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Résumé des avis
L'établissement à Marseille offre des prestations généralement excellentes, avec des techniciens compétents et sympathiques. Les interventions se déroulent souvent de manière satisfaisante, avec une prise de rendez-vous rapide et un bon suivi.
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A. A.
30 mai 2022
Avis vérifiéGrosses difficultés pour obtenir un rdv par téléphone. La plateforme téléphonique n'est pas fiable. J'ai mis 2 mois avant d'obtenir un rdv concret au vu des difficultés techniques que je rencontrais avec ma chaudière. En revanche, je suis satisfaite du diagnostic du technicien ainsi que des réparations.
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A. A.
30 mai 2022
Avis vérifiéJe ne sais pas ce qui c'est passé, j'ai été oublié, la répartition à mis 2 mois à être faite, en pleine période de froid, je suis resté 1 mois et demi avec très peu de chauffage, et eau chaude, 10 jours de mistral avec plus rien du tout, ni eau chaude, j'ai été oublié, je n'ai pas compris pourquoi, je l'ai très mal vécu,
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéR.A.S tout normal
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiédele entre instalation de la chaudiere et la mise en route trop long
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéComme je vous l'ai déjà dit( c'est la deuxième fois que je remplis ce questionnaire pour la même intervention) J'aurais préféré que ce soit vos service qui me contactent une fois la pièce à changer reçue plutôt que ce soit moi qui n'ayant pas de nouvelles vous téléphone pour savoir quand vous prévoyez de la recevoir.
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéJe ne comprends pas ce qui à pû se passer il à fallu 2mois du 28 janvier au 26 mars pour que l'on réparé ma chaudière, j'ai passé 2 mois dans le froid, avec une chaudière qui arrêtait sans arrêt, de l'eau noir et bouillante qui giclait partout, presque pas d'eau chaude, 10 jours sans eau chaude,ni chauffage quant tout à complètement lâché, j'ai eu beaucoup de mal à joindre l'agence, jusqu'au moment où le changement complet de la chaudière à été décidé, la ça été fait en une semaine,tout c'est très bien passé par là suite, je ne comprends pas pourquoi il a fallu si longtemps pour changer la pompe au départ, ça été très dur de supporter ça.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéAnnulation 3 rdv de suite sans justification et sans prise d'un nv rendez vous après. Pas de suivi client, on est laissé dans le flou.
Réponse de proxiserve.fr
Bonjour, Nous regrettons vivement cet incident, cela n'est pas agréable je vous l'accorde, des circonstances de dernières minutes nous abligeant à annuler le RDV, nous faisons le nécessaire pour pallier à ce souci. Bien cordialement L'équipe PROXISERVE
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéDélais longs. Demi journées d'attente de perdues pour cause de maladie puis une 2ieme fois cause d'urgence.
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéJe vous justifie la note pour les rdv car depuis «la Covid » les rdv sont souvent annulés et reportés, je comprends l’absentéisme, mais je ne peux pas ignorer ce problème même s’il n’est pas gravissime pour les entretiens
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéLe chauffagiste est très aimable, très professionnel. J'apprécie que ce soit le même que l'année dernière.
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien comme d habitude
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéras
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéle technicien a respecté son heure de RDV, travail rapide et propre. je suis très satisfait de sa prestation.
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéParfait comme d'habitude..
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéImpossible de les joindre par téléphone c’est navrant
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfaite du service des ouvriers et du secrétariat
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéTechnicien compétent, courtois très professionnel, à recommander
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéRien à dire tout est parfait
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