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Résumé des avis
L'établissement à Lille est reconnu pour son professionnalisme, ses techniciens agréables et efficaces, offrant un service de qualité et des conseils clairs.
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéMême intervenant depuis plusieurs années. Professionnel et consciencieux . En toute confiance!
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéRendez-vous très rapide et accueil téléphonique très commercial.
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiénavigation pas encore au top j'ai confirmé par mail à l'adresse indiquée mon accord pour le rdv et j'ai eu un appel demandant une réponse qqs jours avant l'intervention !!!
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéPas évident de trouver la façon de faire pour payer par carte bleue je n’ai pu arriver au bout de ma manipulation
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
7 févr. 2022
Avis vérifiéSuite à ´entretien de la chaudière nous avons dû rappeler 3 fois le chauffagiste avec un délai de 4 jours sans chauffage ni eau chaude alors sue les problèmes rencontrés sont identifiés clairement suite à un mauvais remontage de la chaudière lors de l’entretien. L’erreur humaine peut arriver mais nous n’avons pas du tout apprécié le délai d’attente et nous avons eu une fuite de gaz qui est extrêmement dangereuse. Client depuis de nombreuses années, nous sommes cette année, extrêmement déçus.
Réponse de proxiserve.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer ce commentaire. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Celui-ci sera remonté à la Direction régionale et va nous permettre de nous améliorer pour apporter la satisfaction à nos clients. Cordialement L'équipe Service Clients
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A. A.
5 févr. 2022
Avis vérifiéintervention rapide et soignée - technicien efficace et discret - bon professionnel -
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A. A.
5 févr. 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
5 févr. 2022
Avis vérifiéLe technicien Proxiserve qui s'occupe de l'entretien chaudière est très agréable et professionnel, par contre c'est parfois aléatoire pour les contacts et l'administratif.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéJe suis en litige avec cette société suite à une malfaçon d installation de chaudière à condensation installée il y a 1 an il refuse de faire fonctionner la garantie décennale ,si je n' ai pas gain de cause ,je contacterai Julien Courbet qui leur fera la publicité qu il mérite et s il faut j' irai au tribunal ...
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéRien à dire d'autres
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéRien à dire sur la ponctualité et l'échange avec le réparateur. Par contre. la secrétaire est très désagréable, il faut qu'elle revoit la politesse...c'est un peu son job.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéExcellente relation avec les techniciens
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A. A.
1 févr. 2022
Avis vérifiéRAS pas de rappel du IBAN pour le paiement par virement
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A. A.
1 févr. 2022
Avis vérifiéA part la difficulté pour donner une tranche horaire plus précise dans la journée, tous les aspects de la visite était sans défaut de la part du technicien chauffagiste. Très bien.
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A. A.
31 janv. 2022
Avis vérifiéProblème en cours , en attente .
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A. A.
31 janv. 2022
Avis vérifiéTOUJOURS LE MEME TECHNICIEN, service au TOP !
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A. A.
29 janv. 2022
Avis vérifiéIntervenant sympathique et efficace
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A. A.
29 janv. 2022
Avis vérifiéC'est toujours difficile de communiquer par le site. J'ai confirmé rapidement le rdv proposé à l'adresse mail indiquée. j'ai été relancée qqs jours avant l'intervention par manque de réponse ! en 2021 sur cette même adresse il n'y avait eu aucun problème. Même chose pour le paiement en ligne ! J'ai dû remettre un chèque .
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A. A.
29 janv. 2022
Avis vérifiéIl est lamentable que nous ne connaissions pas le délai de disponibilité des pièces à changer.
Réponse de proxiserve.fr
Bonjour, Vous nous faites part de votre mécontentement sur le résultat de notre intervention. Pourriez vous nous préciser svp les ponts d'insatisfaction ? Cordialement L'équipe Service Clients
Réponse de A. A.
Bonjour. Le seul et cependant important motif de mécontentement est la méconnaissance totale du délai de disponibilité des pièces de rechange. Information importante et rassurante en période de fois, surtout pour une chaudière
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