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Résumé des avis
Proxiserve est apprécié pour la réactivité, le professionnalisme des techniciens et la qualité des interventions. Les clients soulignent une satisfaction globale, affirmant que les prestations sont excellentes et bien organisées.
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N. N.
24 févr. 2026
Avis vérifiéRendez-vous obtenu après des difficultés en suivant la procédure normale, ayant enfin trouvé un interlocuteur compréhensif et au courant des problèmes de gestion du dossier de la copropriété chez Proxiserve. Ces problèmes durent depuis de nombreux mois et les demandes de rendez-vous avec la direction de l'agence, depuis le 05/07/2025, restant sans réponse, même les accusés réception des courriels ne reviennent pas,
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L. L.
24 févr. 2026
Avis vérifiéLa remise en route de mon chaudière s’est bien passée suite à cette panne et coupure de gaz. Par contre le technicien tout en étant très agréable et professionnel n’était pass en mesure de faire la connexion de mon ViCare avec la chaudière.
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S. S.
24 févr. 2026
Avis vérifiéL’intervention nous a paru très rapide par rapport aux années précédentes ......
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L. L.
24 févr. 2026
Avis vérifiésite convivial, réactivité, compétence et technicien efficace
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P. P.
24 févr. 2026
Avis vérifiéUne proposition de service (ex: désembouage de l'installation) aurait été une bonne idée, après, je fais confiance au personnel qui effectue l'entretien pour me proposer ou pas des opérations préventives sur mon installation.
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D. D.
24 févr. 2026
Avis vérifiédans l ensemble tres bien
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B. B.
24 févr. 2026
Avis vérifiénous étions absents et avons demandé à une autre personne de recevoir votre technicien mais tout c est bien déroulé
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P. P.
24 févr. 2026
Avis vérifiéBonjour après le passage du technicien pour un desembouage j’ai été obligé du purger moi-même les radiateurs. Depuis la chaudière fonctionne encore plus mal qu’avant et c’est la douche écossaise en permanence avec l’eau chaude. Pour Les prise de rendez-vous on reçoit des sms la veille pour le lendemain mais qui ne nous sont pas destinés Pièces préconisées pour remplacement lors de la visite d’entretien le 2/12/2025 toujours pas d’intervention à ce jour le 16/02/2026
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R. R.
24 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien passé
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V. V.
24 févr. 2026
Avis vérifiébien
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C. C.
24 févr. 2026
Avis vérifiébien
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D. D.
24 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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M. M.
24 févr. 2026
Avis vérifiéExcellent
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M. M.
24 févr. 2026
Avis vérifiéSuper je recommande fortement le top du top ,accueil, prix ,prestation .
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P. P.
24 févr. 2026
Avis vérifiéJ’ai sollicité PROXISERVE via votre site le 20 janvier pour obtenir le devis de remplacement de ma chaudière qui ne fonctionne quasiment plus. N’ayant pas eu de réponse, j’ai renouvelé ma demande 3 jours plus tard. Après avoir reçu une première version du devis le 29, je vous ai sollicité pour avoir des renseignements complémentaires. Une nouvelle fois j’ai dû vous relancer par téléphone. Le technicien de l’agence locale avec qui j’ai été en contact a été très clair et a répondu à toutes mes questions, j’ai donc confirmé ma commande par mail le 04 février en précisant avoir effectué un virement de 1200 € d’acompte. Une nouvelle fois par de retour de votre part pour accuser réception de ma commande. J’ai donc sollicité votre plateforme par téléphone et on m’a répondu que la chaudière était commandée et qu’il n’était pas possible de prendre RV pour son changement tant qu’elle n’était pas réceptionnée. N’étant pas du tout satisfait de cette réponse et n’ayant pas de nouvelles, je me suis rendu le 12 février à l’agence locale et l’interlocuteur très professionnel m’a tout de suite fixé un RV le 23 février compatible avec les délais de livraisons. En résumé : votre site est un intermédiaire non professionnel qui ne fait que ralentir les processus d’échange. Votre société a la chance de l’échange que j’ai eu avec le technicien à l’occasion du devis et l’interlocuteur en agence qui m’a fixé le RV d’installation !
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T. T.
24 févr. 2026
Avis vérifiéAucun reproche à faire au chauffagiste, qui a effectué son travail correctement. En revanche, le service client laisse totalement à désirer : qualité des échanges médiocre, absence de respect du client, aucun geste commercial ni excuses de leur part. Les quelques mois passés avec Proxiserve ne m’ont apporté que des pertes financières et des situations à risque face aux pannes, sans parler de leur tentative de me facturer un nouveau contrat alors qu'ils n'ont pas honoré le précédent. Je ne recommande absolument pas cette entreprise.
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F. F.
24 févr. 2026
Avis vérifiéau top !!!!
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S. S.
24 févr. 2026
Avis vérifiéJ'ai été satisfaite du dépannage qui est arrivé assez rapidement
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K. K.
24 févr. 2026
Avis vérifiéJe suis resté en panne 15 jours d’eau chaude et de chauffage La plate-forme qui s’occupe de Proxiserve est totalement compétente Trois jours, après la panne, un technicien est intervenu pour me dire que c’était des sondes qui avaient un problème Malgré quatre appels à votre plate-forme, on ne m’a jamais rappelé Laissons n’ont été commandées qu’au bout de cinq jours Au 12e jour, je me suis rendu sur le site Proxiserve de Valence où j’ai rencontré un responsable qui m’a dit que les sondes n’étaient pas encore arrivée Devant mon insistance, il m’a envoyé un technicien le lendemain avec un ballon d’eau chaude pour pallier au moins à une partie du problème Le technicien plus compétent que le précédent a trouvé tout de suite la panne et à réparer immédiatement Soit 15 jours après le début de ma panne Je suis déçu et en colère de la compétence de Proxiserve PSon on me demande maintenant de changer mon ballon pour la somme de 1000€ Ma chaudière fonctionne de nouveau et je ne suis pas persuadé que le diagnostic le bo
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G. G.
24 févr. 2026
Avis vérifiétrès satisfait petit bémol la chaudière n a que cinq ans et je commence a avoir un problème, petit certes mais c est déjà la deuxième fuite a cette endroit . Damien très sympathique .la première intervention était sous garantie.
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