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Résumé des avis
La marque est fréquemment appréciée pour la qualité de ses produits, son large choix et son service rapide. Les commandes sont généralement faciles à passer et bien traitées.
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Angelique D.
18 oct. 2024
Avis vérifiélivraison incomplète. Il a fallu rappeler à 2 reprises pour obtenir la totalité de la commande déjà réglée. 15 jours de délai pour obtenir le dernier colis !
Réponse de raja.fr
Chère Madame, Je suis désolée de constater que vous avez rencontré un problème lors de la réception de votre commande. Je vous informe avoir remonté votre insatisfaction à nos équipes en interne afin de nous améliorer sur cela. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. J'espère garder votre confiance et vous dis à bientôt chez RAJA. Bien cordialement, Amélie du Service Clients
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Marianne N.
16 oct. 2024
Avis vérifiétrès bien
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Laure M.
16 oct. 2024
Avis vérifiétrés bien
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Eilann B.
16 oct. 2024
Avis vérifiéColis arrivé endommagé, mais le SAV très réactif m'a remboursé la valeur des dégats. Je recommande !
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Isabelle B.
16 oct. 2024
Avis vérifiétout va bien
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Paul R.
16 oct. 2024
Avis vérifiéParfait et rapide
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Yannick A.
16 oct. 2024
Avis vérifiénous avons une très bonne relation avec le service commercial
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Nathalie Q.
16 oct. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide
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Wanda V.
15 oct. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide.
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Beatrice D.
15 oct. 2024
Avis vérifiérapide
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Gwenaelle B.
15 oct. 2024
Avis vérifiéje reois la liste des cadeaux après avoir passer commande, donc je n'ai jamais de cadeaux dommage
Réponse de raja.fr
Chère Madame, Ma collègue Christine du service commercial après-vente vous a appelé ce matin afin de vous faire parvenir la mallette de bricolage à titre commercial. Je vous invite à consulter nos newsletters afin de découvrir toutes les offres RAJA. Bien cordialement, Amélie de l'équipe RAJA
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Sami L.
12 oct. 2024
Avis vérifiéBien
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Mathieu D.
11 oct. 2024
Avis vérifiéDemande d'avis sur une partie de la commande global. Sur trois livraisons nous n'en avons reçu que deux et somme toujours en attente de réponse de la part de Raja. L'historique des commande indique des livraisons expédiés mais pas livrées si tel est le cas (point à améliorer). Cordialement
Réponse de raja.fr
Cher Monsieur, Tout d'abord, je vous présente nos excuses pour le retard de livraison des chiffons blancs. Ils vous seront livrés au plus tard le 11/10, soit demain. Concernant le suivi des livraisons depuis votre espace client RAJA, une amélioration est prévue prochainement afin que votre expérience client soit meilleure. J'espère garder votre confiance et je vous dis à très bientôt chez RAJA. Cordialement, Amélie du Service client RAJA
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Lucie R.
10 oct. 2024
Avis vérifiétrès bien
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Frederique A.
10 oct. 2024
Avis vérifiéLe site RAJA de commande est parfait : facilité de trouver les articles, commandes simples à passer, produits très bien mis en avant
Réponse de raja.fr
Chère cliente, cher client, Je vous remercie chaleureusement pour votre élogieux commentaire ! C'est un plaisir de savoir que votre expérience a été parfaite ! Nous sommes impatients de vous servir à nouveau. Bien cordialement, Amélie de l'équipe RAJA
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Stephane L.
10 oct. 2024
Avis vérifié000
Réponse de raja.fr
Cher Monsieur, Je suis navrée des désagréments rencontrés lors de votre livraison. Nous vous faisons parvenir la marchandise au plus vite en garantissant une livraison demain au plus tard. Je vous prie d’accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de vos prochaines commandes. Cordialement, Amélie du Service Client
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Josette B.
10 oct. 2024
Avis vérifiéErreur de référence qui nous ont obligé à stocker pendant plusieurs jours 2 énormes sacs de flopack dans l'entrée. Ils ont été rapidement enlevés lorsque nous avolns menacé de les mettre à l'extérieur... Sinon, habituellement tout va bien.
Réponse de raja.fr
Chère Madame, Il est vraiment regrettable que la marchandise soit restée aussi longtemps dans votre société. Veuillez accepter nos excuses pour le désagrément engendré. Je vous informe avoir remonté votre insatisfaction à nos équipes en interne. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et espérons vous revoir bientôt. Très sincèrement, Amélie de l’équipe RAJA.
Réponse de Josette B.
Merci pour l'intérêt que vous mettez à satisfaire vos clients. Cordialement,
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Pascal R.
10 oct. 2024
Avis vérifiéToujours impeccable
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Anne cecile D.
10 oct. 2024
Avis vérifiéLivraison à la mauvaise adresse
Réponse de raja.fr
Bonjour Madame, Je suis au regret de constater votre mécontentement. Notre service commercial après-vente a tenté de vous joindre hier, sans succès. Nous allons essayer à nouveau de vous joindre ce jour afin de comprendre votre insatisfaction et vous accompagner. Très sincèrement, Amélie du service client RAJA.
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Thierry M.
10 oct. 2024
Avis vérifiéimpeccable au niveau du produit, de la livraison et du délai qui respecte la date annoncée.
Réponse de raja.fr
Cher client, Je vous remercie beaucoup pour votre avis. Votre reconnaissance de notre livraison rapide et de la qualité de notre service client nous inspire à continuer à exceller. Merci de nous faire confiance ! A très bientôt, Amélie du service client RAJA
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