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Résumé des avis
La marque est appréciée pour ses produits de qualité, son excellent rapport qualité-prix et sa rapidité d'envoi. Les clients soulignent également la bonne communication et la facilité d'utilisation du site.
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'Sylvain' P.
11 déc. 2024
Avis vérifiéBof bof . Commande super longue à etre préparée. Un coup 2 semaines de delais pour reapprovisionement, jattends.. puis ensuite de nouveau 2 semaines. Au final je fait changer les 2 bandes manquantes pour 1 en stock moins chere, et ils ne m'ont même pas demander quoi prendre pour completer le solde manquant. Je leur ai donc dit, mais ils n'ont pas mis le bon article. SAV Décevant. Je ne commanderais plus chez eux . Je ne recommande pas non plus.
Réponse de prixabrasif.fr
Cher client, Nous sommes surpris par votre commentaire, d'autant plus que notre service client a fait tout son possible pour résoudre votre situation dans les meilleurs délais. Contrairement à ce que vous mentionnez, nous avons été transparents sur les délais liés à la disponibilité des produits, et vous avez été tenu informé à chaque étape. Lorsque vous avez signalé les articles manquants, nous avons immédiatement proposé une solution, allant même jusqu'à vous offrir un remboursement sous forme d’avoir pour compenser l'inconvénient. Si une erreur s'est glissée dans le choix des articles, nous aurions apprécié que vous nous le signaliez directement pour pouvoir rectifier rapidement. Nous regrettons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes, malgré nos efforts pour vous satisfaire. Votre satisfaction reste une priorité, même si nous constatons que notre démarche n'a pas été reconnue à sa juste valeur. Cordialement
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Martin L.
10 déc. 2024
Avis vérifiéCommande de 3 dizaines de disques abrasifs cubitron en D.125, disques rapidement reçus en D.150 ! mon usage était urgent, je les ai donc gardés et redécoupés. j'aurai préféré attendre 1 jour de plus et que le préparateur de commande ne se trompe pas !
Réponse de prixabrasif.fr
Bonjour, veuillez nous excuser pour cette erreur. En cas d'erreur sur la commande vous auriez dû contacter notre SAV, nous vous aurions expédié les disques en 150mm en moins de 24h. L'équipe se tient à votre disposition pour toute demande.
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D. A.
10 déc. 2024
Avis vérifiéSatisfait du produit. Petit bémol sur les délais dus au reapprovisionnement. Le grain 120 étant le plus utilisé ; il serait peut-être bien d'augmenter votre stock. À noter que je me fournis en bandes que chez vous et sais que c'est le cas de certains collègues.
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Tony M.
28 nov. 2024
Avis vérifiéPrix compétitifs et grand sérieux ! Il y avait une petite erreur sur la taille du grain de mon disque abrasif, j'ai fait un petit message et ils m'ont directement renvoyé le bon grain sans renvoie du précédent. Bravo !
Réponse de prixabrasif.fr
Bonjour Tony , merci énormément pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Pascal M.
28 nov. 2024
Avis vérifiéPrix compétitifs, choix, livraison rapide.
Réponse de prixabrasif.fr
Merci Pascal pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
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Jean-Christophe P.
25 nov. 2024
Avis vérifiéProduits de bonne qualité
Réponse de prixabrasif.fr
Merci Jean-Christophe pour votre avis !
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Roger M.
21 nov. 2024
Avis vérifiéBons produits
Réponse de prixabrasif.fr
Merci Roger pour votre avis !
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A. P.
21 nov. 2024
Avis vérifiéUn peu long par manque d'une seule référence en stock, bien reçu mais avec pas mal de retard. La référence pas en stock n'est pas assez visible sur le site quand on passe la commande.
Réponse de prixabrasif.fr
Merci pour votre avis !
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Vincenzo P.
11 nov. 2024
Avis vérifiéBandes abrasives de bonnes qualités et livraison rapide
Réponse de prixabrasif.fr
Bonjour Vincenzo , merci énormément pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Daniele B.
7 nov. 2024
Avis vérifiéAll right.
Réponse de prixabrasif.fr
Merci Daniele pour votre avis !
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J. M.
7 nov. 2024
Avis vérifiéBonne qualité des bandes, les envois sont très rapides, merci.
Réponse de prixabrasif.fr
Bonjour , merci énormément pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Didier B.
7 nov. 2024
Avis vérifiéBonjour après un différent avec le transporteur la société a été réactive et m'a renvoyé un autre colis
Réponse de prixabrasif.fr
Merci Didier pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
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Olivier F.
4 nov. 2024
Avis vérifiéJe mets 5 étoiles avec grand plaisir: suite à un petit problème de transport sur une commande (lié à un défaut du transporteur), le SAV de prixabrasif a été tout simplement excellent ! Très réactif et arrangeant, nous avons pu trouver une solution rapide et efficace. C'était ma 1ere commande, je serai désormais un client fidèle !
Réponse de prixabrasif.fr
Bonjour Olivier , merci énormément pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Y. D.
2 nov. 2024
Avis vérifiéConseils très pro et rapidité d'expédition !!!
Réponse de prixabrasif.fr
Merci pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
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Olivier F.
2 nov. 2024
Avis vérifiéBon produits. Juste un bémol : message portant à confusion comme quoi la livraison a été effectuée mais ce n'était pas le cas. De plus délais de livraison assez long (plusieurs jours) alors que je me trouve proche de l'entreprise
Réponse de prixabrasif.fr
Bonjour, merci pour votre avis, nous sommes ravis que les produits vous conviennent. Concernant la livraison, vous avez choisi le transporteur Mondial Relais (délai 3 à 8 jours affiché sur le site). Pour une livraison rapide, nous proposons d'autres modes de transport (DPD, Colissimo) qui eux livrent en 24-48h. De notre côté nous avons préparé et expédié votre commande en moins de 24h. A propos de la confusion sur le mail indiquant le colis comme étant livré, c'est une erreur de manipulation de notre nouveau préparateur de commande, et cela a été corrigé dans la seconde, mais en effet cela a envoyé un email automatique qui a pu prêter à confusion, veuillez nous en excuser. Vous avez dû recevoir dans la foulée un autr email indiquant que la commande était en cours de préparation. Merci pour votre compréhension. Toute l'équipe se tient à votre disposition pour toute demande.
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Franck R.
1 nov. 2024
Avis vérifiéQualité correcte Prix correct Et livraison très rapide Des pros pour résumer, ça fait plaisir Franck
Réponse de prixabrasif.fr
Merci Franck pour votre avis !
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Didier corinne L.
27 oct. 2024
Avis vérifiéRapide et bon produit
Réponse de prixabrasif.fr
Merci didier corinne pour votre avis !
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E. P.
23 oct. 2024
Avis vérifiéTout a fait ce que j'espérais. Envoi rapide, dommage que mondial Relay ne soit pas pareil
Réponse de prixabrasif.fr
Merci pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
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Gilles D.
23 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien ,matériel conforme à la description , colis bien emballé ,
Réponse de prixabrasif.fr
Merci Gilles pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
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Yves E.
23 oct. 2024
Avis vérifiéLivraison trop longue (5 jours entre la commande et l'expédition, sans compter le week-end) et communication approximative (reçu le message "livré" à la place de "expédié"). A part ça produit conforme.
Réponse de prixabrasif.fr
Bonjour, merci pour votre avis. Concernant le délai, veuillez nous excuser nous étions en inventaire fin Septembre et avons repris les expéditions début Octobre. Habituellement nos délais sont extrêmement rapides. Pour le message "livré" à la place de "expédié", cela avait été corrigé en quelques secondes, vos 2 mails ont dû se suivre... Nous avons un nouveau préparateur de commandes qui avait démarré et il a fait une petite erreur de manipulation informatique, corrigée en quelques secondes. Nous restons à votre disposition pour toute demande.
Réponse de Yves E.
Merci pour ce retour et vos explications. L'erreur est humaine et je ne vous ai retiré qu'une étoile pour ces petits désagréments sans réelles conséquences. Je referais des achats sur votre site sans hésiter.
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