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Résumé des avis
L'établissement à Toulouse est reconnu pour son intervention de qualité, avec des techniciens compétents et ponctuels, assurant une satisfaction client notable au fil des années.
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A. A.
31 mars 2024
Avis vérifiéPas de respect pour les commandes urgentes Et non respect du personnel qui répond au téléphone
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A. A.
30 mars 2024
Avis vérifiéIl a été très difficile de joindre quelqu'un au téléphone pour fixer une date de rdv, au bout de 2 semaines j'ai enfin réussi à parler à quelqu'un.
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéIl a fallu 2mois et demi après le diagnostic pour qu’il intervienne chez moi.Les coups de téléphone, les mails à profusion , personne ne répond , pas d’explication de ce délai inexplicable.Et quand il y a quelqu’un , les dames sont très désagréables comme si on faisait l’aumône!!.Je ne demande pas de courbettes … mais nous sommes des clients qui payent « grassement « La qualité contact clientèle est à revoir absolument. Le fait d’avoir externalisé le centre d’appel n’arrange pas du tout la situation. Je reçois un samedi soir un sms disant que vous allez intervenir un dimanche après-midi !!! Pourquoi pas. Il faisait tellement froid , et je me suis dit que vous étiez débordé !!!!J’ai du annulé une sortie prévue Qui contacter un samedi soir, pour confirmer un rendez-vous ?Les techniciens quand enfin ils sont venus, ont été corrects. Très professionnels
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifié3 interventions pour panneE57 sur chaudière murale Saunier D’uval de moins de 3 ans, et problème récurrent toujours pas réglé.
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A. A.
27 mars 2024
Avis vérifiéRAS parfait
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A. A.
27 mars 2024
Avis vérifiérien à dire, ils sont au top
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A. A.
27 mars 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
27 mars 2024
Avis vérifiéLa personne qui est venue effectuer le contrôle de la chaudière est très correct et très professionnelle. Je ne peux que me réjouir de sa venue. Personne à félicité
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A. A.
26 mars 2024
Avis vérifiéBon service
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A. A.
26 mars 2024
Avis vérifiéTout s'est bien passé, professionnalisme et gentillesse
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A. A.
26 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
25 mars 2024
Avis vérifiéparfait
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A. A.
24 mars 2024
Avis vérifiéRendez vous fixé dans mon espace client le dimanche 18fevrier 2024 de 8h à 10heures personne n est venu et s est excusé !!!!
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A. A.
24 mars 2024
Avis vérifiéDépannage prévue pour une chaudière et changement (hors contrat chaudière ) d'un robinet de radiateur. Le travail toujours non exécuté au bout de 2 mois. On appelle et on tombe maintenant sur une plate forme téléphonique innefficace . J'ai actuellement 5 contrats chez Proxiserve ,depuis plusieurs année et je songe a changer de prestataire .
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A. A.
24 mars 2024
Avis vérifiéc est toujours parfait je tiens à remercier le technicien qui est d une grande amabilité et tres professionnel
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A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéPas de dispo le WE
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéNous avons attendu 12 jours avant d'être dépanné malgré nos multiples appels. Pas de chauffage et pas d'eau chaude. Plate forme qui enregistre les appels, inefficace. Aucun contact avec une personne responsable et qualifiée. Je tiens à préciser que la chaudière est tombée en panne, 1h après le passage du technicien qui a fait le l'entretien.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéEntretien de chaudière efficace et rapide
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéDélai RDV d’intervention trop long Soit la matinée ou l’après midi
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéL'intervention a été rapide (environ 20 minutes maxi) et mes observations n'ont pas été prises en considération. Il y a 1 an j'ai changé une pièce sur ma chaudière car je perdais de la pression....j'ai demandé au technicien de noter que malgré cela je suis obligé régulièrement de rajouter de l'eau, mais il m'a répondu qu'il était normal de compléter plusieurs fois en période hivernal....je suis septique et j'en parlerai à mon fils qui est plombier chauffagiste (mais mlheureusement pas dans ma région)
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