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Résumé des avis
L'établissement Proxiserve à Levallois Perret est salué pour la rapidité et la compétence de ses techniciens, offrant un service impeccable et professionnel. Les clients apprécient la précision des interventions et la clarté des explications fournies.
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M. M.
17 déc. 2025
Avis vérifiéRien à dire, comme dab
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D. D.
17 déc. 2025
Avis vérifiéClient de Proxiserve Nancy depuis 20 ans, date de la mise en route de la chaudière Viessmann VITOGAZ 100 (chauffage radiateurs, plancher et production d’eau) avec contrat d’entretien, je tiens à relater les faits ci-dessous. Suite à la panne du circuit de chauffage plancher, je prends contact le 17 novembre matin avec Proxiserve qui me propose d’intervenir dès le 18 après midi. Le 18 intervention du technicien qui bien qu’ayant testé les différentes sondes du circuit de chauffage au sol ne trouve pas la nature de la panne, la situation s’aggrave même puisque le boitier de commande électronique qui fonctionnait avant l’intervention ne fonctionne plus après son intervention. Le technicien appelle alors un de ses collègues qui ne trouve pas non plus de solution. Devant le désarroi du technicien, qui m’a précédemment annoncé qu’il ne connaissait pas cette chaudière et qu’il devait prendre conseil auprès de son chef et que ce dernier n’allait pas être content du fait de la dégradation du boitier de commande, je lui conseille de mettre la chaudière en fonctionnement manuel, de manière à avoir malgré tout une production d’eau chaude pour usage ménager et radiateurs. Le 19 novembre, je reçois un appel de Proxiserve m’annonçant le passage du technicien le 21 novembre. Le 21 novembre après midi, le technicien constate que le boitier de commande semble effectivement HS et qu’il ne peut rien faire. Il m’annonce devoir à nouveau en référer à son chef pour trouver une solution la semaine suivante. Pour gagner du temps, je communique au technicien les coordonnées de 2 sites Web qui vendent le boitier défectueux. Le 26 novembre, n’ayant aucune nouvelle, je relance Proxiserve pour avoir des informations. Mon interlocuteur m’indique que je n’ai qu’à signer le devis de réparation pour qu’ils puissent intervenir. Je lui signale que pour signer un devis, encore faut-il l’avoir reçu… Le 8 décembre, n’ayant toujours pas reçu de devis ni d’appel de Proxiserve, je rappelle à nouveau et une interlocutrice m’annonce que le boitier de commande n’est plus disponible chez leur fournisseur habituel et qu’en conséquence, le responsable de l’agence Proxiserve Nancy n’a pas de solution à mon problème et qu’il m’invite à trouver par mes propres moyens une solution. A ce jour, je reste toujours sans solution.
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B. B.
17 déc. 2025
Avis vérifiéJ’ai un peu pleuré pour avoir la facture et le compte-rendu (2 coup de téléphone et 1 mois)
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D. D.
17 déc. 2025
Avis vérifiéJ'ai fait une réservation en ligne qui n'a pas marché. Pendant plusieurs jours je ne pouvais pas faire le paiement en ligne. Après deux appels téléphoniques on m'annonce qui finalement le paiement se fait sur place lors de l'intervention. Il est annoncé sur le site 125e et j'ai payé 129e. Un bruit présent avant l'intervention de la chaudière est accentué depuis, je vais donc devoir faire revenir le technicien.
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M. M.
17 déc. 2025
Avis vérifiéService impeccable .
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T. T.
16 déc. 2025
Avis vérifiéR.A.S
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N. N.
16 déc. 2025
Avis vérifiéEfficacité, serviabilité, jamais déçu
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J. J.
16 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon travail
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P. P.
16 déc. 2025
Avis vérifiéTechnicien très professionnel très amaible
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S. S.
16 déc. 2025
Avis vérifiéLe technicien a été très très professionnel
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V. V.
16 déc. 2025
Avis vérifiéTres bien!!! Agent tres consciencieux. Travail raffiné..mercî !!
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G. G.
16 déc. 2025
Avis vérifiéLa disponibilité et la pédagogie en plus.
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L. L.
16 déc. 2025
Avis vérifiéImpossible d'avoir quelqu'un au téléphone. Chaudière en panne après la visite, fils débranchés. Je vais changer de prestataire.
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L. L.
16 déc. 2025
Avis vérifiéJe suis très satisfait du suivi et de la réalisation de ce dépannage.
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R. R.
16 déc. 2025
Avis vérifiéSérieux et efficace.
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A. A.
16 déc. 2025
Avis vérifiéAucun soucis à ce jour avec votre société.
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D. D.
16 déc. 2025
Avis vérifiéTout était parfait, rapidité et efficacité. Merci
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S. S.
16 déc. 2025
Avis vérifiéTechnicien très professionnel
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L. L.
16 déc. 2025
Avis vérifiéRien de particulier pour cette intervention. Tout s'est parfaitement déroulé.
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Guy ou yvette E.
16 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon service depuis plusieurs décennies. Après une période stable, les intervenants sont rarement les mêmes depuis quelques années mais la qualité de la prestation est toujours là.
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