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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses croquettes et son rapport qualité-prix. Les clients soulignent la rapidité de livraison et la facilité de navigation sur le site. Les produits semblent satisfaire les animaux, renforçant la fidélité des acheteurs.
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon site Livraison rapide. Je recommande
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiécommande effectué entièrement satisfait, mais pas bonne prise en charge par chrono poste, j'ai du envoyer mon adresse complète pour être livré donc livraison en retard
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiéErreur dans la livraison, je ne peux pas etre ravie !
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de la livraison le livreur était sympathique et poli .il m.a aidé à porter mon coli
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiéLivraison rapide sous 48h commande sur le site rapide
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiéCommande reçue dans les temps
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiéMon chat adore, très équilibré car mon bébé est en léger surpoids, elle ne réclame pas plus que sa quantité journalière. Et le transit est parfait. Super!!!!
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiéLe site est facilement pratiquable...livré au bout de 3 jours sans surprise
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiéBien présenté
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiéConseillées par l’éleveuse et je suis fidèle.
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiéfacilité de recherches des produits
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiéDommage qu’il n’y ait pas de croquettes pour chat pressées à froid
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiécommande recue rapidement ma chienne chow-chow quo a des problemes de peau adore ses croquette je suis tres satisfaite
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéSite sérieux et livraison rapide . Emballage parfait . Merci .
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéapater par une promotion à 64 euros le sac de 12kg ostéo protect, je commande avec un abonnement toutes les 3 semaines. 3 semaines après facturée 72 EUR0S, réclamation faîte, restée lettre morte à ce jour
Réponse de pro-nutrition.fr
Bonjour, Nous pouvons comprendre votre commentaire. Suite à un échange de mails, nous vous avons expliqué l'origine de cette hausse tarifaire, conséquence de l'envolée des matières premières et du coût de l'énergie. Nous sommes bien conscients de son impact sur les coûts de nos produits et espérons que cela restera transitoire. Nous sommes une PME française et ne pouvons malheureusement pas absorber le surcoût. Concernant la 2ème commande liée à votre abonnement, nous allons vous contacter pour faire le point. Nous vous rappelons que vous avez la possibilité de le résilier à tout moment. Nous en serons désolés, mais pouvons entendre sa raison. Bien à vous, L'équipe Pro-Nutrition.fr
Réponse de A. A.
Bonjour, votre réponse est standard. Pour preuve je n'ai reçu aucun mail de votre part. Je suis nouvelle cliente, appâtée par une offre à 64 euros le paquet de croquettes Ostéo Protect si je m'abonne pour une livraison de ce produit toutes les 3 semaines. Dès la seconde livraison, vous m'écrivez qu'il y a eu une aUgmentation de 8 euros ? Conséquence de l'envolée des matières premières et du coût de l'énergie ? mais bien sur ! ET MANIFESTEMENT cela vous arrange bien.J'ai la possibilité d'annuler mon abonnement et j'ai la liberté également d'écrire à qui voudra mon expérience avec votre entreprise.
Réponse de pro-nutrition.fr
Bonjour, Nous vous avons écrit ce jour en début matinée sur votre mail. Nous attendons votre retour, et restons à votre disposition. Bien à vous
Réponse de A. A.
FAUX,aucun mail reçu aujourd'hui pas plus que les autres jours.
Réponse de pro-nutrition.fr
Nous vous renvoyons une copie du message envoyé ce matin. Bien à vous
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéNavigation sur le site aisée, livraison dans les délais
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéHausse de prix de plus de 15%en un mois
Réponse de pro-nutrition.fr
Bonjour, L'origine de cette hausse tarifaire est conséquente à l'envolée des matières premières et du coût de l'énergie. Nous sommes bien conscients de son impact sur les coûts de nos produits. Nous sommes une PME française de 120 personnes et ne pouvons malheureusement pas absorber tous les surcoûts liés à ce contexte exceptionnel. Face à cette situation, nous avons fait les choix de garder notre ligne de conduite à savoir, aucun compromis sur la qualité de nos formules : matières premières d'origine France, fabriqués dans notre usine en France, sans colorants et conservateurs. Nous espérons en toute transparence avec vous, que cette situation restera transitoire et que nous pourrons prochainement vous proposer des produits de qualité avec le meilleur rapport qualité prix possible. Bien à vous, L'équipe Pro-Nutrition.fr
Réponse de A. A.
Ok
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéProduit de bonne qualité, mes chats ont perdu du poids grâce à obesity, merci 😌
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéIl y a régulièrement des petits couacs sur le site, lais le service client est très réactif
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