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Résumé des avis
L'établissement à Lille est reconnu pour son professionnalisme, ses techniciens agréables et efficaces, offrant un service de qualité et des conseils clairs.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéRAS je suis un client très satisfait
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéRendez vous prévu bien en avance avec possibilité de s'adapter à nos plannings. Technicien sympathique et efficace. Il manque juste une meilleure communication avec vos outils informatiques car paiement effectué en ligne mais non indiqué à l'antenne local proxiserve...
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien qui passe pour contrôler ma chaudiére est sérieux et compétent bien aimable et travaille proprement. Par contre l’équipe qui a installé ma chaudière n’est pas sérieuse ( trou dans ma porte que j’ai rebouché moi même Ils sont partis sans essayer la chaudiére, j’ai dû appeler leur dépanneur le lendemain, car pas de chauffage les câbles étaient branchés à l’envers. Ensuite suite à une coupure de gaz dans mon quartier je demande au téléphone comment remettre en service, la personne rigolait et me disait toujours ( mais monsieur faut appuyer sur le bouton). Son chef est intervenu et m’a bien renseigner sur la mise en service de la chaudière. Sino je n.ai plus de problème avec la société. Et je dis que la personne qui vient pour la visite d’entretien est sérieuse compétente. Cordialement
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiépas trop satisfait du travail vite fait un gros quart d heure pas de démontage pas d aspirateur pour ma chaudière
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéBonjour Voilà un bon nombre d'années que vous entretenez ma chaudière. Nous avons donc pris rendez vous pour la visite d'entretien le 28 février à laquelle personne ne s'est présenté alors que j'étais là toute la matinée. Quelle ne fut pas ma surprise de constater que je reçois le lendemain un certificat d'absence. Rendez vous est à nouveau pris pur le 8 mars, la rencontre a lieu mais le technicien me dit qu'il va falloir à terme remplacer le joint de vidange car la chaudière risque de fuir à terme. Le lendemain, je m'aperçois qu'il y a 2 fuites, une sous la chaudière et une à mon arrivée d'eau générale. Le technicien revient donc à nouveau le 17 mars et me confesse d'entrée qu'il a trop serré le joint sous la chaudière (d'où la fuite), je lui demande pourquoi il a touché à mon arrivée d'eau, il m'a dit que c'était une erreur, la fuite sur l'arrivée est colmatée car il suffit de ne pas l'ouvrir à fond. En partant, il me demande si j'ai reçu le devis pour le joint à remplacer sous la chaudière, je lui réponds que la fuite est de son fait, il en convient et me donne un 3ième rendez vous pour ce matin, hélas personne ne s'est présenté, je vous confirme que j'étais bien présent. Je ne veux plus avoir à faire à ce technicien, et j'attends un nouveau rendez vous pour remplacer ce satané joint car la pression chute sans cesse. Cette personne s'est moquée de moi, si elle vient chez moi , je ne la laisserais pas entrer. Il est dommage d'en arriver là pour une simple visite d'entretien, alors que depuis de nombreuses années tout se passe très bien.
Réponse de proxiserve.fr
Monsieur, Le technicien est bien passé le 28/02/2023 ; absence attestée par le chef d'équipe. En ce qui concerne la fuite sur votre robinet de vidange, la manipulation lors de l'entretien est obligatoire et les impuretés se trouvant dans l'installation peuvent engendrer une fuite. Nous prenons bien évidemment en charge le remplacement de la pièce à notre charge.
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéRendez vous rapide chauffagiste très professionnel
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéTrès correct
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéBeaucoup de sérieux bien expliqué le produit
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéTrès bonne intervention
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A. A.
27 mars 2023
Avis vérifiéToujours aussi professionnel… M.Testelin est compétant et très agréable.
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A. A.
27 mars 2023
Avis vérifiéJe n’ai rien à dire. Je suis satisfaite.
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A. A.
27 mars 2023
Avis vérifiéras
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A. A.
27 mars 2023
Avis vérifiéToujours très pro et efficace
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A. A.
27 mars 2023
Avis vérifiébien
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A. A.
27 mars 2023
Avis vérifiéTout s'est très bien passé comme prévu :-)
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A. A.
26 mars 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
26 mars 2023
Avis vérifiéLes techniciens que nous connaissons depuis de nombreuses années sont toujours aussi efficaces et professionnels
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A. A.
26 mars 2023
Avis vérifiéJe mets 2 étoiles à la visite du chauffagiste pour la ponctualité, un appel téléphonique pour prévenir du retard aurait pu être passé
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A. A.
26 mars 2023
Avis vérifiéR.A.S.
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéParfait
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