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Résumé des avis
L'établissement à Toulouse est reconnu pour son intervention de qualité, avec des techniciens compétents et ponctuels, assurant une satisfaction client notable au fil des années.
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G. G.
3 avr. 2025
Avis vérifiéTrès peu satisfaite des échanges avec le Service Clients Proxyserve et avec l'Agence Toulouse ! J'ai eu beaucoup de mal à obtenir une date d'intervention pour un remplacement de robinets radiateur : si le devis puis la commande ont été faits rapidement, avoir une date pour l'intervention s'est avérée très difficile ! Rien à redire sur l'intervention en elle-même : technicien courtois et compétent - m'a contactée directement le jour choisi avant de se présenter au domicile. J'espère que l'intervention prévue sur notre chaudière - pièce défectueuse à changer et en principe déjà commandé il y a 15 jours - ne prendra pas autant de temps ! Nous avons une légère fuite et il ne faudrait pas que ça empire !
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Q. Q.
3 avr. 2025
Avis vérifiéEntreprise professionnelle et réactive . Les techniciens qui se déplacent à domicile sont compétents
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R. R.
3 avr. 2025
Avis vérifiéLe technicien qui s'occupe de ma chaudière depuis des années est formidable.
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L. L.
3 avr. 2025
Avis vérifiéRas
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T. T.
3 avr. 2025
Avis vérifiépersonnel tres qualifié
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B. B.
2 avr. 2025
Avis vérifiéIntervention chauffagiste
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G. G.
1 avr. 2025
Avis vérifiéPersonnel très à l'écoute à recommander seul bémol entretien honteux
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M. M.
31 mars 2025
Avis vérifiéLe technicien qui est venu pour la deuxième fois pour verifier la chaudière est vraiment un excellent élément ponctualité, amabilité, propreté, sérieux. Vraiment agréable d'avoir une telle visite. Par contre au niveau de l'organisation j'ai reçu la facture de l'intervention avant même la prise de RV .Aucun courrier pour m'annoncer cette visite c'est moi qui est appelé .Et là je dois dire que j'ai été très bien accueilli.
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D. D.
30 mars 2025
Avis vérifiéAucun problème.
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R. R.
30 mars 2025
Avis vérifiéLe seul soucis c'est qu'après la visite du chauffagiste j'ai appelé Proxi service pour dire que ma chaudière évacué de l'eau sans arrêt et ont me dit que cela me coûtera 89€alors que ma chaudière fonctionnait parfaitement avant la visite du chauffagiste. Pas du tout a l'écoute Lors de mon appel
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S. S.
30 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien.
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G. G.
27 mars 2025
Avis vérifiéLes techniciens sont très bien. Malheureusement il est très difficile d'avoir accès au secrétariat. On tombe souvent sur une plateforme où le personnel est incompréhensible, jamais au courant. Continuer avec cette plateforme risque de vous faire perdre des clients. Par contre il faut se rendre directement à l'agence où c'est parfait.
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L. L.
25 mars 2025
Avis vérifiéRas
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T. T.
25 mars 2025
Avis vérifiéRien à dire, prestation impeccable. Très satisfait.
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C. C.
25 mars 2025
Avis vérifiéRAS
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O. O.
23 mars 2025
Avis vérifiéParfait
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Marie jose C.
23 mars 2025
Avis vérifiéUne personne très sympathique agréable.
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G. G.
21 mars 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite de l'intervention du technicien - à l'heure, poli, compétent MAIS moins quant à la qualité des échanges et la prise de rendez-vous ! C'est désormais une plateforme qui prend Tous les Appels et redirige ensuite sur l'Agence concernée. Plus de contact direct ! Le technicien nous avait conseillé de rappeler Proxyserve si le problème perdurait malgré son intervention - un joint à changer. C'est ce que nous avons fait et une intervention était programmée pour... aujourd'hui - 14 mars - après-midi. Aucune information et pas de confirmation - je devrais être contactée dans les 24 h par téléphone suite à mon appel et ... j'attends toujours ! Pire, le joint n'a pas été commandé - mail reçu il y a une heure ! Je dois semble-t-il confirmé un "devis" pour activer la commande et il attendre sa réception pour qu'il y ait intervention ???? Par ailleurs, je 'ai reçu aucune réponse aux mails envoyés à l'Agence Toulouse pour prise de rendez-vous pour le changement de robinet C'est un peu du "grand n'importe quoi" !
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P. P.
21 mars 2025
Avis vérifiéJe n'ai pas reçu le devis "envoyé" par le chauffagiste (à l'aide de sa tablette) lors de l'intervention pour le remplacement d'une pièce. Il a fallu que j'escalade auprès de Proxiserve pour avoir ce devis quelques jours plus tard.
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M. M.
19 mars 2025
Avis vérifiéTechnicien parfait Prise de rendez-vous parfaite.
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