L'établissement à Lille est reconnu pour son professionnalisme, ses techniciens agréables et efficaces, offrant un service de qualité et des conseils clairs.
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiésatisfait de la prestation
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
12 mai 2024
Avis vérifiéSympathie et efficacité !
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéAUCUN SOUCIS TOUT ETAIT SATISFAISANT
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifié...
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéTechnicien surchargé d'appel téléphonique lors de son intervention. Résultat il oublie de remplacer un joint, il a dû refaire 45 min de route pour le changer.
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéInadmissible d'avoir du attendre 2 jours pour avoir une réparation dans une structure accueillant un public en bas âge. J'ai mis une étoiles car je ne pouvais pas faire autrement
Réponse de proxiserve.fr
Bonjour, Nous regrettons ce malheureux dysfonctionnement que vous avez pu rencontrer et qui a occasionné un lourd impact pour le bon fonctionnement de votre établissement et nous nous en excusons. L'intervention de dépannage a été réalisée le vendredi 26/04/2024 matin par le remplacement du flexible gaz inox.
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéExcellente prestation
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéDerniere visite vite faite et pression à nouveau presque dans rouge alors su un technicien venu y a 3 semaines
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéExcellente prestation, RAS, bons conseils
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéNe veux mettre en cause le technicien mais l'organisation.Premier rendez-vous prévu le 18 avril,sans explication personne n'est venu.Extremement difficile de joindre le service,idem le 26 ,car la visite était prévue à 14h,le technicien est venu à 16h,n'y est pour rien mais quelle désorganisation administrative.Ce n'est pas fiable,avant on avait directement une secrétaire,maintenant comment on fait en cas de panne?
Réponse de proxiserve.fr
Bonjour, Nous nous excusons pour ce malheureux dysfonctionnement mais sachez que si nos lignes téléphoniques en agence sont occupées, vous ne pourrez pas avoir en direct la secrétaire car l'appel est rebasculé sur notre plate-forme téléphonique. En cas de panne, si vous n'arrivez pas à nous joindre, vous pouvez nous envoyer un mail sur agence-lille@proxiserve.fr
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
4 mai 2024
Avis vérifiéLe client est trop souvent en attente de rdv ou de pièce de rechange, ou de rappel trop "reportés"
Réponse de proxiserve.fr
Bonjour, le thermostat a été mis en commande dès le passage du technicien. Nous relançons le fournisseur et contactons notre client dès réception.
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A. A.
4 mai 2024
Avis vérifiéUn monsieur très gentil, me demandant si j'avais des questions. Je retiens le même pour l'année prochaine ...
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéBonjour chauffagiste explique bien très propre bien
Avis affichés par ordre chronologique