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Résumé des avis
Proxiserve est apprécié pour la réactivité, le professionnalisme des techniciens et la qualité des interventions. Les clients soulignent une satisfaction globale, affirmant que les prestations sont excellentes et bien organisées.
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L. L.
11 janv. 2026
Avis vérifié1mois et demi de retard dans la planification de la visite d'entretien, Entretien suivi d'une panne dans le jour qui a suivi (c'est la 3ème année que cela se produit)
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P. P.
11 janv. 2026
Avis vérifiédans l ensemble tout est bien jusqu a la douloureuse
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R. R.
11 janv. 2026
Avis vérifiéPour ce qui concerne la prise de RDV et l'intervention du technicien pour la maintenance tout a été parfait d'où 5 étoiles ! Mais cela fait plusieurs jours que j'attends des explications sur un devis et malgré ma relance personne du service technique n'a encore pris le temps de me rappeler. Il y a plusieurs mois de cela c'était déjà le cas : je n'avais jamais eu de réponse à mes questionnements d'où les 2 et 3 étoiles notamment relative au contact (ce qui ABSOLUMENT RIEN A VOIR avec l'accueil téléphonique des personnes, et leur attitude professionnelle, chargées de répondre au client) Il serait bien que le staff technique prenne en considération les messages qui leurs sont transmis et/ou qu'il y ait un numéro d'appel permettant de les contacter directement.
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Jean claude S.
11 janv. 2026
Avis vérifiéparfait
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B. B.
11 janv. 2026
Avis vérifiéSatisfait de vos services
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T. T.
11 janv. 2026
Avis vérifiéChaudiere en panne depuis le 19/12. Le chauffagiste est venu le 24/12 pour constater pompe morte, commande une nouvelle et à ce jour 3 janvier toujours pas de nouvelle, pas de chauffage, pas d'eau chaude, température négative àl'extérieur, vous trouvez ça normal ? Alors le chauffagiste lui il n y est pour rien mais en attendant je me gele ! Personne n'appelle pour dire oû en est la commande ? Et je vois sur votre site si vous avez un probleme à résoudre appelez tel numero payant... vous vous foutez du monde ou quoi ?
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K. K.
11 janv. 2026
Avis vérifiéManque de communication quant à date de réception de la pièce commandée et à la date d'intervention, il a fallu que nous appelions pour savoir si la pièce était arrivée et quand on allait venir la remplacer. Puis une fois la pièce remplacée après le départ du technicien chaudière à 'nouveau en panne, nous sommes restés sans chauffage une semaine de plus car le technicien n'avait pas purgé le vase d'extension qu'il venait de remplacer. Total 3 semaines !
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M. M.
11 janv. 2026
Avis vérifiéDépannage : Le standardiste ne comprenait pas le problème et le technicien découvrait le matériel !!!!
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S. S.
11 janv. 2026
Avis vérifiéLa commande a été réalisée correctement, et dans les temps. A noter une augmentation du prix de 39% par rapport à il y a deux ans, où la exactement même intervention avait été faite.
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H. H.
11 janv. 2026
Avis vérifiétrès mécontent du suivi de dossier par la plateforme client - service non professionnel- à fuir
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A. A.
10 janv. 2026
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de vos services ainsi que de vos techniciens qui viennent dépanner ma chaudière à gaz. Salutations
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M. M.
10 janv. 2026
Avis vérifiéPremière expérience très satisfaisante
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Z. Z.
10 janv. 2026
Avis vérifiéDes progrès de cohérence et de communication entre l'administration et l'agence restent encore à accomplir. Par respect le client doit recevoir des réponses à ses écrits surtout lorsqu'il signale des erreurs . Est ce que vos collaborateurs sont sensibilisés et accordent du crédit aux retours des clients?
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L. L.
10 janv. 2026
Avis vérifiéPRO OK
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R. R.
10 janv. 2026
Avis vérifiéNous ne sommes pas satisfaits car ce n’est pas un dépannage c’est simplement une amélioration de notre confort en attendant d’avoir une réparation de notre chaudière, c’est à dire deux convecteurs et un ballon d’eau chaude afin d’avoir un peu de chauffage et de l’eau chaude mais les convecteurs ne suffisent pas quand on a une maison à étage et nous pouvons pas les mettre la nuit pour la consommation d’électricité cela couterait très cher et nous avons froid quand nous nous levons, la maison ne chauffe pas de la même manière qu’avec le chauffage au gaz.
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P. P.
10 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien comme toujours
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P. P.
10 janv. 2026
Avis vérifiéBon service
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D. R.
10 janv. 2026
Avis vérifiéPlus de chaudière ni d' eau chaude, on m'a dépanné dans la journée. Excellent service de leur part.
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R. R.
10 janv. 2026
Avis vérifiéLe jeune technicien était a l heure ,ponctuel et efface. L intervention s est déroulé efficacement et dans des bonnes conditions.
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H. H.
10 janv. 2026
Avis vérifiéparfait
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