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Résumé des avis
L'établissement Proxiserve à Lyon est souvent apprécié pour la courtoisie et le professionnalisme de ses techniciens, rendant les interventions efficaces et soignées. Plusieurs clients soulignent une bonne expérience lors de l'entretien, même si des ajustements dans l'organisation des rendez-vous pourraient être bénéfiques.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéInjoignable par mail ou téléphone. Intervention contractuel en 48h mais dans la réalité c’est une semaine de délai (sans compter les jours perdu à essayer de les joindre)
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéRéception téléphonique de l'agence de Bron très désagréable. Personne n'est capable de répondre à mes questions correctement. Je ne reprendrai pas de service chez vous.
Réponse de proxiserve.fr
Bonjour, Vous nous faites part de votre mécontentement sur le montant de notre intervention. La tarif s'est trouvé modifié car la prestation réalisée comprenait le remplacement du gicleur en plus de l'entretien de la chaudière Cela vous a été expliqué par notre service client Cordialement L'équipe Service Clients
Réponse de A. A.
Bonjour, le minimum serait de détaillé tout cela sur la facture. Hors il y a juste marqué visite d'entretien. De plus il est précisé que c'est une visite "hors contrat", alors que j'ai bien souscrit un contrat d'entretien avec vous dans le cas ou ma chaudière tomberait en panne.
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéAprès une semaine ça marche. J'en suis très satisfait et aucune pièce à payer. Cela faisait longtemps.
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéras
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon technicien. Fin connaisseur.
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A. A.
23 nov. 2021
Avis vérifiéintervention en urgence après 12 jours d'attente, changement d'un élément abimé lors de la précédente intervention et nouveau diagnostique avec nouvelles pièces à commander et à payer!
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéInjoignable (mail et téléphone). Le contrat prévoit un passage en 48h mais délai d’une semaine. Suite au passage le technicien fait juste un devis. Je dois reprendre rdv et agence toujours injoignable.
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifié193€ encaissé au lieu de 178.92€ pourquoi ?
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiébonjour
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéSuper bien passé rien a dire magnifique
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfaite des services de Proxiserve, notamment de la dame réceptioniste qui cherche à réellement répondre à ma demande respectant mes contraintes.
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifié..........
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéChauffagiste très "pro", ponctuel & soigneux, Service impeccable. Quelques points "irritants" à améliorer : Certificat de ramonage chaudière fioul pas encore fourni malgré ma relance restée sans réponse à ce jour. Comme l'année passée, report au dernier moment du rendez vous prévu pour l'intervention.
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéDélai de réponse téléphonique trop important. Après une œuf une intervention et qu’il n’a pas permis de dépanner Notre chaudière pas de rendez-vous proposé pour une nouvelle intervention
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A. A.
15 nov. 2021
Avis vérifiéCréneau horaire un peu large 13h 17h pas toujours facile de se libérer.
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien professionnel et qui répond facilement aux urgences. Bon contact Merci
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien, sérieux
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bonne visite d entretien. Personne sérieuse, efficace et compétente!
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéChauffagiste ponctuel, très poli et très propre je voulais vous appeler pour vous le signaler !!!
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