis : nous demandons les documents minimums obligatoires. Nous sommes désolés d'apprendre que le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Le service qualité
Réponse de A. A.
Bonjour, délivrer le numéro de cession au vendeur, ce pour quoi il a payé votre service m’aurait permis de finaliser moi-même la transaction auprès de l’ANTS. Pourquoi est-ce que ça n’a pas été fait ? Et à qui ça a profité selon vous ? Les aller-retours entre votre plateforme et les sites officiels tendent à tromper le consommateur. Certes, le résultat est là mais j’estime avoir été trompé par les apparences. Sur ces points, j’attire l’attention des usagers pour les mettre en garde. Cordialement, DL.
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéun peu tatillon sur les papiers demandés
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéRapide
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéDéroulement du processus pour remise des documents long et non convivial, En plus coût de la prestation élevé
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéun peu compliquer pour les anciens
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéSuivi de commande sérieux et envoie rapide
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéBeaucoup de papiers à remplir pour un simple changement d'adresse je trouve que ça fait énormément de temps et en plus il faut tout scanné donc ceux qui sont pas équipés de scanner bonjour le boulot
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéFacilité d'emploi, communications constantes par sms et par courriel pour l'avancée du dossier, service très rapide en moins d'une semaine.
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéun peu cher mais service impeccable, livraison carte grise très rapide en recommandé et vignette critair quelques jours plus tard, bien plus simple que par le site de l'ANTS. Tout service a un coût et franchement je recommande fortement ce site, très facile à utiliser, personnel compétent et qui répond rapidement.
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A. A.
4 janv. 2022
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
4 janv. 2022
Avis vérifiétrés bien et rapide
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