Avis pour Brest

A. A.

12 nov. 2023

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Prévenant aimable

Expérience du: 5 oct. 2023

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A. A.

12 nov. 2023

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Notre voisin d'en face, qui a acceuilli Julien chez nous était très satisfait. Julien, qui est venu chez nous plusieurs fois est toujours efficace.

Expérience du: 20 juil. 2023

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A. A.

12 nov. 2023

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PREMIERE INTERVENTION du JEUDI 22/06/2023 à 13h30 - Le Premier Technicien intervenant a posé un diagnostic sans ouvrir 🔓 et regarder l'intérieur de la chaudière . IL a fait commander des pièces détachées . Pour me faire payer , il m'a demandé : " Quel est le montant que la secrétaire vous avait communiqué ? Comme il ne s'avait visiblement pas combien me faire payer , il s'est absenté , il est descendu en bas dans son véhicule , sans doute pour appeler la secrétaire ou son chef ! Quand il est remonté à mon appartement , il m'a déclaré : Cela fait . . . .129,00 EUROS ! ( lors du dernier entretien annuel , j'avais payé 96,00 Euros , soit . . . 33% DE HAUSSE ) DEUXIEME INTERVENTION / DEBUT JUILLET 2023 - Quand le Second Technicien intervenant est venu avec les pièces détachées que le 1er avait fait commander : CE N'ÉTAIT PAS LES BONNES PIÈCES ! CE N'ÉTAIT PAS LE BON DIAMÈTRE DE CONDUIT D'ÉVACUATION DES FUMÉES ! - Heureusement que ce Second Technicien était plus fûté et beaucoup plus compétent que le premier : IL a ouvert la chaudière , compris tout de suite que des clapets étaient bloqués car encrassés : Avec un peu d'huile de coude , il a pu tout remettre en ordre et en bon état de fonctionnement , SANS CHANGER DE PIÈCES ! - Heureusement que ce Second Technicien avait dans son fourgon plusieurs diamètre de conduit d'évacuation , car celui qu'avait commandé le Premier Technicien CE N'ÉTAIT PAS LE BON DIAMÈTRE DE CONDUIT D'ÉVACUATION DES FUMÉES ! CONCLUSION : Je suis très déçu Le premier gars est à éviter !

Expérience du: 21 juil. 2023

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A. A.

12 nov. 2023

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Je suis très content et de l'accueil téléphonique et des interventions par les techniciens.

Expérience du: 7 juil. 2023

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A. A.

12 nov. 2023

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Service parfait.

Expérience du: 5 juil. 2023

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A. A.

12 nov. 2023

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Tout se passe très bien à chaque visiete de la chaudière et demande de rdv pour dépannage

Expérience du: 21 juil. 2023

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A. A.

12 nov. 2023

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Tres bonne prestation. Personnel chargé de l’accueil et de l’intervention très a l’écoute et professionnels.

Expérience du: 6 sept. 2023

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A. A.

11 nov. 2023

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Bon accueil, disponibilité et expert

Expérience du: 26 oct. 2023

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A. A.

9 nov. 2023

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pour moi, il y a une grosse amélioration à réaliser au niveau du service client à faire chez Proxiserve, autant le technicien est TOP, rien à dire autant de l'autre côté du téléphone, ce n'est pas la même qualité

Expérience du: 28 sept. 2023

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A. A.

9 nov. 2023

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Tbien

Expérience du: 27 oct. 2023

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A. A.

8 nov. 2023

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Manque de sérieux sur le suivi des interventions

Expérience du: 31 août 2023

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A. A.

7 nov. 2023

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parfait

Expérience du: 11 juil. 2023

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A. A.

5 nov. 2023

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Cet avis ne concerne en rien l'équipe de Morlaix qui vient pour les contrôles annuels, mais celle de Brest qui vient de m'installer une nouvelle chaudière. Ca a duré plus d'un mois dont une partie sans eau chaude, avec de multiples erreurs et manques de coordination récurrents, un devis complémentaire alors que tout était dans le premier etc... En outre, il serait bon de protéger les moquettes car j'ai dû le faire moi même.

Expérience du: 18 sept. 2023

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A. A.

5 nov. 2023

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Problème depuis cette année: les courriers sont envoyées sur le lieu d'intervention. Résultat: pour les résidences secondaires, nous ne connaissons pas les dates de votre venue. Avant les convocations étaient envoyées au lieu de facturation. Merci d'en tenir compte et de procéder comme avant.

Expérience du: 10 juil. 2023

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A. A.

5 nov. 2023

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Très bien. RAS

Expérience du: 21 juil. 2023

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A. A.

4 nov. 2023

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Tout à fait satisfait sauf pour le prix de la facture. comment est récompensé la fidélité de vos clients.

Expérience du: 5 oct. 2023

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A. A.

4 nov. 2023

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Rien à redire. Service de qualité

Expérience du: 3 oct. 2023

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A. A.

4 nov. 2023

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horaires des visites trop longs , nous sommes bloqués une demi-journée

Expérience du: 27 sept. 2023

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A. A.

4 nov. 2023

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Un mois d’attente pour un devis qui n’a pas lieu d’être

Expérience du: 26 sept. 2023

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A. A.

4 nov. 2023

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entièrement satisfaite

Expérience du: 21 sept. 2023

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