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Résumé des avis
L'établissement à Lille est reconnu pour son professionnalisme, ses techniciens agréables et efficaces, offrant un service de qualité et des conseils clairs.
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A. A.
20 nov. 2023
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéNul
Réponse de proxiserve.fr
Bonjour, aucun contrat n'a pu être pris et nous nous en voyons désolés : la chaudière étant vétuste avec une absence d'aération en cuisine. Bonne réception.
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéManque toujours le thermostat
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéBonne prestation comme convenu
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéLors du premier rendez-vous annulé, j’aurais bien aimé être prévenu. En fin de matinée c’est moi qui ai appelé, surpris de n’avoir rien reçu ni sms ni appel. Lors du 2eme rendez-vous, j’ai bien reçu un sms la veille. Par contre, j’aurais bien aimé recevoir un sms en cours de matinée m’indiquant une heure approximative de passage…
Réponse de proxiserve.fr
Bonjour, Veuillez nous excuser de ce malheureux contretemps pour ce rendez-vous non honoré. Par contre, il nous est difficile d'envoyer un sms en cours de matinée ou après-midi afin de donner un horaire approximatif, vu le nombre d'interventions que nous avons. Bonne réception.
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéChauffagiste sympathique,professionnel, de bonnes explications et bons conseils.
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéDéjà client j'appelle pour une prise de contact pour le remplacement de ma chaudière devis déjà effectué reste à voir pour le financement et aide possible cela fait déjà deux semaines que j'attends que le commercial me rappelle il ne faut vraiment pas être pressé.....
Réponse de proxiserve.fr
LE TECHNICIEN RAPPELLE COMME DEMANDE PAR LE CLIENT CONCERNANT SON DEVIS DE REMPLACEMENT DE CHAUDIERE
Réponse de A. A.
Deux semaines que j'attends qu'il me rappelle est ce que cela et normal ?
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite du technicien qui s'est déplacé plusieurs fois et qui m'a très bien renseignée. Très bon accueil téléphonique, la personne très aimable m'a proposé des radiateurs en attendant la nouvelle chaudière. Le seul bémol c'est qu'il m'a été très difficile ( 8 appels) d'avoir un interlocuteur , Messages d'attente, puis remerciements pour mon appel
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéras
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéMais nous attendons toujours le compte rendu pour les assurances...
Réponse de proxiserve.fr
Envoi du certificat d'intervention ce jour
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiérien a dire le chauffagiste d une grande gentillesse et tres gentil
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de l'ensemble de la prestation
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiérien à redire, comme d'habitude. toujours aussi satisfaite
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéTechnicien très jeune, pas le même que les années précédentes. N'a pas nettoyé en profondeur la chaudière, a mis trop de pression (presque 3,5 bars en chauffe), purge d'un radiateur plus qu'approximative, manque d'expérience évidente du technicien. C'est moi qui lui indiquait quoi faire et comment...
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéGrosse difficulté de réponse aux appels téléphoniques
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéR..A.S.
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéras
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéTrès très long pour les rdv.. Manque total de service et de sérieux
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