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Résumé des avis
L'établissement à Marseille offre des prestations généralement excellentes, avec des techniciens compétents et sympathiques. Les interventions se déroulent souvent de manière satisfaisante, avec une prise de rendez-vous rapide et un bon suivi.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéVisite très rapide. Nous avons dû insister pour que le ramonage soit réalisé alors qu'il était prévu.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéAprès le départ du technicien, la chaudière ne fonctionnait pas. J'ai demandé une autre intervention.
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéLorsque le technicien est venu pour une panne, je lui ai demandé si la visite proche d'entretien était nécessaire il m'a dit que non puisque il était venu pour la réparation et maintenant on me dit que la visite d'entretien est nécessaire parait-il ???? Qui dit vrai ??????
Réponse de proxiserve.fr
Bonjour, Effectivement lors du passage d'intervention chez vous en novembre 2020 pour la panne le technicien vous a dit que l'entretien n'était pas nécessaire car il avait déjà était fait le 11/05/2020 pour l'année 2020, votre échéance étant en avril c'est pour cela que vous avez reçu un sms pour l'entretien de cette année Cordialement,
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéVisite annuelle d'entretien ultra rapide. Ramonage réalisé sommairement suite à notre insistance pour la réalisation de ce dernier. La demande de rendre la cheminée étanche nous a surpris (installation de plusieurs années sans aucune remarque des techniciens). Nous attendrons l'avis d'un autre technicien avant de réaliser ces travaux.
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéParfait ras
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéL'intervention technique a été effectuée correctement. En revanche, les délais de réponse sont très très longs. J'attends toujours l'envoi des photos du viel et nouveau radiateur, prises lors de l'intervention. Merci
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéras
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéTrès bonne intervention installateur très compétent et professionnel
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéDes délais de réponse très tardifs, il faut solliciter et rappeler plusieurs fois, pendant longtemps.
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéj'ai souscrit un abonnement il y a ... longtemps. Renouvelé chaque année donc satisfaite
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéEntreprise sérieuse et à l'écoute. Personnel competent. Intervention rapide et efficace.
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéPour fixer la date, je préférerais que cela se fasse par courrier et téléphone, étant Pour fixer la date du contrôle technique, je préférerais que cela se fasse par courrier et téléphone, et non par Internet. Pour ce qui est de l’intervention, ponctualité, discrétion et gentillesse du chauffagiste qui a aussi procédé au ramonage à ma demande quoique ce ne fût pas prévu dans sa feuille de route.
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéAutant je suis très satisfait de la pose de la nouvelle chaudière autant je ne suis pas tout satisfait de la « visite d’agrément ». Deja la secrétaire de proxiserve m’a imposé le rendez-vous durant mon temps de travail sous couvert que c’est la loi et que je n’ai pas le choix... Mon employeur n’ayant pas ete d’accord j’ai perdu du salaire a cause d’elle... Le jour de la visite, leur « chef » qui etait le commercial devait venir en avance pour preparer la visite, il est arrivé une heure en retard puis en presence de l’inspecteur il ne me calculait a peine, genre quand j’ai félicité le travail de son installateur il n’en avait rien a faire... meme chose a chaque fois que je parlais, je n’etais pas considéré. Par contre on aurait dit 2 collègues de travail qui racontaient leur vie... a peine credible! En bref chez proxiserve une fois que vous avez effectué votre achat vous n’existez plus, vous n’etes que du chiffre d’affaires, de la marchandise a leurs yeux.
Réponse de proxiserve.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée . Cordialement
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
14 juin 2021
Avis vérifiéNous sommes globalement très satisfaits, seul le délai a été un peu long.
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