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Résumé des avis
L'établissement Proxiserve à Lyon est souvent apprécié pour la courtoisie et le professionnalisme de ses techniciens, rendant les interventions efficaces et soignées. Plusieurs clients soulignent une bonne expérience lors de l'entretien, même si des ajustements dans l'organisation des rendez-vous pourraient être bénéfiques.
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L. L.
4 mars 2025
Avis vérifiéTrès difficile de communiquer avec proxiserve. Aucune réponse aux questions et plus d'1 mois de délai pour une panne simple...
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B. B.
4 mars 2025
Avis vérifiéRdv initialement programmé puis reporté, loin... Intervention top, merci beaucoup
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C. C.
2 mars 2025
Avis vérifiéIntervention au domicile sans les 2 pièces de remplacement selon le diagnostic établi le 20.01 donc réparation toujours en attente ! Zéro communication. Service déplorable
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T. T.
25 févr. 2025
Avis vérifiéRdv de visite d'entretien reportée 4 fois et souvent à la dernière minute. Il a fallu que je me déplace jusqu'à Bron chez proxiserve par mécontentement
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C. C.
24 févr. 2025
Avis vérifiéDifficile à joindre au téléphone our rdv. Attente : plusieurs semaines. Diagnostique incomplet ... Compétences des techniciens très variables. A éviter ...
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W. W.
23 févr. 2025
Avis vérifiéParfait
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N. N.
20 févr. 2025
Avis vérifié1er appel pour un problème de declenchement de chauffage fin novembre. 1 mois pour avoir un 1er rendez vous. Début février le problème n'est toujours résolu (en plein hiver) Lorsqu'on appelle et que l'on a le malheur de tomber sur le standard national je ne sais où c'est une catastrophe. Totalement inutile.
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E. E.
18 févr. 2025
Avis vérifiéune panne qui se traine depuis plus de deux mois, impossible à diagnostiquer, des propositions spéculatives, commande de la pièce de rechange faite, après validation de devis espérons une réparation rapidement.
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B. B.
17 févr. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite
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Appt 201 F.
15 févr. 2025
Avis vérifiéLe premier rendez-vous a été annulé. Il faut donc en permanence s'ajuster à vos possibilités. C'est compliqué
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D. D.
11 févr. 2025
Avis vérifiéMauvais
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A. A.
7 févr. 2025
Avis vérifiéL e secrétariat de Lyon Bron est parfait mais il faudra améliorer la plateforme pour les prises de rendez vous et surtout ne pas modifier les dates si facilement car il est difficile de demander des congés toutes les fois où vous écrivez passage entre 8 heures et 13 heures et que vous ne venez pas
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B. B.
6 févr. 2025
Avis vérifiépas de suivis entre les intervenants travail pas sérieux .Ils ont un certain nombre de clients a faire donc il faut que la réparation dure le moins longtemps possible.Part en laissant une fuite et la chaudière marche moins bien qu'avant .Très mécontent du service.
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Marie france L.
5 févr. 2025
Avis vérifiéRien à signaler.
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A. A.
4 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
29 janv. 2025
Avis vérifiéJ'ai juste resilié pour un écart inadmissible du technicien sans jamais avoir eu un seul contact avec un responsable sauf sms et un secrétariat qui s'en moque manifestement
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C. C.
26 janv. 2025
Avis vérifiéJ’ai posé une question par email il y a 15 jours et je n’ai toujours pas de réponse
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L. L.
25 janv. 2025
Avis vérifié3 rendez pas honorés , le courrier reçu pour fixer un rendez- vous était vierge (aucune date proposè ) , je prends Rdv par téléphone , et par deux fois on me confirme par SMS l intervention pour le lendemain entre 8h et 13h.personne n intervient donc je perd 2 matinées, sans être ^PRÉVENU /. HEUREUSEMENT que pour l intervention du 13 décembre votre technicien était TRÈS BIEN . Cordialement
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B. B.
16 janv. 2025
Avis vérifiéPonctualité, professionnalisme et gentillesse
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F. F.
7 janv. 2025
Avis vérifiéL'intervention n'a pas réglé le problème de fond : ma chaudière présente à nouveau la même panne et j'ai du mal à vous joindre au téléphone
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