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Résumé des avis
L'établissement Proxiserve à Lyon est souvent apprécié pour la courtoisie et le professionnalisme de ses techniciens, rendant les interventions efficaces et soignées. Plusieurs clients soulignent une bonne expérience lors de l'entretien, même si des ajustements dans l'organisation des rendez-vous pourraient être bénéfiques.
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéService de qualité, personnel très compétent
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiétres bien
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéRendez vous pris par téléphone accueil chaleureux par l'hôtesse.
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéMa chaudière est en panne depuis un mois à la suite de la visite d'un technicien Proxiserve (elle fonctionnait parfaitement avant) Impossible de savoir depuis dans quel délai et à quelles conditions elle va être réparée.
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiétrés bien
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéhacène nord isere est un très bon technicien. Du haut niveau. Un très bon ambassadeur de proxiserve Sens du service client et dévoué Il donne des explications de tout ce qu’il réalise. Merci à lui
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéCe serait bien d’avoir un ou deux jours avant quand la tournée est prevue une heure plus précise sur l’heure de l’intervention pour éviter de rester une demi journée pour rien, le matin entier par exemple si finalement l’intervention est à 12.30 !
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéSatisfait de la prestation depuis plusieurs années pour l'entretien de la chaudière et les explications
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiéNéant
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéChaudière en panne le 10/02. Intervention le 11/02 par Proxiserve : constat chaudière à changer. L’intervenant me dit qu’il prévient tout de suite son responsable et que dès le lundi 13/02…. on va m’appeler! Personne ne m’a contacté. Le 19/0822 devis établi pour changement chaudière. Le 13/02> téléphone toute la journée sans réponse, 4 messages audio laissé ce 13/02 et à ce jour, toujours aucun appel. Pas de chauffage, pas d’eau chaude! J’ai pu trouver un chauffagiste qui a pu me dépanner rapidement pour 1000€ de plus que votre devis pour la même chaudière…. avec un thermostat radio, certes, mais j’en ai déjà un filiaire ! 6 jours dans le froid! Merci Proxiserve. Je ne continuerai pas l’entretien avec vous. Je pense que vous le comprenez bien.
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéTrès compliqué de vous joindre par téléphone, toujours occupé, le service se dégrade d’année en année, je vais bientôt fuir vos prestations, bonne continuation
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A. A.
25 févr. 2023
Avis vérifiéLe dépanneur est très professionnel. C'est vraiment plaisant .
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéNéant
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéentre le diagnostic et la réparation attente de 3 semaine
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéBonne prestation.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéHacène Nord Isère le meilleur technicien de proxiserve. La valeur sure. Sens du service client, conscience professionnelle. Un bon ambassadeur de Proxiserve
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéPas la possibilité de choisir la date d'intervention, Intervention express (moins de 15 min) qui n'a pas réglé le problème. C'est moi même qui ai dû corriger le problème.
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéAprès l'intervention du technicien (2 mois pour avoir un Rdv de maintenance) , la chaudière s'est mise en défaut et ne fonctionne plus. Message laissé , impossible de les avoir. Ca devient compliqué d'avoir un service de qualité.
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéLors de la prise de rdvb en ligne, indiquer des créneaux qui soient dispo de façon à éviter d'avoir à re-programmer le rdv.
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