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Résumé des avis
L'établissement Proxiserve à Levallois Perret est salué pour la rapidité et la compétence de ses techniciens, offrant un service impeccable et professionnel. Les clients apprécient la précision des interventions et la clarté des explications fournies.
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A. A.
3 avr. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
3 avr. 2021
Avis vérifiéplus d'un mois pour réussir à les joindre, et non même pas c'est leur plate-forme vers Dijon.
Réponse de proxiserve.fr
Bonjour, Nous tenons à vous remercier de vos commentaires. Pourriez vous nous préciser svp vos points d'insatisfaction afin que nous puissions apporter les actions d'amélioration auprès de notre agence locale ? Cordialement L'équipe Service Clients
Réponse de A. A.
Depuis fin novembre j'essaye d'avoir l'agence de Caen pour modifier le contrat de ma belle mère. J'ai eu la plate forme qui on fait des mails pour qu'il me rappelle. Jusqu'au mois de février malgré plusieurs relance de ma part rien. J'ai rappelé une nouvelle fois, encore retombé sur la plate-forme car moi également j'ai un souci sur ma chaudière et ce n'est cas partir de ce moment que j'ai réussi à avoir un rdv pour moi et ma belle mère. Soit en gros 5 mois sans nouvelle de mon agence de Caen, est ce normal ? Franchement je ne crois pas et je ne risque plus de faire une bonne pub, cela fait plus de 15 ans que je suis chez vous.
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A. A.
3 avr. 2021
Avis vérifiérevoir en profondeur le service client
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A. A.
3 avr. 2021
Avis vérifié=k:nmkb
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A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiérien à signaler
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A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiébien mais trop cher pour 15 min
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A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait. Une plage horaire de rendez-vous plus précisément serrée serait un
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A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiéLe responsable de l'agence est très bien, par contre un vrai problème avec la personne à l'accueil téléphonique, c'est une catastrophe. Les délais d'intervention prévus au contrat ne sont jamais respectés. Il faut sans cesse rappeler pour faire avancer les choses.
Réponse de proxiserve.fr
Bonjour, Vous avez pris le temps de déposer un commentaire et vous en remercions. Veuillez nous excuser. Celui-ci sera remonté auprès de la Direction Régional qui prendra contact avec l'agence afin d'obtenir plus d'explications. Cordialement L'équipe Service Clients.
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A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiéIntervention rapide et professionnelle. Amabilité de l'intervenant très correct.
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A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiéPoli, compétent et souriant
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A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiéEntreprise très competente.
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéRdv agréable et professionnel
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéTrès content de la prestation et du sérieux du Technicien Samuel. Petit bémol sur le peu de choix des rendez-vous et la plage horaire indiquée pour l'intervention. Il faudrait indiquer un horaire d'intervention plus précis que la matinée ou l'après-midi.
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéles techniciens sont tous excellents. ils connaissent leur travail. mais au niveau bureau ils n'honorent pas le contrat malgre 250E si on ne les rappelle rien. Si on ne fait pas attention une annee passe sans control de chaudiere et ils ne rattrapent pas ce manque.
Réponse de proxiserve.fr
Bonjour, Vous avez pris le temps de déposer un commentaire et vous en remercions. Veuillez nous excuser. Celui-ci sera remonté auprès de la Direction Régional qui prendra contact avec l'agence afin d'obtenir plus d'explications. Cordialement L'équipe Service Clients.
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéaucun
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A. A.
31 mars 2021
Avis vérifiéSeul reproche,aucun stock de pièces détachées dans le véhicule de dépannage,10 jours sans eau chaude a cause d'une sonde a 40 euros,résultat,deux déplacement du dépanneur.
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A. A.
31 mars 2021
Avis vérifiéLes ouvriers qui arrivent,sans avoir prévenu de l'heure d'intervention, ne possédaient pas le matériel nécessaire à la pose (chalumeau, thermostat d'ambiance,kit d'évacuation de la condensation) ce qui a obligé de repousser la date de l'installation définitive. La chaudière est actuellement toujours en chantier avec un tuyau d'évacuation plongé dans un seau !!
Réponse de proxiserve.fr
Bonjour, Vous avez déposé un commentaire concernant votre expérience et nous vous en remercions. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous prenons contact avec notre chef d'agence locale afin d'avoir des explications et que celui-ci puisse vous apporter une solution dans les meilleurs délais. Cordialement L'équipe Service Clients.
Réponse de A. A.
Cela a dû faire effet puisque hier je recevais un appel de vos services qui m'annonçait que la date d'intervention était repoussée à lundi pour cause de non livraison de pièces. Mieux vaut en rire !!
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A. A.
31 mars 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
31 mars 2021
Avis vérifiéR.A.S.
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