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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses croquettes et son rapport qualité-prix. Les clients soulignent la rapidité de livraison et la facilité de navigation sur le site. Les produits semblent satisfaire les animaux, renforçant la fidélité des acheteurs.
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Aline Z.
6 juil. 2025
Avis vérifiéClair et simple
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Christophe L.
6 juil. 2025
Avis vérifiécela fait maintenant 5 ans que j'utilise le site pro nutrition et je n'ai jamais connu de problème. L'expédition est très rapide et le livreur nous connaît à présent ;)) il nous appelle meme avant le dépot ..trs pratique
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Stéphanie G.
6 juil. 2025
Avis vérifiéSuper site au top
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Christine G.
6 juil. 2025
Avis vérifiéSite clair livraison rapide
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Stephane C.
6 juil. 2025
Avis vérifiéRapide et efficace
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Mathilde P.
6 juil. 2025
Avis vérifiéUn an que je commande les croquettes pro nutrition puppy pour mon chien, elles sont parfaites , aucune flatulence, bonne digestion ...je garde cette marque !
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Virginie G.
6 juil. 2025
Avis vérifiéparfait
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Veronique B.
6 juil. 2025
Avis vérifiéSite agréable et facile de navigation. Les produits sont variés, de qualité et raisonnables.
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Romain et stephanie L.
6 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Maryannik O.
6 juil. 2025
Avis vérifiéRepndez a nos questions
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Sylvie Q.
6 juil. 2025
Avis vérifiéHabituée au site je le trouve facile
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Isabelle B.
6 juil. 2025
Avis vérifiéJe suis une fidèle cliente, j’ai trouvé les croquettes pour mon berger blanc suisse réputé pour sa sensibilité digestive. Selles moulées et non plus façon bouse et du du coup confort pour ma doudoune et pour sa maîtresse.
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Karin P.
6 juil. 2025
Avis vérifiéSuper
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Veronique B.
6 juil. 2025
Avis vérifiéService client irréprochable.
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Steren D.
6 juil. 2025
Avis vérifiéPlutôt bien pensé selon moi🐱 Mes humains ont l'air de trouver le site agréable.
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Eva H.
6 juil. 2025
Avis vérifiéDans l’ensemble, le site met bien en valeur les produits. En revanche, la gestion des abonnements présente plusieurs limites : il est impossible de les modifier ou de supprimer la liste des anciens abonnements. De plus, lorsque l’on clique sur « renouveler », le paiement par carte bancaire est débité immédiatement, ce qui n’est pas normal. Il n’est pas non plus possible d’utiliser plusieurs bons d’achat en une seule commande avant leur expiration, car le système présente des dysfonctionnements.
Réponse de pro-nutrition.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Si vous souhaitez supprimer définitivement un abonnement de votre espace client, n’hésitez pas à contacter notre service client à bonjour@pro-nutrition.fr, nous nous en chargerons avec plaisir. Concernant la fonction « renouveler », il est normal qu’en réactivant un abonnement, une commande se crée automatiquement, ce qui déclenche le paiement immédiat. Enfin, les codes promotionnels et bons d’achat ne sont pas cumulables entre eux, comme précisé dans nos conditions générales de vente. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide, nous restons à votre écoute. Bien cordialement, L’équipe Pro-Nutrition
Réponse de Eva H.
Bonjour, merci de votre réponse. le 27 juin j'ai envoyé le mail à l'adresse bonjour@pro-nutrition.fr qui reste toujours sans réponse. je joins à ce mail la dernière facture et la capture écran du bon de commande dysfonctionnel. voici le message que j'ai envoyé : "Madame, Monsieur, Je me permets de solliciter votre aide afin de clarifier la situation de mes abonnements, ainsi que l’utilisation de mes bons d’achat et du « cadeau surprise ». Pour y voir plus clair, j’ai désactivé tous les abonnements sur mon compte, dans le but de conserver uniquement ceux dont j’ai réellement besoin. Puisque je ne peux pas le faire, serait-il possible de votre côté de supprimer entièrement la liste actuelle de mes abonnements et de mettre en place uniquement les trois produits figurant sur ma dernière facture, avec la fréquence indiquée et à partir de la date de mon dernier achat ? Par ailleurs, mes bons de réduction expirent le 11 août. Serait-il possible que vous programmiez leur utilisation de façon à ce qu’ils soient bien appliqués à ma prochaine commande ? J’aimerais également comprendre pourquoi je n’ai pas pu utiliser un bon « cadeau » lors de ma tentative de commande d’un sac de croquettes : un message m’a indiqué que son utilisation était impossible. Je vous remercie par avance pour votre aide précieuse et reste à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement." Merci par avance de prendre en compte ma demande. Eva Hubert
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Aglaé T.
6 juil. 2025
Avis vérifiéLivraison très rapide, c'est parfait!
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Corinne M.
6 juil. 2025
Avis vérifiéPratique de faire un abonnement; Non seulement vous êtes gagnants niveau tarif , et en plus vous choisissez la durée et vous êtes quittes d'oublier
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Caro P.
6 juil. 2025
Avis vérifiésite bien conçu
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Luce F.
6 juil. 2025
Avis vérifiéBien mais peu de nouveauté
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