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Résumé des avis
L'établissement Proxiserve à Lyon est souvent apprécié pour la courtoisie et le professionnalisme de ses techniciens, rendant les interventions efficaces et soignées. Plusieurs clients soulignent une bonne expérience lors de l'entretien, même si des ajustements dans l'organisation des rendez-vous pourraient être bénéfiques.
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéMoyen
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiétres bon travaille
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéArrêter le harcèlement pour que l'on donne son avis
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéPrendre un RDV chez Proxiserve est un vrai casse-tête. On ne répond presque jamais. On vous balade de numéro de téléphone en numéro de téléphone. Créer un compte sur leur site est impossible puisqu'on vous demande un N° de client et un code qui sont introuvables sur leurs factures.
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A. A.
21 nov. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
21 nov. 2022
Avis vérifiéras
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A. A.
20 nov. 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
20 nov. 2022
Avis vérifiéJ'ai été ravie du chaleureux accueil téléphonique que j'ai eu par une personne nommée Bernadette. Elle a tout mis en œuvre pour me donner satisfaction dans les meilleurs délais et avec une adorable gentillesse . J'ai été très étonnée. La mise en place du contrat a été rapide ainsi que le rendez vous. La personne qui s'est déplacée a été professionnelle. J'ai même reçu un appel m'informant d'un délai de mise en place des prélèvements. Je suis très satisfaite!
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéDélai un peu long pour l'intervention du technicien
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéJe n'étais pas présente lors de l'installation de ma chaudière. C'est ma voisine qui a ouvert.
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéRien à redire, tout est parfait
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A. A.
14 nov. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
14 nov. 2022
Avis vérifiéToujours une grande difficulté à échanger , c est constamment une bataille , les rdv sont plantés 2 jours avant pour la 2 eme annee , c est fatiguant
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A. A.
13 nov. 2022
Avis vérifiéNous sommes satisfaits de la personne qui nous a fait l'entretien annuel.
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéIntervention de qualité, très bon professionnel. Merci au technicien qui est intervenu.
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéTout a été correct
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéLe problème n'était pas l'intervention mais les conseils donnés. une anomalie a été remonté lors de la visite et quand je demande des conseils sur comment la résoudre rien ne m'est indiqué. J'ai même appelé directement l'agence et pas de solutions. Très déçue par cette expérience.
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéNous sommes sous contrat CONFORT mais n'avons toujours pas de chaudière fonctionnelle depuis d'un mois. Pour obtenir un rendez-vous il a fallu appeler 3 FOIS en 2 semaines (puis attendre l'intervention). L'intervenant n'a rien à se reprocher mais nous sommes en attente d'un devis depuis son passage qui n'a toujours pas été édité malgré relance. Nous avons eu la chance d'avoir des températures clémentes pour ne pas avoir eu besoin de chauffage mais nos clients n'ont pas accès à l'eau chaude (très embêtant pour la douche). De payer un service mensuellement pour ne pas avoir la prestation attendue le moment venu nous fait nous demander pourquoi nous payons.
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéBonjour, mon avis : 1) pour la navigation le site est correcte mais la date de prise de rendez-vous sur la plate forme est complètement erroné car la date n'est pas du tout celles de l'intervenant régional qui heureusement m'a contacté pour me donner un autre rendez-vous un mois plus tard que celle proposer par la plate forme, 2) le jour de l'intervention d'entretient de la chaudière le technicien était spécialisé sur les chaudières GAZ alors que ma chaudière est au FIOUL donc impossible d'intervenir malgré la bonne volonté du technicien gêné par la situation de la fausse information soit disant transmis par la plate forme alors que j'avais bien stipulé FIOUL à l'inscription donc reprise de Rendez-vous avec la personne (un peu agacé) de l'entreprise intervenante trois semaines après. Je vais attendre l'intervention du technicien pour donner mon avis sur la prestation et son l'attitude en espérant qu'il ne se passe pas d'aléa d'ici le rendez-vous. A suivre ! Cordialement
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