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Résumé des avis
Les produits de Puyricard sont jugés excellents et de très haute qualité, tant visuelle que gustative. La navigation sur le site est souvent appréciée, bien qu'il y ait quelques avis sur des améliorations possibles. La rapidité de livraison et le soin apporté aux colis sont également soulignés, renforçant une image de sérieux et d'efficacité.
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéLe site est beau et bien entretenu, très sympathique a visiter et facilement accessible.
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéBoutique accueillante, grand choix de chocolats à la présentations alléchante.
Réponse de puyricard.fr
Bonjour Madame, Merci pour votre retour d'expérience, Nous vous souhaitons une très belle journée, L'équipe de la Chocolaterie de Puyricard
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéBonjour, Je tiens a vous preciser que je suis particulièrement déçu par votre logistique. Payer 15 euros de livraison express par Chronopost, pour une commande SMIKKJXYV passée le 30 mai pour la fete des Mamans le dimanche 04 juin 2023. La commande devait être livrée ce samedi 03 juin 2023. La commande precise le numéro de portable de ma Maman. Elle ne reçoit qu'un texto vers 12h42 et moi un email vers 11h10 ce jour précisant qu'un évènement décale la livraison a lundi 05 juin. Bon timing pour la livraison de vos chocolats que nous adorons pourtant, afin de célébrer la fete du 04 juin. Je ne vous dis pas merci. Très cordialement,
Réponse de puyricard.fr
Bonjour, nous sommes réellement navrés pour ce désagrément pour lequel nous avions pu effectivement échanger. Nous vous avons envoyer une nouvelle réponse aujourd'hui. Bien à vous et merci pour votre fidélité, L'équipe de la Chocolaterie de Puyricard
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéEXCELLENT SERVICE
Réponse de puyricard.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire, Nous vous souhaitons une très belle journée, L'équipe de la Chocolaterie de Puyricard
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéPas de problème pour faire le choix, et commander . Ce site marche bien
Réponse de puyricard.fr
Bonjour Madame, Merci pour votre retour d'expérience, Nous vous souhaitons une très belle journée, L'équipe de la Chocolaterie de Puyricard
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéParfait Comme tout ce que fait Puyricard !
Réponse de puyricard.fr
Bonjour Madame, merci beaucoup pour votre retour et votre fidélité. Nous vous souhaitons une agréable journée, L'équipe de la Chocolaterie de Puyricard
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéLa livraison (il s’agissait d’un cadeau d’anniversaire) est arrivée avec 3 jours de retard, d’où mon mécontentement !!! Chronopost est nul - changez de livreur (j’ai payé des frais pour une livraison qui n’a pas été effectuée ! Je demande un remboursement en conséquence !
Réponse de puyricard.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour la gêne occassionnée et nous vous avons envoyer un e-mail afin traiter de votre demande. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe de la Chocolaterie de Puyricard
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéje l'aidéja donné
Réponse de puyricard.fr
Bonjour, en effet vous recevez une enquête de satisfaction après chaque commande. Merci pour vos retours ! L'équipe de la Chocolaterie de Puyricard
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite.
Réponse de puyricard.fr
Bonjour Madame, merci pour votre retour, nous sommes heureux de vous donner entière satisfaction, Très belle journée, L'équipe de la Chocolaterie de Puyricard
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéPARFAIT
Réponse de puyricard.fr
Bonjour M., Merci pour votre retour, Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe de la Chocolaterie de Puyricard
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéC’est facile et convivial de commander
Réponse de puyricard.fr
Bonjour M., Merci pour votre retour, L'équipe de la Chocolaterie de Puyricard
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéTrés intuitif
Réponse de puyricard.fr
Bonjour M., Merci pour votre retour, L'équipe de la Chocolaterie de Puyricard
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A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifiéLa saisie des adresses de livraison et de facturation est très pénible, les deux se remplaçant l'une l'autre et provoquant des erreurs de destinataire. D'autre part, malgré un mail et un message pour signaler cette erreur sur ma dernière commande, aucune réponse de la part de Puyricard. Je ne sais donc toujours pas où va être livréee ma commande.
Réponse de puyricard.fr
Bonjour, Nous prenons bien en compte votre retour d'expérience et vous informons que notre site est en cours d'amélioration. Certains membres de nos équipes, selon le moyen de communication que vous utilisez, sont effectivement absents les samedis et dimanches. Nous vous avons répondu ce matin et bien pris en compte votre demande. Nous vous souhaitons une belle fin journée, L'équipe de la Chocolaterie de Puyricard
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéSite clair, les meilleurs chocolats que j'ai jamais mangé
Réponse de puyricard.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire qui ravis toutes nos équipes. Belle journée, L'équipe de la Chocolaterie de Puyricard
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A. A.
28 juin 2023
Avis vérifiéLes produits proposés sont délicieux et de grande qualité. Mais quelle idée d'associer votre prestigieuse maison à une entreprise aussi lamentable que Chronopost pour les livraisons. Ces gens-là ne respectent pas leurs engagements puisqu'ils ne livrent jamais le jour que vous avez bloqué exprès. C'est ensuite un véritable casse-tête pour récupérer son,colis. Donc oui à vos douceurs, mais non à Chronopost !
Réponse de puyricard.fr
Bonjour Madame, Merci pour votre retour, nous sommes sincérement navrés pour la gêne occassionée. Nous travaillons avec Chronopost qui nous assure des livraisons expresses partout en France. Effectivement, des désagréments peuvent survenir de façon occassionnelle et nous en sommes désolés. Nous mettons tout en oeuvre pour assrer la meilleure livraison possible. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe de la Chocolaterie de Puyricard
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéJe me suis trompée dans ma commande et le service client a été très réactif, merci beaucoup lui.
Réponse de puyricard.fr
Bonjour Madame, Merci pour votre message, Belle journée, L'équipe de la Chocolaterie de Puyricard
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon site
Réponse de puyricard.fr
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Belle journée, L'équipe de la Chocolaterie de Puyricard
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiébien
Réponse de puyricard.fr
Bonjour Didier, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, L'équipe de la Chocolaterie de Puyricard
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A. A.
5 juin 2023
Avis vérifiéBeaucoup de choix mais prix un peu trop élevés. Très bonne qualité
Réponse de puyricard.fr
Bonjour Stéphanie, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nos chocolats sont créés dans notre atelier de Provence, avec des artisans chocolatiers, sans conservateur ni arôme artificiel, ce qui justifie leur prix plus élevés que la moyenne. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe de la Chocolaterie de Puyricard
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéTout est parfait !
Réponse de puyricard.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire, nous espérons que vous vous êtes régalé ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe de la Chocolaterie de Puyricard
Réponse de A. A.
C'est bien mérité !
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