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Résumé des avis
La marque est fréquemment appréciée pour la qualité de ses produits, son large choix et son service rapide. Les commandes sont généralement faciles à passer et bien traitées.
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A. A.
28 sept. 2024
Avis vérifiéDébutante dans le commerce, Raja m'a permis de dormir sur mes 2 oreilles comme on dit :-) Service client efficace, disponible et réactif. Et puis quel bonheur d'avoir des gens aussi agréables au téléphone ! C'est tellement rare que ça mérite d'être souligné.
Réponse de raja.fr
Chère cliente, Un immense merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que notre service client ait pleinement répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau. Merci pour votre commande ! A bientôt, Amélie de l’équipe RAJA.
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A. A.
28 sept. 2024
Avis vérifiéNickel et rapide
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A. A.
28 sept. 2024
Avis vérifiérapidité de livraison
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A. A.
28 sept. 2024
Avis vérifiéLa fonction recherche avec les mots clés est parfois compliqué sur le site
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A. A.
28 sept. 2024
Avis vérifiéCommande et livraison parfaitement exécutée, avec un délai super rapide
Réponse de raja.fr
Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir consacré du temps à partager votre avis. Nous sommes enchantés que votre commande et sa livraison aient répondu pleinement à vos attentes. Merci pour votre commande ! A bientôt, Amélie de l’équipe RAJA.
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A. A.
28 sept. 2024
Avis vérifiéBonjour, votre est bien mais le prix est trompeur. Prix de départ 22€ environ et à l'arrivée 44€ avec le transport qui est extrêmement onéreux
Réponse de raja.fr
Chère cliente, Je vous remercie pour votre commentaire qui nous permet, sans cesse, de nous améliorer afin de satisfaire tous nos clients. Les frais de livraison sont offerts dès 200€ HT. Ils sont désormais à 9,90€ HT contre 14,90€ HT depuis quelques mois. Nous proposons également à tous nos clients des tarifs dégressifs afin d'obtenir de meilleurs tarifs ainsi que des offres promotionnelles régulières. Je suis à votre disposition au 01 49 90 49 90 afin de discuter de cela. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de vos prochaines commandes. Cordialement, Amélie du Service Clients
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A. A.
28 sept. 2024
Avis vérifiéTrès rapide, je n'ai même pas été prévenu de la livraison ! Et dommage nous devions avoir une mallette à outils en cadeau mais pas reçu ...Sinon servive très efficace
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A. A.
27 sept. 2024
Avis vérifiéCommande prise en compte de manière réactive
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A. A.
27 sept. 2024
Avis vérifiéJe ne suis pas vraiment content de la livraison: plusieurs paquets de BEP 203 étaient très abimés sur un coin... Je n ai pas eu l occasion de vous le signaler à ce moment là car je partais en déplacement le jour même.
Réponse de raja.fr
Chère cliente, Cher client, Je suis navrée que vous ayez reçu des boîtes postales abimées et m'en excuse. Nous vous avons fait parvenir sous 24/48h 1 nouveau colis afin de compenser cela. J'espère garder votre confiance et vous dis à bientôt chez RAJA. Bien cordialement, Amélie du Service Client
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A. A.
27 sept. 2024
Avis vérifiéRAPIDE
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A. A.
27 sept. 2024
Avis vérifiétarifs dégressifs - catalogue fourni - commande expédiée rapidement, avec un bon suivi
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A. A.
27 sept. 2024
Avis vérifiéRAPIDITE BON RAP¨PORT QUALITE PRIX
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A. A.
27 sept. 2024
Avis vérifiéLivraison faite en deux fois sans info et surtout encore sans Bordereau de Livraison. Le bordereau de livraison a fait l'objet de plusieurs remonté d'information aux équipes de RAJA mais semblerait il sans succès.
Réponse de raja.fr
Cher Monsieur, Nous vous présentons nos excuses concernant le bordereau de livraison manquant. Votre remarque est transmise au service livraison afin que cela ne se reproduise plus. Par ailleurs, je vous informe que vous pouvez télécharger votre bon de livraison en scannant le QR code qui figure sur vos colis (ou palettes) et que tous vos bordereaux de livraison sont disponibles dans votre espace client sur notre site raja.fr. RAJA possède plusieurs entrepôts, la livraison peut donc en effet être en plusieurs fois. J'espère garder votre confiance et vous dis à bientôt chez RAJA. Bien cordialement, Amélie du Service Client
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifié2 EMME ERREURE DE LIVRAISON EN 15 JOURS
Réponse de raja.fr
Cher Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre avis concernant les problèmes de livraison et nous en sommes sincèrement désolés. Le service commercial après-vente a essayé de vous joindre hier et ce jour, sans succès afin d'en savoir davantage sur les problèmes de livraison que vous rencontrez. De ce fait, je vous invite à nous contacter au 01 49 90 49 90 entre 8h et 18h30 afin de solutionner cela. Je vous prie d’accepter nos excuses pour le désagrément occasionné. Amélie du Service Client RAJA.
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifiéRapide, efficace et produit de très bonne qualité
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifié............................
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifiéBonjour nous avons bien reçu la commande dans les temps sauf le contenu est détérioré, j'ai pris une photo, je souhaiterais vous l'envoyer
Réponse de raja.fr
Cher Monsieur, Je vous confirme que le service commercial après-vente a bien reçu les photos. De ce fait, nous vous avons fait parvenir les 20 boîtes abimées que vous recevrez au plus tard demain. Je suis réellement désolée pour la gêne occasionnée et vous invite à nous contacter pour toutes autres demandes par e-mail à l'adresse contact@raja.fr ou au 01 49 90 49 90. Nous espérons vous revoir bientôt. Bien cordialement, Amélie du service client RAJA
Réponse de A. A.
Bonjour, c'est rien de grave vôtre service à su réagir je vous en remercie. Je vous recommanderai auprès de mes confrères et partenaires. Très cordialement Mr Jeanne Éric
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifiéLivré rapidement
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifiélivré a l'heure
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