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Résumé des avis
Proxiserve est apprécié pour la réactivité, le professionnalisme des techniciens et la qualité des interventions. Les clients soulignent une satisfaction globale, affirmant que les prestations sont excellentes et bien organisées.
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S. S.
7 févr. 2026
Avis vérifiéChauffagiste très compétent et très professionnel.
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D. D.
7 févr. 2026
Avis vérifiéService après-vente déplorable, temps de réaction beaucoup trop long. Suite à un premier passage du technicien qui n’a pas pu réparer la fuite, il a dit qu’il allait faire venir le plombier et qu’il allait revenir vers nous pour prendre rdv. Après 15 jours sans nouvelle, j’ai rappelé l’agence et le plombier est venu 8 jours après mais il n’avait pas les pièces et il à dit qu’il allait revenir vers nous pour reprendre un rdv. J’ai rappelé l’agence qui m’a dit pouvoir passer sous 15 jours. Après avoir constaté une fuite d’eau beaucoup plus importante et compte tenu que la chaudière est neuve et n’a que 9 mois que l’eau coule dans la chaudière j’ai peur que cela ne dégrade la carte ou la chaudière je me suis déplacé à l’agence pour qu’ils viennent rapidement. Ils m’ont dit qu’ils reviendrait dans 5 jours parce que ils étaient débordés, cela fera près d’un mois depuis le premier appel.A suivre…..
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Alexandre et sonia C.
7 févr. 2026
Avis vérifiéTechnicien crée une fuite de gaz en enlevant un joint...15 jours sans chauffage en plein hiver. Pas idéal...
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R. R.
7 févr. 2026
Avis vérifiéTechnicien efficace, bon relationnel. Petit souci avec le RV fixé par Anissa de la plateforme. La secrétaire de l agence Perpignan a rattrapé. Elle a été efficace et réactive
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Marie josee B.
7 févr. 2026
Avis vérifiémaison tres serieuse!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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R. R.
7 févr. 2026
Avis vérifiéBien
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C. C.
5 févr. 2026
Avis vérifiéRien à redire,tout était parfait, merci de votre professionnalisme.
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B. B.
5 févr. 2026
Avis vérifiéToujours satisfaits
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M. M.
5 févr. 2026
Avis vérifiéAprès plusieurs appel après la visite du technicien pour la réparation de mon ballon qu'ils ont eu même posé. Aucune nouvelle du devis pour la télécommande que celui-ci devait m'envoyer. Quand à la vérification du dysfonctionnement de mon ballon, aucun démontage du capot, tout a été fait avec son portable? Je les soupçonne de me balader malgré ma demande de devis supplémentaire pour un thermostat connecté pour mon chauffage!
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E. E.
5 févr. 2026
Avis vérifiéle service client est réactif et compétent lorsque l'on a à faire à l'agence de Marseille sinon c'est l'inverse ! L'intervention c'est bien déroulée avec un bon technicien.
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A. A.
5 févr. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait comme d’habitude
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R. R.
5 févr. 2026
Avis vérifiéTres bien
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D. D.
5 févr. 2026
Avis vérifiéIntervention de qualité avec des conseils appropriés.
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V. V.
5 févr. 2026
Avis vérifiéBon
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B. B.
4 févr. 2026
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace
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M. M.
4 févr. 2026
Avis vérifiéTechnicien très professionel
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B. B.
4 févr. 2026
Avis vérifiéBonjour après demande de mon diagnostic toujours rien reçu le technicien me dit qu'il va me fournir un justificatif pour mon assurance je n ai toujours rien reçu preuve par message
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D. D.
4 févr. 2026
Avis vérifiéTrès mauvaise organisation entre l'agence, injoignable, et le plateau au Maroc qui vous promet, même vous jure qu'il va s'occuper personnellement de vous (j'en ai eu trois différents qui ont tenus exactement le même discours, sans aucune suite. Je plains les techniciens terrain qui doivent se débrouiller avec ça. J'ai fini, après deux mois, par m'adresser ailleurs, problème réglé en trois jours.
Réponse de proxiserve.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la communication et l'organisation n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance future. Cordialement. L’équipe proxiserve
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M. M.
4 févr. 2026
Avis vérifiéTechnicien professionnel
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G. G.
4 févr. 2026
Avis vérifiéFin d'une période de pannes répétitives de ma chaudière la dernière intervention a réglé le problème apres 6 mois de fonctionnement aléatoire et surtout 10 jours d'arrêt complet
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